【講師談微課】慎選拍攝團隊，課程錄製不NG

文：羅亦耀｜麥巨卡索訓練中心執行長

原文標題：從講師視角看微課_第六關鍵：組員要親

錄製課程不可避免的就是講師NG，這樣的打斷，就必定會讓講師有點焦燥，那麼，有一股安定講師的力量，就相對重要了。

「就是微課」這個副品牌也成立三年多了，服務了近百家的企業、近百位的企業講師與內部講師；我們的服務一直圍繞以講師視角上來建構，這一系列的文章就來分享一下講師在「微課」的領域中需要什麼協助吧！

第六關鍵：組員要親

我永遠記得，我第一次錄製我的微課的心情，不是期待，不是興奮，不是我面對到新奇旅程時慣有的好奇，而是莫名的焦燥。

只要有授課經驗或簡報經驗的朋友，應該都會有這樣的感受，那就是拿著麥克風後，全世界的焦點似乎就在你的身上了，大家都閉上了嘴巴聽你說話，大家也都依照你所執教的步調來前進。
當然，一旦這樣的節奏被打斷了，下面的學員在你開始上課後仍呱噪聊天，或者，上到一半就不時有廣播出現，又或者，上著上著就有一些學員拼命舉手，不是提出問題，而是提出反駁的意見；這樣的打斷，就必定會讓講師有點焦燥。
我相信這樣一直被打斷的情況，對於運課經驗豐富或能力高超的講師而言，比如說我（啊～真害羞），應該是很久沒有見過了。

但是在第一次面對微課錄製時，我遇到了。
由於設備過於靈敏，由於環境並非全靜音，由於錄製時並不是照念逐字稿，太多狀況是我們不習慣不熟悉，甚至是不小心，就會被暫停了下來，也就是所謂的 NG。
在我的經驗中，大致上有以下五種可能會需要 NG 的點：

第一暫停點：突如其來的雜音

很多時候，我們會利用企業的會議室來進行錄製的動作，這是對於企業的內部講師最省時間成本的方式。
但是，我們也很難避免走廊上的同事腳步聲，或者是隔壁茶水間的閒聊言語，更可能會不小心被大樓管理員的廣播聲打擾到，這些聲音都很難不被同步錄進去，也就只有 NG 重來一途。

第二暫停點：靈光一閃的錯詞

對於課程再熟悉的講師，都難免會遇到「講錯話」的狀況，五月講成八月，客戶講成客人，當然，講師發現了這個狀況，也就只好按下暫停鍵了。

第三暫停點：如被電擊的忘詞

腦中突然就一片空白，就是這樣的感覺；在實體訓練中，我們會透過簡報的方式來進行自我的提示，但是在微課錄製中，我們眼睛看得是鏡頭，這就會構成必須不斷暫停，不斷看提示的錄製方式。

第四暫停點：信手捻來的破框

這其實不是什麼深奧的人生哲學，就如字面所說的「破框」，也就是，講師的手勢太過豐富，於是，就超過了鏡頭所設定的框框了，那麼，畫面會變得極為難看，也就只好重來了。

第五暫停點：生理反應的不適

人嘛，總是吃五榖雜糧的，難免偶爾會放放屁、咳咳嗽、吞口水、打個嗝，這些我們很難自己控制的生理反應，在實體課程可能沒有那麼明顯，但是在安靜的微課錄製過程中，就很清楚了。

既然我們都知道 NG 是不可避免了，連帶發生的，就是講師的情緒難免焦燥，那麼，有一股安定講師的力量，就相對重要了。
這也是我們這篇文章在談的，現場拍攝的組員，必須要以親切且有同理心的方式，來安撫講師的每次被 NG 時的情緒，讓講師可能在反覆重錄中，不至於影響整體進行。
這也是我後來寧可捨棄了現場拍攝人員的「高度專業性」，而是具有一定的溝通能力與安撫能力為主的組員原因。

講師的情緒是推動一場訓練的內在穩定因素，在實體中不容易產生的裂縫，在微課錄製中都是會發生的。
講師不是完人，但是我們可以透過團隊的協助與同理心，來形成一套完美的微課。（6/9）

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