打破3C障礙迷思 中高齡求職用影音「模擬面試」更加分！
智慧型手機的普及化，讓中高齡朋友接觸3C產品與應用，更加有自信了！長輩最會運用的視訊功能，已經是中高齡者在求職時，為自己加分的一個好選擇，「高年級50+找工作」更推出全新的「模擬面談」服務，循序漸進引導求職者回應面試最常見的問題！
文／高年級50+
一題兩分鐘的線上模擬面談，吸引了中高齡求職者運用新的技術，讓自己在應徵職缺後，加入「模擬面談」的錄影，幫自己在正式面談前做好練習，也讓自己的3C操作能力獲得初步的肯定！
50+嚴選人才團隊發現透過模擬面試的錄影，可以看到中高齡求職者在準備面談的積極度，認真回答每一個問題，讓自己在鏡頭前有條不紊的娓娓道來，並謹慎回應面試中較難的「工作情境狀況題」，因為經過思索後再透過錄影回應，短短兩分鐘的內容就可以看到求職者，在人際關係、職場關係處理上的智慧與思考。
「開放題所謂的沒有正確答案，就是依求職者自己的判斷與在職務上的考慮，如實回應，說清楚自己的想法就可以了！」高年級50＋招募顧問 表示，目前透過模擬面談的求職者，每四個人就有三人通過顧問面談，是一個很激勵人心的表現！
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數位能力是可以練習出來的
多年投入熟齡數位教學的智樂活團隊，觀察長輩們的數位能力，也表示近年來整體在3C的熟悉和應用有顯著進步，「長輩叔叔、阿姨並不是如我們想像的對3C沒轍喔！」小畢老師（畢偉功）說道，「相反的，很多人是抱持著積極學習的態度，想要把手機功能、社群功能、拍照錄影APP等等都學到精熟！」尤其是人人都有智慧手機和無線上網的時代，因為社群軟體、視訊通話，甚至直播活動的普及，中高齡者雖然在接觸新的功能會比較慢熟，但是學會以後的運用絕對突破一般人的想像。
「平常在照顧家庭的媽媽，可能不會收email，但卻能夠使用LINE視訊、開群組、儲存記事本等，在疫情期間更是被訓練了使用教學平台，讓孩子在家自學無障礙。」小畢老師分享，所有的科技運用都是熟能生巧，當家庭主婦有需求就會因生活需要而提升能力。
對許多中高齡求職者來說也是如此，例如：門市的POS機操作、點貨系統等等，對許多熟齡者來說困難的通常不是數位能力，因為數位能力是可以練出來的；真正的困難是操作機本身在字體大小、SOP指示的標示色塊上是否鮮明等等，因應熟齡者視力較差的職場友善設計。
進入模擬面談前，需要什麼準備？
1.準備好合適的設備與環境
- 可錄影的手機
- 適合的手機架或物品支撐
- 網路連線順暢
- 光線明亮
- 不要太多雜音
2.先思考好可能常見的問題（如下文）
- 可先為自己準備回答的大綱
- 多思考自己的優勢能力
面談常見三大問題 掌握關鍵要點不緊張
雖然有不同的工作任務，卻有相同的需求：那就是「工作意願」和「溝通表達能力」，因此，長期協助中高齡就業的高年級50＋招募顧問 整理出常見的四大問題與建議回答方向，如下：
常見問題1：自我介紹與應徵原因
顧問建議方向：
依自身經歷描述即可，可先將履歷重點條列說明：
◆過去主要工作內容。
◆轉換工作的考量、應徵原因。
◆適合這份工作的特質或能力（可舉例具體事蹟）。
小秘訣：如有門市、餐飲等服務業相關經歷，可多加說明，展現您的優勢。
常見問題2：工作中遇到困難、或不合理要求時如何處理？
顧問建議方向：
在自己的職場經驗中找一事件做詳細敘述，將重點放在「困難是什麼」、「如何解決」：
◆分享一個印象深刻的經驗。
◆說明當時的情況（起因）、以及您具體的處理方式、結果如何。
小秘訣：像是跨部門協作碰到不合理要求、執行業務時碰到異常事件或困難、顧客投訴，都可以舉例說明唷。
常見問題3：在工作情境中，當你與同事或主管有不同的看法時，會怎麼做？
對中高齡求職者來說，在面談時常被提出跨世代工作情境的問題，因此可以先預設一些情況來回應。
◆和年輕主管共事時，如果碰到交辦事項的疑慮，會如何溝通呢？
◆和年輕同仁共事時，如果碰到能力與工作速度不同的狀況，你會如何回應與調整呢？。
小秘訣：工作情境問題沒有正確答案，而是要看求職者在職務上，如何團隊溝通以及表現自己的個性與態度。
隨著數位科技發達和普及，越來越多企業與求職者使用視訊面談，或是準備影音履歷，幫自己的履歷表加分，建議求職者在錄製面談影音時，掌握清楚、扼要的原則，在短時間內表達提問的問題，展現出自己的積極度與態度 ，不要害怕使用數位科技，只要跨出第一步，學會就是你能夠帶著走的能力！
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