外送員三年暴增三倍 104調查發現平均11個月就換工作
2023-08-15 經濟日報記者彭慧明 由聯合新聞網授權轉載
勞動部職業安全衛生署日前統計，全國外送員人數從2019年的4.5萬人、增加到2022年的14.5萬人，三年內大增三倍。104人力銀行分析8,402位曾在或正在五大外送平台擔任外送員的求職者資料，從數據端提供六大客觀發現。包括：薪資居全產業後段、流動率高、陽剛型產業、大學生兼差多元斜槓、第一次擔任外送員的初始年齡高於餐飲業、同溫層轉職居多。
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104人力銀行調查的五大外送平台包括：UBER EATS／優食台灣、熊貓/FOODPANDA／富胖達、LALAMOVE／啦啦快送、FOODOMO、有無快送。
104發現，外送員月薪中位數3.6萬元，與運輸物流相同，但高於餐飲類3.1萬、高於門市或操作技術3萬。相比全體63個產業薪資中位數4萬，外送員屬於薪資後段的工作。
104第二發現為外送員平均11個月換工作，流動率高，根據資料庫，保留有起迄日、完整外送員經歷的4,169份履歷表，排名居中(P50)的中位數經歷0.9年，約為11個月，短於餐飲類的1年、門市1.2年（約14個月）、運輸物流1.4年（17個月）、操作技術1.5年（約18個月）。相比2017年到2019年近17萬名畢業或退役的大學畢業生第一份工作平均任職1年2個月，外送員屬於流動率高的工作。
在8,402份外送履歷表中，發現男性占78%、女性占22%。外送員屬於男性居多的陽剛型工作。
發現四是8,402份外送員履歷表中，正職占六成、兼職占四成。兼職外送員的顯著特性包括還在念書的學生、大學四技、以及29歲以下，屬於多元斜槓的工作者。
此外，外送員雖不限交通工具，少數騎腳踏車順便練體力，但多數具備駕照，以機車外送。第一次擔任外送員的年齡，19歲以下、占11.4%，20~24歲、占31.5%；合計42.9%的外送員初始年齡不到24歲。
最後發現外送員有同溫層轉職現象，分析8,402位外送員的職涯歷程，離開外送員工作後，有近40%持續當外送員，另有18%轉當餐飲類人員、13%轉門市營業類人員、11%轉任操作技術類人員、10%轉運輸物流類人員。
104人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄提醒，產官對於外送員是承攬或僱傭仍有不同見解，當外送員必須注意承攬跟僱傭關係的差別。若是僱傭關係，外送員受到勞基法保障，至少享有以下五項大項基本保障，有勞健保、特休、年資也可以累積，但承攬不受勞基法保障，相關權益皆零，求職者必須謹慎思考，外送員能累積服務業相關經驗，仍須利用彈性工時培養其他能力、訂定長遠計畫，職涯有所助益。
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