事情都是我在做，什麼時候才能升主管？資深人資高階主管指點先檢視這四點
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升職、擔任主管是個人職涯向上流動的具體方式與表現，也是受主管肯定、公司重用的一種彰顯與顯現。而在升職到來之前，幾乎少不了試煉，像是被分配到更重要、更艱難的任務，或比其他同事更多的工作，甚至是代理主管職務。然而，當能者只是多勞，卻遲遲未獲公司提拔，久久不能晉升，「究竟什麼時候才輪到我升職當主管，讓我名副其實？」、「該不該繼續為這家公司賣命？」心生委屈的工作者心中難免浮現這樣的情緒與疑問。
文/Joan老師
整理編輯/104高年級諮詢
「我覺得有企圖心、想當主管這很好。」曾任IT產業人資高階主管，有數十年人資經歷，擅人資戰略發展、組織變革與領導、績效管理、組織暨人才發展的104高年級諮詢顧問Joan老師對此表示肯定。然而，除了傑出的工作表現與貢獻外，Joan老師表示許多人在盤點升職條件時經常忘了將「自身長程職涯發展」與「企業文化、組織、制度」一起納入評估。
「當事者必須先確認這兩者之間是否Match。」Joan老師透過1個自我覺察與3個企業觀察，指點工作者如何判斷自己在公司還有沒有向上流動的機會。
自我覺察》我喜歡當主管嗎？ 我適合做主管嗎？
晉升主管職是一個不錯的職涯發展方向，也是許多人對自己的期許，不過Joan老師建議努力工作的工作者們在探問「我為什麼沒能升主管？」前，先釐清兩個問題，分別是「我喜歡當主管嗎？」、「我適合做領導人嗎？」
Joan老師進一步解釋，職能可概分為專業職與管理職兩種。身為專業職，追求的是進步、發展、與時俱進；而作為主管職，更多工作時間會花在人才管理的事務上，甚至可能不再有餘裕追求技術。「你喜歡哪一個？」、「你對於自己的長程職涯發展期望是什麼？」Joan老師認為對管理職心生嚮往的人應該先停下腳步，問問自己這個問題。
除了喜不喜歡，審視自身個性、特質適不適合做領導人也相當重要。Joan老師說明，領導人除了專業、技術要能夠服人，同時還需具備「溝通協調」及「帶領團隊」這兩個關鍵能力。
專業職可以僅專注、醉心在技術之上，而管理職不僅要有技術，還必須同時擁有人際、管理的魅力，以及開放的心態，要能夠驅動、鼓舞下屬達成目標。而公司既需要管理人才，也需要專業幕僚，「許多人看到別人升主管，乍以為當主管比較好，卻忽略觀照自己喜歡什麼，適合什麼。」Joan老師強調自我覺察的重要性，了解自己，才能計畫出最適合自己發展的職涯。
完成自我覺察後，若確定自己既喜歡管理職、也適合管理工作，那麼緊接著就可以透過觀察公司的三面向，來確認自己在這間公司是否有晉升的機會與可能。
企業觀察1》文化面 主管是內部晉升還是空降？
首先，Joan老師建議，先觀察公司的初階主管、中階主管、高階主管是由內部晉升而來，還是以空降的方式進入公司。主管如何獲取主管職位，顯現出公司獲取人才的方式及文化。若公司主管多由內部晉升而來，工作者便同樣有機會以此管道晉升主管職；反之，若公司主管多以空降方式進入，那麼這可能就是工作者為什麼一直沒能晉升的原因了。
企業觀察2》組織面 公司組織是不是很扁平？
其次，「要看你身在什麼樣的組織型態。」Joan老師指出，公司組織越扁平，晉升管理職的缺額就越少，機會當然也就少了。要在這樣的組織內爭取主管職相當不易。於是，若工作者自認工作表現不錯，卻遲遲未受提拔、獲得升遷，也可能是扁平的組織型態所導致。
企業觀察3》績效管理面 績效、歷練、年資是否不符公司設定條件？
另一個升遷未果的可能原因是，工作者還未符合公司制度規章、規範中，有關主管派任的原則，興許是績效、歷練或年資，簡言之，即經歷未達該管理職位條件。
當遲遲未獲晉升，工作者不妨檢視一下公司的制度規章、規範，看看自身條件是否與晉升資格存在落差。若是，就必須做好下苦功努力的心理準備，想盡辦法將所有不足都補齊。至於無法在公司內部補足的部分，Joan老師也進一步建議工作者走出公司自我進修，透過參加相關組織、協會、學會、社群、課程等來充實自己，同時還可拓展自己在相關領域、專業上的人脈。
Joan老師也表示，向外進修一方面可以提升自己，一方面也讓自己的能力與實力有曝光的機會。有時候，更好的工作機會與職涯發展可能就此而來。
談晉升時 什麼才是有效的credit？
Joan老師強調，晉升主管是一個「match」的過程，首先對個人來說，要喜歡也要適合；其次檢視企業文化、組織型態、績效管理等組織條件，工作者有沒有晉升的機會與可能。倘若審視過後發現這裡沒有發展的空間與舞台，Joan老師建議工作者不妨考慮轉職。
不過，若工作者確定自己喜歡且適合管理職，檢視企業條件後也認為自己是有晉升機會的，那麼下一步，Joan老師鼓勵工作者主動、敞開、誠實的與主管談談。
但與主管面談時，可別帶著兩串蕉就去敲門。Joan老師提示工作者必須先盤點出自己的credit，像是擁有什麼解決問題的能力、創造力、創新想法或是突破性做法等，曾協助公司或帶給公司什麼利益或利潤，並具體羅列出受過肯定、被認同、採納、接受的成功案例與實際貢獻，作為爭取升職的敲門磚。Joan老師也提醒，如果只是一些follow up的工作，可不能算是credit喔！
沒有發揮舞台 不要委屈自己就換個台吧！
「我覺得工作要開心，這是很重要的。開心不是指工作輕鬆，而是能夠自我實現、有滿足感，這才是時下工作者所追求的，那是最快樂、最幸福的。」Joan老師認為，終身雇用的形態已然式微，如今是一個移動式、彈性的時代，而且個人能力是可以隨身的，如果無法在目前公司中找到適合自己的舞台，Joan老師鼓勵工作者不要委屈自己，「我們就換個台吧！」
不過轉職面試時，Joan老師提醒切忌說前公司的不好，只要秉持「誠實」的態度，好好展現出自己的credit與過往累積的實戰經驗，相信必定會遇到賞識自己的伯樂，找到自己的舞台。
「每個人都有他獨特的特質。」比起晉升主管， Joan老師提醒，工作者的角色是不是能夠發揮他的競爭力才是重點，千萬別讓自己高不成、低不就。如果不確定自己適合專業職還是管理職，或是晉升卡關很久始終找不出問題的癥結點，來與Joan老師好好聊聊吧！Joan老師能引導領你思考，找出屬於自己的職涯路，你將看見和發現，「原來我還可以這樣。」
【關於104職涯顧問－Joan顧問】
曾任泛宏碁集團人資高階主管，具備數十年完整全人資經歷；建碁(股)公司人源暨行政處長、宏碁電腦集團制度與薪酬規劃經理等；專長為人資戰略發展、組織變革與領導、績效管理、組織暨人才發展。現為104一對一職涯諮詢顧問。
退休後邁入『後三分之一人生』新階段，成為顧問服務自由工作者，服務於企業，也樂於將多年職場與生活體驗結合運用，提供多年人資工作心得與生活經驗，分享給在不同階段，對職涯、生涯、人生迷惑中，在思考未來下一步的你。
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