Z世代有問題不早說？專家：主管忙碌不是美德，所以你得「坐下來」
中階主管大部分時間都被工作追著跑，底下的人往往不知道何時可以找主管討論，導致無法解決手邊問題。作者認為，「主管盡量待在自己的位子上」是一種簡單又有效的方法，或是可以將時間點最佳化──確保雙方清楚了解何時可以商量。
文／福山敦士
主管坐在自己的座位上，員工方便找主管商量和報告。
盡量待在自己的位子上，是一種簡單又有效的方法，可以展示出你隨時都很歡迎任何人來找你的態度。
尤其近幾年來的主管（中階主管職），經常扮演選手兼教練的角色，大部分時間都被工作追著跑，底下的人也往往不知道何時可以找主管討論，導致無法解決手邊問題。
Z世代比較偏向找適當時機匯報，加上害怕犯錯，所以出現問題時，不會立即找主管商量，反而讓問題拖太久，主管發現時便會抱怨「為什麼不早點告訴我！」
每天工作都會發生各式各樣的難題，主管的職責是要問出現在碰到什麼麻煩，並加以解決，且越快越好。這時如果主管都不在自己座位上的話，事情就會被拖得更久。
此外，主管應當以當前情況來下決策，如果你不能掌握相關資訊，那你所做出的決定，精準度便會降低，這也是你為什麼應該多待在自己的位子上。
忙碌不是一種美德
你得把工作分派下去，而不是每件業務都事必躬親。當然，你只需要交辦一些出去，好讓自己能留在座位上就好。
許多主管沒辦法把工作發下去，我覺得是因為大家認為忙碌是一種美德，我也會這樣，我要看到當日行程表排得很滿，心裡才會放心，但主管其實應該把時間用來聆聽員工煩惱、下達指示。
你若是重新思考自己應該做些什麼，才能做出對公司有利的決策，答案自然會浮現在你眼前──待在現場掌握情況。
如果你不盯著現場，便無法準確知道現況和傳達訊息，最終便很難做到與公司共享資訊。理想情況是，由主管在工作第一線，由管理階層鳥瞰全局並做出決策。
話雖如此，主管要做許多事，有時會長時間找不到人，我建議將時間點最佳化──確保雙方清楚了解何時可以商量。比方說，你們可以共享一個線上日曆，並標明何時可以聯繫，或者設定一個時段，比如「每週五的這個時間」，也是不錯的方法。我也會在每週五提前預留一段時間，員工便可以盡情問問題。
POINT：定一段時間，特地留在位子上讓部屬問問題。
節錄自：大是文化《讓部屬拿出能力的方法：明明有100分實力，卻只交出60分的成績，看淡獎金、不想升遷，這樣的部屬怎麼催出實力？／福山敦士 著 》
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