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104「掌聲」記錄著台灣土地上的人們,在逆境與苦難中,依然身體力行心中的美好初衷,堅定用生命促動任何改變世界的可能。在風雨拼搏之後,留下溫柔而堅定的永恆信念,這是一股值得被傳遞、被宣揚的普世價值。
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「我一直以為缺工是一個問題,現在才知道,它不是問題,而是一個事實!」知名賣場的人資主管分享,在「職務再設計工作坊」中學習到的是實際可運作在職場管理的解方!
根據人類行為模式DISC,職場部屬的性格可分為主導型、交際型、穩定型、謹慎型。想與部屬溝通順暢,仍經常發生誤會嗎?作者指出,若能了解部屬的4種類型及對話技巧,就能展開有效對話!
中階主管大部分時間都被工作追著跑,底下的人往往不知道何時可以找主管討論,導致無法解決手邊問題。作者認為,「主管盡量待在自己的位子上」是一種簡單又有效的方法,或是可以將時間點最佳化──確保雙方清楚了解何時可以商量。
除了薪酬福利、辦公室環境及公司文化,「老闆、主管」更是人們決定是否留任或辭職的一大原因。《富比世》雜誌歸納出8種員工眼中的顧人怨主管行為,如果你不小心踩中,本文也會告訴你如何透過4個調整讓自己歸隊好主管行列,帶人更帶心!
歲末年初免不了部門聚餐,有位主管打算自掏腰包請客好好慰勞部屬,卻遇到屬下起鬨、拱大家豪點數千元套餐與酒水...。面對這種情形,如果沒有即時制止可能讓場面一發不可收拾,但嚴肅起來或翻臉卻也可能讓屬下留下不好印象。這位主管感嘆原本想犒賞員工的一頓飯,卻有一種被當凱子的無力感...
為什麼有些領導者超愛聽人唱反調?與傳統權威型領導者的想法差在哪?獵頭專家直言「我們都是夾在中間的小豬」,其實自己的職稱、對方的立場一點都不重要,讓威權主義價值觀淡去,能包容不同意見的團隊才會強大!
你聽過霍桑效應嗎?1924 年於美國電器工廠進行一系列有趣實驗,發現工人之所以生產力提升,在於被選為被觀察者,在研究過程中,他們備受尊重、意見獲得採納,因而大幅提振士氣。霍桑實驗告訴我們:激勵員工提升效率有很多種方式,物質與金錢固然是一種手段,但不是關鍵。企業若希望員工更積極為公司效力,從員工心理層面著手會更有效。
當主管想在會議上收集團隊意見,鼓勵大家踴躍發言,部屬卻默不吭聲,這種該怎麼救?專家認為,管理者的權威感偏強,會讓部屬心生畏懼,怕說錯話,或是認為說了也不會被採納,造成「信任感不足」,建議可用本文五個技巧逐漸建立起信任感。
身為老闆,應該和員工當朋友嗎?透過閒話家常搏感情,關心他們的生活大小事?專家認為,兩者關係更精確來說是「擁有共同目標」的隊友,肩負組織的任務完成。對管理者而言,如果關注同事個人喜好並非你的本性,建議「抓大放小」,同事的人生大事時在場就好。
為什麼年輕員工做沒幾天就想走,公司一直在補人、教人?什麼樣的工作環境與條件才更能讓年輕人願意久留?老爺酒店執行長沈方正表示,薪資雖然是必要因素,卻並非最核心的激勵因子。要能驅動一個人在工作上衝刺,成就感、工作氣氛及學習環境才是核心。費盡千辛萬苦找進人,更要塑造能真正「留才」「用才」的環境,才是企業發展的根本。