2024最新企業人力資源管理趨勢：數位轉型加速E化系統與數據分析的雙重崛起｜人資F.B.I.報告
近年來，企業在人資作業和人力資源管理方面正在經歷一場數位轉型的浪潮。根據2023年《人資F.B.I.報告》的觀察發現，企業人資作業導入E化的比例逐年成長，2022年已有六成以上企業使用E化系統，尤其以「員工出缺勤及請假作業」為主，顯示企業對於E化的接受度逐漸提高。這項趨勢從2020年的49.2%、2021年的54.5%到2022年的62.1%呈現出穩步增長的態勢，顯示企業對於E 化系統的認同逐漸成熟。
104深耕人資領域超過28年，深度掌握人資管理趨勢，並年年舉辦人資調查報告。根據2023年104人力銀行的《人資F.B.I.報告》，發現企業已不再僅僅關注人資作業的數量增長，而是更加注重質的提升，從量化到質化的現象，顯示E化人資系統勢在必行，成為人力資源管理領域不可或缺的一環。企業需要著重思考如何在這個趨勢中找到最佳的應對策略，以確保人資作業的質變能夠為企業帶來更大的競爭優勢。
本文將進一步解析人資作業E化的現狀，以協助企業充分利用E化人資系統所帶來的機遇，實現更高效的人力資源管理。欲瞭解更多相關資訊，歡迎下載《人資F.B.I.報告》
E 化趨勢加速，「HRM人事管理」成為企業人資作業的核心成長力
從E化項目的具體應用來看，「HRM人事管理」成為E化的主要成長動能。企業在E 化的過程中主要集中在「員工出缺勤及請假作業」，同時在2022年相比於前一年，「薪資計算」與「排班作業」的使用比例也呈現增加的趨勢。這顯示E化項目的主力和成長動能正在偏向HRM 人事管理的方向發展，企業透過E 化系統能夠更有效率地進行人事管理。
更令人鼓舞的是，「HRM人事管理」導入E化後，考勤薪資處理所花費的時間顯著減少，尤其企業規模愈大愈明顯，以 500 人以上的企業來說，平均減少約近一半時間，效益相當明顯。這項觀察顯示，將人事管理E化不僅提高了作業效率，還使得HR能夠更專注於戰略性的人力資源管理工作，提升整體企業的競爭力。
人事作業E化為企業帶來巨大優勢，透過數位化系統，人資不再僅是行政幕僚，更成為企業策略決策的重要參與者。這種轉變使得人資能夠更深入地參與企業發展，有效管理人才，提高效率，並在制定策略方面發揮關鍵作用。人事E化的優點不僅體現在操作上的方便，更在於將人資定位為企業戰略的重要支柱。
2023年企業深入運用數據分析，迫切提升人資效能
除了E化的浪潮外，數據分析也在企業的人力資源管理中扮演越來越重要的角色。根據同一份《人資F.B.I.報告》的數據，2023年約有51.8%的企業想運用數據分析進行人力資源管理，相較於前一年增加了七個百分點，特別是人數在5 ~ 199人規模、電子資訊業和知識密集服務業中，企業對於數據分析的需求逐漸攀升。
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2023年HR最想運用數據分析項目TOP 1：提升員工績效表現
有別於2022年企業數據分析人資管理最關注的議題為「維持良好的員工關係」；2023年企業最想運用數據分析的TOP 1則為「提升員工績效表現」，且不分產業類別，皆於「訂定具競爭力的員工薪酬福利」、「訂定具誘因的人才留任機制」、「訂定具吸引力的招募內容」等項目大幅提升，這反映出企業對於績效管理的重視，以及對於提高員工競爭力、人才發展的迫切需求。
| 2023年想用 | 2023年想用 –2022年使用率 (單位：百分點) | |
| 提升員工績效表現 | 38.6% | 9.6 |
| 訂定具競爭力的員工薪酬福利 | 37.2% | 14.0 |
| 維持良好的員工關係 | 30.8% | -3.5 |
| 教育訓練成效分析與提升 | 25.9% | 4.8 |
| 訂定具誘因的人才留任機制 | 25.8% | 12.5 |
| 訂定雇用人員的選用標準 | 24.6% | 3.0 |
| 訂定人才招募需求規格 | 23.3% | -1.1 |
| 訂定具吸引力的招募內容 | 21.7% | 9.3 |
| 人才盤點與人才缺口預測 | 21.4% | 3.8 |
| 各招募管道效益分析 | 20.4% | 3.7 |
綜合上述觀察與發現，企業在人資作業和人力資源管理方面正面臨著E 化和數據分析的雙重崛起。E 化系統提高了人資作業的效率，使得HR更有空間專注於策略性工作；而數據分析則為企業提供了更深入的人力資源管理洞察，幫助企業更好地應對挑戰和制定明智的決策。因此，企業應該在E化和數據分析的道路上持續前進，以適應快速變化的市場和提升競爭力。
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