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ESG及數位轉型已成趨勢，企業人資技能跟得上嗎？104人力銀行調查，人資作業導入E化系統比例已從2020年的49.2％成長到2023年的62.1％。

近年來，企業在人資作業和人力資源管理方面正在經歷一場數位轉型的浪潮。根據2023年《人資F.B.I.報告》的觀察發現，企業人資作業導入E化的比例逐年成長，2022年已有六成以上企業使用E化系統，尤其以「員工出缺勤及請假作業」為主，顯示企業對於E化的接受度逐漸提高。

生成式人工智慧正逐漸融入我們的生活。OpenAI的ChatGPT以其對話文字生成的能力廣為人知，而近期更有DALL-E的問世，拓展了生成式AI的應用。人資工作者也需要正視生成式AI的潛在影響。生成式AI的例子顯示了其優勢與限制，同時也被認為有助於提高人資工作效率。然而，使用時需謹慎，特別關注隱私和倫理問題。

2024年首次品牌跨界104 talks講座：104人資市集 x dentsu！與台灣最大行銷傳播集團─電通聯名，邀請電通人資長、數位轉型合夥人及 Web 3 行銷總監分享實戰經驗，揭密數位轉型內部挑戰、人才培養、思維建立及工具應用，協助企業探索數位轉型的成功之道，塑造出創新、專業形象的雇主品牌！

企業在面臨數位轉型時常面臨著複雜的困境挑戰。首先，現有的組織文化可能不適應快速的科技變革，阻礙數位思維的融入。其次，人才短缺和員工培訓成本高，使得企業難以擁有足夠的數位專業人才。同時，數據安全風險與隱私問題也是企業數位轉型的困擾，需要制定有效的風險管理策略。此外，資訊系統整合困難、技術標準不一致以及投資回報不明確，也增加了企業在轉型過程中的不確定性。這些窘境需要企業精心應對，以確保順利實現數位轉型並提升競爭力。 

根據2023年《人資F.B.I.報告》 觀察發現，近三年企業使用AI／線上視訊進行人員面談，2022年增加了4個百分點，2023年企業使用意願仍高；而求職者接受度高，即使是4、5年級也有高達七成以上表示接受。在線上視訊面談工具的選擇上，通話視訊品質具穩定性仍舊是企業首要考量。

ChatGPT掀起熱潮後，許多公司可能開始嘗試著導入AI，希望藉此加速內部流程、提升效率、降低溝通成本等，但任何公司都適合導入AI嗎？而Open AI就是現在熱門的ChatGPT嗎？想導入前應該注意哪些事？究竟是需求、還是跟風？

「把人事管理交給具有多年人資背景的104薪資代管服務，加上遠端打卡功能，能確保人事作業符合法規，專業顧問更能為我們解答各式勞健保加退問題，讓HR可以更專心協助推廣公司文化，十分值得信賴。」

人事管理是一個很深的學問，而業務的範圍更是廣泛，包含人事歸檔、出勤管理、納保退保等庶務，以及選才、教育訓練、績效評估等。若非人資專業人才，這些管理起來可是會令業主非常頭疼。不論公司目前的人資事務是交由一般行政人員管理、又或是沒有餘力多聘請一位 HR，「雲端人資系統」都可以幫你解決這項煩惱。