104 產品服務

日期 |2021.04.08

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資深電子業管理經理:人事系統採購需考量整合與擴充性

許多中型企業對使用人力資源系統有諸多疑慮,除了價格考量外,對人資專業能發揮的效益不夠瞭解,也是企業主不願意投資E化產品的主因,尚立集團也經歷過這樣的陣痛期。尚立是致力於成為提供「電子產業完整供應鏈服務」的卓越企業,深耕於影像擷取、顯示、儲存及通訊等四大領域,為產業及客戶提供多元、多樣化的服務。

採購關鍵:系統完整性及擴充性

尚立成立近30年,早期使用單機版人事軟體進行薪資計算,隨著組織擴大到近百人,曾採用某人力資源系統,但缺乏電子表單簽核機制,對公司而言效益有限。因為高階經營者有前瞻的思維,瞭解E化系統是未來成長不可或缺的助力,考量系統完整性及未來擴充性,最後選擇與104人資學院合作,導入完整的人力資源管理系統(eHRMS)。

尚立管理處資深經理黃士傑表示:「好的系統符合公司規模、適合度很重要,不需要為了面子使用國際知名的系統,當然,價格也要合理
…很多公司在議價後會忽略系統是為了提升工作效能,希望花越少的錢獲得越多功能,反而造成後續使用或維護上更大的負擔。」

近年來尚立積極佈局中國、新加坡及東南亞各地,近期更針對公司成長需求,加購大陸計薪模組,以期提高員工行政效率、專注在產品及服務上,充分體現系統可擴充性的價值。

系統使用效益高 帶動公司成長引擎

「104 eHRMS的專業程度是坊間一般ERP系統人資模組無法比擬的。以前可能要花5天時間做薪資、出勤計算,現在利用系統幾分鐘便能獲得資料,半天就能完成原本的行政作業!節省下來的時間可以用來做更多像是訓練規劃、績效管理相關的工作。」

黃士傑經理強調,eHRMS系統對HR作業帶來的便利性不言可喻,但公司購買的關鍵還是對全體員工的影響,系統操作要簡單順手,才能提高使用意願。對尚立員工而言,利用電子表單自動處理出差、假勤、受訓、文件申請等事宜,能減少大量行政作業流程,節省人工簽核時間。此外,電子薪資袋發放兼具隱私性及方便性,能即時查詢又環保,也是尚立員工覺得很實用的功能。

購買系統一定要評估是否符合企業成長需要,避免因擴充性不足而需重新採購系統或購買憑證。舉例來說,尚立在2011年成立子公司尚茂智能,協助自有品牌「OGA」的行銷,104 eHRMS系統只

要新增公司、員工資料就可管理,不需額外付費擴充憑證數量,方便集團進行組織調整。此外,可靈活調整的參數設定也很重要,讓HR能針對制度變化直接修改,像尚立就利用參數做獎金紅利制度的設計,提供經營者決策參考。

人才發展方面,尚立運用訓練模組中的E-learning系統進行新人訓練及內訓,幫助員工自主性地學習工作知識、增加學習意願及彈性,為公司知識管理奠定基礎。這些不同模組應用,都能幫助公司提升人力素質,帶動公司成長動能。

專業顧問團隊 貼心諮詢服務

104 eHRMS專業團隊在一開始便深入瞭解尚立作業面的需求,後續更有專責的導入顧問提供服務諮詢。黃士傑指出:「104的服務人員會針對我們的意見做改善,即使一開始系統並非百分之百符合需要,但沒達到的部分會想辦法在版本更新時改善,後續服務能得到適當的回應,才是我們重視的…在服務方面我給滿分的評價。」

服務人員會主動關心尚立的使用狀況,不會有找不到人的情況,還會貼心地分享實用的功能操作手冊,例如:提醒客戶系統裡有「比對勞健保帳單差異」的功能,這些設計在龐大的系統裡很容易被忽略,但常常能小兵立大功,幫助HR快速處理繁瑣的事務。

(尚立管理處資深經理 黃士傑)

專業顧問團隊 貼心諮詢服務

104 eHRMS專業團隊在一開始便深入瞭解尚立作業面的需求,後續更有專責的導入顧問提供服務諮詢。黃士傑指出:「104的服務人員會針對我們的意見做改善,即使一開始系統並非百分之百符合需要,但沒達到的部分會想辦法在版本更新時改善,後續服務能得到適當的回應,才是我們重視的…在服務方面我給滿分的評價。」

服務人員會主動關心尚立的使用狀況,不會有找不到人的情況,還會貼心地分享實用的功能操作手冊,例如:提醒客戶系統裡有「比對勞健保帳單差異」的功能,這些設計在龐大的系統裡很容易被忽略,但常常能小兵立大功,幫助HR快速處理繁瑣的事務。

在使用系統的過程中,黃士傑經理覺得最感動的是:「有一次週末有事到公司處理事情。臨時有個小問題寫email詢問,竟然立刻就得到回應…」詢問之下才發現,為了滿足不同產業、客戶的特殊需求,104會視情況在平日晚上或假日加派人手輪值,確保客戶問題在第一時間得到解決。

2013年實施二代健保後,對產業界帶來不小的衝擊,104因應政府法令主動調整並提早更新系統,相較於部分廠商針對法令修改收取客製費用,造成公司額外負擔,更是深獲尚立好評,也大力推薦eHRMS系統服務給需要的企業。

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