【人資Q&A】 員工建議事項五花八門，從何著手？
內容來源：《HR數據力｜決策情境Q&A》線上講座
講者：104人資學院資深專任顧問 羅悅華 、104人資學院專任顧問 李冠輝 整理：104人資市集
Q：員工滿意度調查若員工反映及建議事項公司是無法改善的，請問這樣會建議是否還需要做調查嗎？
Jessica：
員工滿意度調查的構面本來就很多，不可能所有構面大家都滿意。不滿意的構面，有些可以馬上改善，立即看到成效；有些改善會需要一些時間，因此公司不可能一口氣改善全部。
我們可以去檢視，會嚴重影響整體滿意度的那些因素，例如因為OOOO，可能會造成員工不想努力，不認同公司價值。如果影響程度高，HR就可以拿出來跟主管進行討論。
Baylor：
最近我手上的兩個輔導專案，剛好都有進行員工滿度意調查，確實各種奇奇怪怪的意見都有。
我只能說，站在公司、HR的立場，很難預測員工的意見到底是不是可行，或者是有沒有建設性。所以，公司收集完所有員工意見回饋後，還是要進行評估。
十個意見裡，難免有一兩個公司覺得真的很難做，但至少有八個是真的還不錯吧！這些比較可行、不錯的建議，公司還是必須要收集，找出行動方案的可行性。
另外，要是遇到員工提出較特別的狀況，例如職場霸凌、部門同仁身心狀況不佳等。礙於是匿名調查，公司、HR也許不知道他是誰，也不需要去追溯，但未來一定要多加留心！
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