軟體新創業，其實你不需要從頭打造所有流程！線上訂位平台 EZTABLE 聯手 104 企業大師優化 HR 流程
「選擇系統其實是在選擇一套可信的制度與流程，這也是我選擇和 104 企業大師合作的原因」，EZTABLE 創辦人 Alex 和我們分享他的十年管理經驗。從彈性的人事行政處理到利用「雲端人資系統」進行規模化的管理，Alex 是如何掌握公司的核心價值，並讓 HR 的投資報酬效益最大化！
文／人資學院
「我們希望能幫助所有用戶『預訂美好的用餐時光』！」 EZTABLE 的創辦人 Alex（陳翰林）和我們分享品牌的核心理念就是要「Make the world happier！」，而這個方法就是幫助用戶「利用餐廳訂位這檔事，創造快樂的體驗與回憶。」
創立超過十年，EZTABLE 從 4 個共同創辦人開始，一度擴張到超過百位員工、進軍國際市場，最後收斂到目前台灣 40 多位員工、並同時專攻印尼市場，創辦人 Alex 坦言這路上累積了許多管理的心得。
EZTABLE 的成長歷程，其實是許多新創品牌、創業者可能經歷的過程，難得遇到像 Alex 願意分享以及揭露公司成功與失敗的經驗，這次 104 便前往 Alex 的辦公室，了解公司的營運與管理細節。
掌握公司核心的價值，其餘委外處理讓投資報酬效益最大化
「我很清楚公司的核心價值在於『對餐飲業的了解，以及開發、維繫和餐廳的合作，這甚至比技術層面重要』」，Alex 表示這些是他堅持須由內部培養的人才標準，其餘的皆可以委由外部專業人士處理。
以人資來舉例，我們公司主要的需求以「差勤紀錄、薪酬發放、簽核」為主，考量公司的規模以及需求，如果組成一個專業的人資團隊，其實投資報酬率很低；以管理者的角度，還要去思考其他空閒的時間，是否需要額外指派任務，這便是當初找到 104 企業大師的原因。
「像我們這種規模的新創軟體公司，將核心業務外的行政瑣事外包處理，更能專注的衝刺事業」，Alex 也進一步分享公司會指派一位 PM 負責與外包廠商溝通，相較於直接聘請一位專業的全職人資，更適合目前公司的狀態。
選擇系統其實是在選擇一套可信的制度與流程
「系統背後其實就是一套設計好的流程」，Alex 和我們說明許多人以為新創公司所有的流程都須從頭建立，然而其實選擇一套對的系統，就是將一套好的流程導入到公司。
延伸前面說的人資流程，我們公司原先是採信任制度，在人事管理、假勤上較彈性，然而隨著規模的擴大、法律的頒佈，勢必需要開始建立一套明確的人事制度。
我們選擇 104 的企業大師，並利用 104 的顧問服務了解 HR 相關的數據，作為訂定公司制度的參考值，例如要選擇週年制或曆年制。其他如假勤紀錄等，只要跟隨著系統上的設定，流程就出來了。
挑選人資系統的撇步：專業人資知識、出錯率最低、溝通良好
最後，我們也詢問當初為什麼會決定導入 104 企業大師，Alex 說明他曾經經由朋友介紹使用其他家雲端人資軟體，但實在聽到太多員工抱怨，包含薪資單科目不清不楚、軟體 bug 處理緩慢、窗口溝通不良等。
「我希望導入軟體能幫助公司解決問題，而非製造更多麻煩。」104 不論是專業度、或是服務都很到位，使用後也不再聽到員工抱怨，因此人資系統換來換去後，最後還是決定 104 企業大師，而 Alex 最推薦的功能包含批次簽核、電子薪資單、假勤統計等。
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聽到 104 決定將這次的談話內容寫成文章， Alex 也大方的提供讀者 EZTABLE 的優惠，適合企業尾牙、春酒、贈禮時使用。
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