藏在面試問答後的秘密

面試問題

文/ 前藍天百腦匯集團總裁室副處長 Justin Lee

在「聊聊履歷,一些你必須知道的事」(上)(中)(下) 的連續劇中,千方百計過了書面篩選這關,能夠與HR及用人主管見上一面聊聊天時,覺得十拿九穩了嗎?事實是很殘酷的,面試是…一戰定江山.履歷寫不好後面還有機會改過再被搜尋一次,但是面試呢,不管你有什麼十八般武藝,如果面試這關印象不佳,就會被備註在HR資料庫,永無翻身之日.恐怖喔~~

網路上已經有非常多教人面試技巧的文章,這邊我們就不談一般的注意事項,而是從老闆的角度來看其中的眉角.由於筆者待過大陸有認識一些台商,自己也負責招募大量的中高階主管,有許多有趣的故事可以分享一下.首先,興奮的走進應徵公司,通常都會先到洗手間打理一番,整肅儀容後,由招待引進面談室.嗶嗶!扣兩分.啥…面試都還沒開始呢?

西滴各位施主,江湖是很險惡地球是很危險滴!在你走進辦公室的這段路,可能已經開始被評分了.走路的姿態,精神表現,甚至…你腳下踩過的垃圾,都可能是評分項目.走路彎腰駝背vs.昂首闊步、神情緊張vs.精神抖擻、東張西望vs.沉穩環顧,有沒有差別?當然有!尤其是針對高階主管,有時必須代表公司作為形象或被採訪,一進來的感覺就代表你的形象分數.有次在參訪事業有成的台商工廠時,老闆說他會從樓上往下看面試者走進面談室的過程,然後碎碎念說…泥看看泥看看,我刻意在必經之路上丟了一張紙,十位有九位人選不經意就給他走過去,只有非常少數有動手撿起來交給同仁.細不細心、周不周到就差在這裡,若是自掃門前雪的人,怎麼會把事情做圓滿呢?欸老闆你心機好重阿…不!要在面試短短的時間認識這個人,舉手投足都是重點!你知道看錯一個人的代價有多大嗎?要勸退、要重找、要收拾爛攤子、可能還要承受損失與人員流失,代價沉重啊!當然要無所不用其極!

恩,撿起廢紙,坐定微笑,面試開始.自我介紹是當然的流程,內容固然重要,表演也是重點.點在哪呢?眼神,邏輯,笑容.看著資料自顧自念 vs 自信凝視重點明瞭、自由揮灑隨興陳述 vs 邏輯清楚井井有條、正經八百表情僵硬vs笑容親切談笑風生.眼神是自信的表徵,邏輯是靠不靠譜*的依據,笑容是世界共同的語言(不過別過頭與太假,保持輕鬆的心情適度就好).聰明的你應該知道該怎麼做吧.再來一個重點就是,主管通常沒什麼耐心,即使你身經百戰也最好不要細數家珍,最理想的自我介紹一定是精簡扼要,突出績效,能夠5~8分鐘交代清楚絕對是有益健康老少咸宜.

自我介紹完畢,接下來進入申論題.面談的考題千奇百怪,無非是要不斷找出與驗證人選的特質.有一個重點是積極應對,不留遺憾.面試總會碰到沒有設想過的問題,這時候如果呆太久或放棄回答,就會被判為適應性及反應不佳.不論有沒有正確答案,都要試著積極回應,比如說:這個問題還沒遇過,不過如果是我的話應該會如何如何處理;或是:雖然我沒有這方面的經歷,但根據我以前做過什麼什麼的經驗,我可以如何如何來處置.總之,面試不是筆試,不會的題目跳過絕對是嗶嗶醜一,不懂裝懂也很容易被識破,請務必要積極思索,誠懇應答.

有時候,主考官會面無表情,眼不直視,跳針跳針跳針的重複challenge.請別以為老人家年紀大了五告灰,人家這叫壓力測試…就是要讓你不舒服,看你會不會亂了方寸.請想像一下面對你未來的公公婆婆岳父岳母大人要好好介紹自己,你要搶人家照顧了數十年的寶貝,人家當然百般防備擺個臭臉看你有啥本事,請平心靜氣沉穩淡定的耐心說明吧.

小結一下,面試就是提親.要讓未來的公公婆婆岳父岳母大人願意把自己的寶貝交給你,從容而不慌亂、親切而不嚴肅、注視而不自閉、自信而不自負、明確而有邏輯、清楚而有深度、積極而有誠意、決心而不放棄,永遠是提親良方.其他的疑難雜症,也歡迎交流討論囉.祝福各位施主面試順利,提親滿意!

 

責任編輯/ 104小編

原文標題《聊聊面談,藏在問答後的秘密》

 

延伸閱讀:

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