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日期 |2022.05.24

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OKR如何協助遠距管理?三原則告訴你

文:王怡淳

原文標題:OKR如何協助遠距管理?三原則告訴你 (原文發布於2021年6月)

重點議題:

  1. OKR要求責任制
  2. OKR需要線上化
  3. OKR強調追蹤性

因為疫情延燒,員工多在家上班,有些老闆、主管擔心大家在家上班,監督不到員工,要驅動員工動力?無法與團隊成員面對面溝通,訊息能否傳遞到位? 決策公佈與執行,能否維持效率?

看看微軟、Google、Apple等跨國性企業,疫情時也曾延長員工在家上班的時間,但工作效率受到影響了嗎?根據微軟對歐洲主管的調查,有82%認為遠距辦公不影響效率,甚至44%表示產能比過去高。

這些公司的共同特質是什麼?他們的組織運作都有OKR的痕跡。究竟遠距辦公之下,OKR如何協助企業,維持組織的正常運作?本文告訴你。

(2021年6月)臺北軟封城,我選擇不出門已經3周了!工作上,除了無法與企業學員實體交流的不便,其他團隊運作及合作夥伴的交流,絲毫不受影響,這結果與我在英特爾的養成有關。

在英特爾那些年,除了固定的跨區國際會議,和考慮「見面三分情」的重要會議,嚴格來說,真沒有特別的理由,一定要到辦公室,由於文化制度使然,行動辦公室的運作,十分普遍。

所以,英特爾並不是每個員工都有自己的座位,反而設置了越來越多的「Traveler Desk」!而沒有自己座位的員工在哪裡工作呢?在哪工作不重要,關鍵是效率,遠距工作的概念早就植入英特爾團隊的運作於無形。

英特爾是怎麼運作的?其實英特爾並不是個特例,看看Google、Apple、Microsoft等跨國性企業,在疫情延燒期間,延長在家上班的期限,但工作效率受到影響了嗎?微軟對歐洲主管的調查,有82%認為遠距辦公不影響效率,甚至44%表示產能比過去高,這些公司的共同特質是什麼?他們的組織運作都有OKR的痕跡。

延伸閱讀>>>向微軟借鏡,打造後疫時代團隊遠距工作的數位能力

最近參加「OKR如何協助遠距辦公」的線上座談會,聽到企業的手忙腳亂,感受到老闆主管的擔憂,大家在家上班,監督不到員工,要驅動員工動力?無法與團隊成員面對面溝通,訊息能否傳遞到位? 決策公佈與執行,能否維持效率? 遠距辦公之下,OKR到底是如何協助企業,維持組織的正常運作?

1.OKR要求責任制

團隊與個人目標的制定,一定清楚標明誰是負責人。目標是自己承諾的,結果是自己要負責的,所以執行過程中,可期待團隊成員會努力排除困難,爭取達成目標。所以當主管、老闆的,其實不需要擔心員工的動力,至於遠距辦公下,是否需要增加工作進度成果的回報頻率,就看每個專案的性質以及員工的情況。

2.OKR需要線上化

即使團隊規模再小,組織運作仍要線上化,因為訊息流通的全面性與即時性,是企業效率提高的關鍵,同時,跨部門訊息於線上公開,也有助跨部門資源整合,讓企業快速反應市場變化。

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3.OKR強調追蹤性

Review、Follow Up、Action Required是英特爾團隊運作十分重視的方法。會議組織的有效性,記錄公佈的即時性,行動結果的可靠性,是OKR團隊必須具有的特質。

實施OKR,就像打了疫苗,對病毒有一定的抗體,我的觀察,實施OKR的企業,組織流程已經系統化,團隊當責的心態與行為也相對成熟,面對內外突如其來的亂流,能具有較高的防護力,實施OKR,讓企業進可攻、退可守。

這波遠距辦公的趨勢下,對於剛導入OKR的企業,也是驗證導入成效的最佳時刻。疫情將告訴你,你的OKR做對了嗎?做到位了嗎?

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*本文獲作者商周.com授權刊登,原文刊載於商周.com專欄部落格

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