人資充電

2024.01.26 | 2119次觀看

缺工時代如何解決複雜排班?餐飲服務業、批發零售業最大痛點如何解?人手不夠,仍須注意變形工時、一例一休等法規避免觸法!

隨著經濟復甦,餐飲和零售產業持續面臨嚴重的人力短缺挑戰,而隨著消費者回流,這個問題變得更加迫切。吸引人才、留住優秀員工,有效協調人力以支援日常門店營運,成為這些人力需求龐大的企業需正視的關鍵課題。

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傳統的紙本或 Excel 排班雖然方便,但在臨時增減調整時,不僅難以準確核對人員出勤,還可能導致薪資計算錯誤,而衍生勞資糾紛的風險。

為了協助企業因應這些挑戰,104 推出全新的 HR Max 人資系統,支援企業彈性排班,將人力做最妥善的調度使用。

自主排班解決方案:利用人資系統賦予員工掌控權

你是不是也經常遇到排完班以後,員工紛紛提出換班或有臨時請假需求,快要完成的班表又要重新調整?又或者排班表調整後,員工沒有注意到,導致當天有人力缺口,請前後班的幫忙扛,卻沒注意到超時出勤?特別是在餐飲服務和批發零售業,每次排班都有許多注意事項,要人力充足、又需要合乎法規,帶給相關負責人極大挑戰。

104 HR Max 開放員工自主排定可上班的時間,員工預先排完班後,主管可以快速匯入員工排班結果,讓主管可以更有效率地完成排班作業。而在班表同步上,也支援員工自主查詢班表,讓員工可以即時取得班表任何異動。

▲ 開放員工自主排定可上班時段,員工預排後,便可快速匯入排班結果,完成排班!

崗位人力檢核:即時檢查各時段人力是否短缺

以餐飲服務業來說,假日時常需要變化各種崗位及班表時段,以因應大量人潮。例如,百貨週年慶期間需要多排內外場人力、平日晚上則不需要安排太多人力,以確保業績達標的同時,不會付出太多人力成本。

104 HR Max 支援多段排班,也可自訂多標籤,讓主管方便註記員工崗位。例如,A員上午擔任內場管理班、晚上則擔任一般外場班的情況下,就可以清楚在班表上註記,並且讓主管可以隨時檢核尖峰時段或特殊節日的人力是否足夠。除了能幫助雇主減少大量排班時間,更有助於提升員工的工作滿意度。

▲ 可自訂不同時段群組的崗位應排人力,即時計算人力是否足夠。

變形工時檢核:工時檢核規則彈性設定 避免違反勞基法

為了有效應對變形工時與一例一休等法規,讓整個排班流程更加靈活的同時,又須符合各項法令規定,我們就必須要先了解變形工時的各種制度。

變形工時是一種能彈性安排工時的制度,因應不同產業的需求進行調整,目前實行的制度包含:2週、4週、8週。各彈性工時內之總工時是相同的,勞資雙方可以視情況彈性調整。

不過不是每一間企業都能隨意調整為變形工時制度,該產業必須是勞動部指定為勞動基準法第30條內之行業,雇主須經工會同意方可實施。若無工會者,經勞資會議同意後,也可實施彈性工時。

變形工時法規整理:

變形工時比較表
※參考資料:勞動部〈工時制度及彈性措施手冊〉

確定公司採用哪種變形工時制度後,排班主管及 HR 才能針對排班表進行檢查,並針對不符合法規的班表進行調整。在過去,可能需要頻繁計算工時、計算例休天數,過程繁瑣耗時,需要反覆確認。使用 104 HR Max 排班系統後,便可以彈性設定每位員工的變形工時檢核規則,減少企業違法風險,不被繁瑣的排班作業所影響。

▲ 隨時檢查班表是否符合法定的變形工時規範;若不符合會提醒主管、HR 違反的規則及原因。

延伸閱讀:「變形工時」怎麼算?彈性工時規範懶人包>>>

人資全方位管理:104 HR Max 助您事半功倍

人力資源的工作領域包羅萬象,通常是小小的單位,卻扮演著極為重要的角色,從招聘、到職、加保退保、排班管理、出缺勤與假勤管理到薪資計算等,需要由訓練有素的專業人資進行精密管理,然而人工處理依然存在疏漏的風險。特別是在面對勞檢時,小小的疏失可能帶來嚴重的罰鍰,更會公告供民眾查詢,這對於企業商譽來說,是最不樂見的情況,因此將人資作業數據化、系統化成為所有企業不可或缺的步驟。

104 HR Max 可針對多段班進行刷卡比對及計薪,除了信件提醒 HR 異常狀況,也有貼心代辦事項提醒等功能,是餐飲和零售產業等門市服務業必備的人資系統!104擁有多年人資服務經驗,並有多元專業解決方案,幫助企業處理人事、站穩腳步、專注發展,輕鬆應對多樣的管理挑戰。

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  2. 排班功能大躍進,支援多段班及多段刷卡比對、自訂排班標籤,崗位人力及法規檢核等統統沒問題!
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104人資系統生態圈還包含各種不同功能與產品,包含HRM系統、HRD系統、薪資代管等,多種模組可以選擇,幫助HR輕鬆管理!

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