會聊天、不吃土的「職場人際溝通學」！ Feat.台灣通勤第一品牌 Part 1｜104職涯診所Podcast EP83
會聊天很重要嗎？想在職場裡打好關係、與人交心，想在同事、主管與合作夥伴之間如魚得水，你就必須學習「聊天的技巧」和「相處的智慧」。懂聊天，不是硬聊、尬聊，而是最貼心的真誠相待。原來，相談甚歡的關鍵不在說而在聽？想取得別人信任，就靠這3招？不想聊天時，有多種結束對談的方式？對同事，要像對待「家裡最年輕的姑姑」？
本集節目，我們邀請到《台灣通勤第一品牌》Podcast 節目的主持人 — 李毅誠 和 張家倫，來和大家分享「台通式」的暢聊秘訣和職場人際相處智慧。有辦公室社交困擾的職場朋友和台通小粉絲們，千萬不要錯過啦！
<此為節目Part 1，可繼續至後面幾集，收聽完整內容>
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【本集來賓】
- 台灣通勤第一品牌 李毅誠
- 台灣通勤第一品牌 張家倫
- 迷妹代表：Phoebe
【分段摘要】
- 03:34 公事談完再聊天：別拐彎抹角，關係會更真誠！
- 06:51 想取得別人信任？用這3招和人交心吧！
- 08:52 職場相處如何聊天、破冰？3個秘訣，教你聊出職場好人際！
- 12:15 遇到話夾子一開就停不住的人，該如何終止這一切？
- 17:23 職場人際選擇題：要如何讓人感覺真誠，又不過度暴露隱私呢？
- 22:01 「最白目的『聊天開頭禁忌』」＆「最聰明的『貼心聊天秘訣』」！
以下，精選本集「部分精華節錄」。想知道更多，快去收聽完整版的 EP83「104職涯診所」Podcast 吧！
一、公事談完再聊天：別拐彎抹角，關係會更真誠！
過去大家都會覺得，必須要先把關係打好，閒聊、搏感情一陣子之後再談公事，才比較有機會成功。但以我們的親身經驗來看，有時反向操作「講完公事再聊天」，大家互動起來反而更輕鬆自在。將公事和私事分開處理，互相都很坦誠，反倒比較容易交到真心的朋友。
畢竟，先講完正事之後再一起玩，心無罣礙，才能玩得更開嘛！不然心裡都是事情，也很難好好相處。一直過度的跳來跳去、繞圈子，遲遲不講正經事，對方的防備心只會越來越重。這就好像，你明知道這個人今天是要來談公事的，他卻一直在講「彰化肉圓」，感覺不是很奇怪嗎？這樣的尬聊，目的性太強，一看就知道對方是在努力跟自己打好關係，反而會擔心他是不是來者不善、另有所圖。
二、想取得別人信任？用這3招和人交心吧！
1. 一直把對方放在心上：
比如，你可以久不聯絡，但年年中秋節都記得要送月餅給對方。那種一直長期被人惦記著的感覺，特別打動人心。
2. 多餘閒聊不必，真誠相待就行：
工作就是工作，沒必要為了打關係、套交情，而不著邊際的閒聊。真的覺得彼此有趣，再一起聊天、互相認識就好。將工作與私交分開，與人相處時便更能真誠相待，也更能交到真正知心的朋友。
3. 懂得「利益迴避」：
交友不要帶有目的性，與人交往要真心，不要利用。接近一個人的目的是真的想和對方相交，而不是另有所求。如果你總是讓人覺得，你是為了工作或利益才接近他們，自然當不成真正的朋友。
三、職場相處如何聊天、破冰？3個秘訣，教你聊出職場好人際！
1. 傾聽比說話更重要：
比起和人聊天，更重要的技能是「傾聽」。因為大部分的人都很喜歡講話、渴望表達。所以做個好聽眾，比硬想話題聊更吃香。就算你生性害羞，也能輕易做到，只要靜靜的專心聽對方說就可以了。
2. 先聽懂再加入：
想加入大家的話題其實並不難，關鍵是要先認真聽大家在說些什麼。了解談話的內容之後，要一起聊起來，就很簡單了。就算對聊的話題不熟悉，也能善用自身的經歷、身邊的所見所聞和好奇的提問，來跟大家談上幾句。
3. 不懂就要問：
不用害怕自己不了解別人在聊的東西，會聊不起來。不懂時，問就好了！其實，「提問」也是一種很好的聊天技巧，一來一往的，就能讓話題不斷延伸。
四、遇到話夾子一開就停不住的人，該如何終止這一切？
不論是生活還是職場中，大家肯定都曾遇過，那種自己很想聊天，總是自顧自的講又意猶未盡的人。比如：隔壁愛講八卦的同事大媽、喜歡尬聊的主管，和超愛聊天的計程車司機...。好想讓耳根清靜，究竟該如何終止無聊的對談？以下5招，分享給大家。
1. 引導式提問：
如果情況實在逃不掉 (如：對方是上司)，就多問對方自己比較感興趣的問題吧！引導式的，將話題帶到自己有興趣的議題之上，至少能退而求其次的，讓談話輕鬆愉快、不無聊。
2. 直接拒絕法：
對於沒有利害關係的平輩，有時用溫和、開玩笑的語氣，直接乾脆的拒絕聊天，也是一種很好的方式。直來直往的相處，大家反而更舒服、輕鬆。
說不定對方還會因此而鬆了一口氣，覺得不用再硬聊實在是太好了呢！（如：「好啦～差不多了！」、「感覺好像有點硬聊耶，算了啦！」、「好無聊喔，沒什麼好聊的了～」）
3. 善意的謊言：
不想聊天時，「我還有其他事情耶」、「不好意思我在忙」...等等，都是不錯的婉拒藉口。
4. 乾坤大挪移：
想個辦法，讓對方將聊天對象轉向他人，讓其他同事去和他聊天。大家一起分擔，就輕鬆多啦！
5. 別太熱情回應：
為什麼對方都不找別人聊，卻專愛找你聊？有時候，也是因為你總是反應熱烈，又不會拒絕的緣故。所以，如果不喜歡，就別再過度假裝了吧！
五、職場人際選擇題：要如何讓人感覺真誠，又不過度暴露隱私呢？
「同事」就好像「全家族裡最年輕的姑姑」，總是能和小輩孩子們打成一片，但你也千萬別忘了，她一樣還是「長輩」！俗話說得好，大人就是大人，大人都是一國的。若你跑去跟姑姑說自己交男朋友了，隔天保證全家族的大人都知道了。所以說，與同事相處還是要畫出一條界線。懂得「迴避利益衝突」，才是最聰明的作法。每一件事情，都要慎選分享的對象，「在公司罵老公，在家裡罵老闆」，才最安全！
有一個簡單的心法就是：
只要是從你嘴巴說出去的事情，就是「大家都可以知道的」，你只是假裝它是一個特別隱私的秘密而已。要是真的把「人生最重要的隱密」，輕易的托付給他人，那未免也太過輕忽了吧！如果是「不能讓人知道的事」，就連講都不要講，讓它爛在自己的肚子裡就好。
只要一直抱持著這種心態和原則，就算私下分享的事情被說出去，也不會感到太過意外或無法接受。反而還能以此，來檢視身邊所交往的人，看看對方究竟是不是一位值得信任的朋友呢！
六、「最白目的『聊天開頭禁忌』」＆「最聰明的『貼心聊天秘訣』」！
A. 聊天開頭禁忌：
- 三餐吃飽沒：常出現在男女剛認識、想追求對方時，感覺很沒內容，就真的只是在硬聊。
- 週末去哪玩：看似很稀鬆平常，但對不夠熟的同事還是別問為好。因為提及私下生活太過隱私，一不小心就容易成為別人眼中的「裝熟魔人」。
B. 貼心聊天秘訣：
- 秘密交換秘密：要先懂得主動付出，對方才會更樂意給予。願意分享自己、願意多做事情，別人也會更願意對你掏出真心、給予幫助。
- 只給對方需要的：不要總是自顧自的說自己想說的、給自己想給的，要用心觀察，了解對方的興趣和需求。不能太自我中心，多在意別人的感受，就能適時的察言觀色，留下良好的相處印象。
別走開，更多精彩內容，都在完整版的 EP83「104職涯診所」Podcast！
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