房仲簽約要哪些經紀人簽章？六類文件、說明書三種簽章與案件交接表
簽約當天客戶很趕，可以「先簽名、漏掉的晚點補」嗎？房仲簽約涉及六類須由經紀人簽章的文件，不動產說明書更有三種不同角色與時點的簽章。本文拆解文件、角色與時點，並示範一份讓同事接得下去的案件交接表。
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買方時間很趕，小林把文件拿到桌上，心想：「先讓客戶簽名，漏掉的欄位晚點再補。」同事交接時又只說「這件差不多了」。到底差的是資料、簽章，還是交付程序？
先把角色與時點拆開，再練習把缺少的事項交接清楚。
搭配本課程5分鐘影片，先看重點，再用下面的整理與練習確認理解。
一、整理文件和法定簽章，是兩件不同的工作
營業員可以協助經紀人執行業務，依公司流程整理資料、核對待辦與回報問題。但依法須由經紀業指派經紀人簽章的文件，不能因為客戶著急，就改由營業員以自身身分替代。
條例第22條列出六類應由經紀業指派經紀人簽章的文件：
- 不動產出租或出售委託契約書
- 承租或承購要約書
- 定金收據
- 不動產廣告稿
- 不動產說明書
- 租賃或買賣契約書
其中第1款與第2款的規定，於經營代銷業務者不適用；其餘四類仍須依第22條判斷，不能把例外推成代銷全部免簽章。
六類文件分布在不同業務階段，不是每個案件、每個時點都會同時出現六份。要依案件類型辨識適用文件，不要為了湊滿數量而誤判已完成所有流程。
二、不動產說明書的三種簽章，不能互相取代
| 簽章 | 誰簽 | 時點 |
|---|---|---|
| 經紀人簽章 | 經紀業指派的經紀人 | 依第22條 |
| 委託人簽章 | 委託人（本文案例為賣方） | 提供解說前 |
| 交易相對人簽章 | 交易相對人（本文案例為買方） | 簽訂買賣或租賃契約時，由經紀人交付說明書後簽章 |
本文案例以賣方為委託人，所以買方是交易相對人；買方委託時，須依實際委託關係辨識角色。
經紀人已簽章，不代表委託人簽章也完成；解說前已有委託人簽章，也不代表簽約時的交付與相對人簽章自然完成。檢查時要同時看文件、角色與時點，不能只問「這張是不是有人簽過」。
不動產說明書視為租賃或買賣契約的一部分，不是介紹完就能抽掉的宣傳附件。本文不替個別缺件情況判定契約效力；發現問題時應回報經紀人，確認補正與後續安排，而不是自行告訴客戶「一定有效」或「一定無效」。
三、客戶急著簽約時，怎麼說？
假設簽約前發現經紀人的必要簽章尚未完成，可以這樣說：「這份文件還有必要事項要確認，我先回報經紀人，完成確認後再依流程安排。您現在最需要掌握的是後續時間，我會更新處理進度。」這樣說明了問題與處理方式，沒有用模糊的「晚點補」帶過。
如果前後兩份文件的物件說明有差異，先把差異列出，確認應使用哪一份內容。不能把兩份都有簽名視為差異已經解決，也不能用交接清單上的一個勾取代必要文件程序。
四、案件交接表：讓接手的人知道下一步
本文自編的交接清單有五個欄位：
| 欄位 | 範例 |
|---|---|
| 文件或問題 | 說明書版本差異 |
| 目前狀態 | 差異已列出 |
| 未完成事項 | 尚待經紀人核對 |
| 負責確認的人 | 小林回報 |
| 下次更新時間 | 明天下午更新確認進度 |
這比「文件差不多好了」更可追蹤。更新時間是約定的工作節點，不要說成已能保證全部處理完成；這份清單是工作管理建議，不是法定表單，也不是涵蓋全部交易程序的標準。
交接清單要持續更新：待辦完成就寫下確認結果與文件位置；尚未完成就保留問題與下次進度。不要把未完成事項永久留在「待處理」，或用一個完成勾掩蓋角色與文件差異。
五、動手做兩個練習
練習一：經營代銷業務時，第22條哪兩類文件的經紀人簽章規定不適用？A：委託契約書與承租、承購要約書；B：廣告稿與不動產說明書；C：定金收據與買賣契約書。
解析：答案是A。第22條第2項規定，經營代銷業務者不適用第1項第1款委託契約書及第2款要約書的規定；其餘四類仍須依第22條判斷。
練習二：本案例賣方為委託人，說明書已有賣方簽章，所以簽訂買賣契約時，可以省略由經紀人交付買方並由買方簽章？
解析：不正確。解說前委託人簽章與簽約時交付、相對人簽章，是不同角色與時點的要求，不能相互取代。
課後任務：花額外五分鐘，以假設案件寫出三項待辦，分別標註是資料查核、法定簽章，還是交付程序，再替每項寫下目前狀態、責任人與下一步。本文的「交接」指案件資料、文件與待辦交接，不是完整的交屋、產權移轉或稅務流程教學。
資料來源與教學說明
本文為不動產經紀營業員入門教學整理，不抵充法定資格取得或換證訓練時數。文中人物、案例、練習與工作清單皆為自編教學示範，不是官方考題；實際案件仍依適用法規與個案資料處理，申請資格與受理規定請以主管機關最新公告為準。
資訊查核日期：2026-10-4。
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