面試官自曝公司弱點有心機?這樣回答必NG,前公安搜查官兩招看穿求職者

求職面試時,當面試官談到「公司弱點」、「說出你最近一次撒的謊?」有哪些用意?前日本警視廳公安搜查官以引導情報的技巧分析,這兩題足以在徵才面試中讀懂應徵者的心!身為求職者,又有哪些面試回答當心會NG?

文/稻村悠

說到商務場合,無論如何想套出對方真心話的情況,徵才面試當屬其一。

這裡所使用的,還是「率先出示本身情報」的技巧。

這個情況中的「情報」,是公司的弱點。

我想徵才面試時,比較常說的都是自家公司在特定領域有多優秀,或者與同業其他公司相比哪裡比較優秀之類的「強項」。

這是當然的。

去參加聯誼時,沒有人會拚命宣傳自己性格有多糟或多懶散。同樣的,我明白想對應徵者強調自家公司是一間多有魅力的公司的心情。

然而,為了補強公司弱點的中途採用(譯注:日本公司招募人才的模式之一。有別於專門招募應屆畢業生的「新卒採用」,這種模式主要招募有工作經驗的轉職者),挖角對方時與其提出自家公司的強項,明確公開弱點反而比較有效。

讓人意外的是,有很多企業在舉辦徵才面試時會輕忽這一點。我在民間工作時,對此留下強烈印象。

例如,之後想對行銷方面傾注心力的企業,除了要明確傳達出「缺乏有能力進行數據分析的人才」「公司內部的顧客情報並沒有被靈活運用」等事實,還要具體傳達感到困擾的情境。

你如果是面試官,或許可以嘗試這麼說:

「其實上個月也是.......這樣的狀況。我們無法好好因應。」

然後,對方會有什麼反應呢?

聽了你的話,說出像是「是喔」「那很辛苦吧」等,好像事不關己的感想的人,應該可以視為缺乏能力的人不會錯的。

這樣的人似乎擁有同理心,但是很遺憾的,並不是對你們公司的問題有所貢獻的人才。

「我對於數據科學的相關知識很有自信。上一份工作,也長時間在磨練分析數據的能力,像這種情況是可以派上用場的。」如果是像這樣反應積極的人,或許還有些可能性。

大學剛畢業的新鮮人倒還情有可原,但如果一個人光靠滿腔熱血去處理工作, 是很難長久持續下去的。 這個時候,如果能說出具體解決對策、提案,還有過去處理過同類工作的事跡,姑且算是合格了。針對應徵者主張「能做到的」,要更深入、有憑有據的追問下去。這才是了解對方真正實力的訣竅。

CIA的徵才面試題目,想看出什麼?

「可以請您談談最後一次使用違禁藥品的經驗嗎?」

這是CIA面試新人時的著名提問。

一般會覺得真不愧是CIA,不過這個問題的真意是什麼呢?

這個問題將「用過違禁藥品」設定為前提,應徵者很難撒謊或對事實含混其詞,結果就會全盤道出實情。

只是,面試官並不是要將違禁藥品的使用經歷視為問題,也不是只想錄用完全不碰違禁藥品的清廉潔白之人。

一般美國人,年少氣盛時多半碰過一兩次違禁藥品吧.......CIA那邊是這麼認為的。

他們想透過這個問題看出什麼呢?

那就是受試者有多誠實。

「其實我還是學生的時候,在偶然參加的派對上就用過那麼一次。」

像這樣,老實回答問題的人,會被評定為「大致誠實」。

然而,「支吾其詞」「沉默了一會兒」等反應,就是對方企圖逃避質問的證據。這樣的人,就會被他們評定為「不誠實」。

由於對違禁藥品的價值觀或文化不同,這個問題大概不適合日本人。

但是,同樣也可能利用其他提問,測試出誠實程度。

例如,這樣提問如何?

「請說出你最近一次撒的謊。」

這個提問,同樣也是以「對方撒過謊」為前提,被問到的人可能會不知所措。

但是,去否定這件事其實需要花很大的力氣。可能有人寧願耗費那樣的力氣, 回答「我從來沒有撒過謊」。

如果有這種人,可以說是很不得了的「騙子」。因為,一個人是不可能一生中都沒撒過謊的。

節錄自:樂金文化《前公安搜查官首度現身教你識人術/稻村悠 著 》


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