離職原因該不該說實話？AT&T前人資主管教你這樣答絕不踩雷
最近看到一位學員提問，她在大型企業擔任高階主管秘書兩年，但因為主管的高壓管理，以及被資深同事霸凌而離職。找新的工作被問到離職原因時，總覺得不知如何開口，擔心如實告知留下壞印象，但回答其他原因又很難自圓其說。待業期間常常收到無聲卡，讓他對自己越來越沒信心。
在職場上跟同事或主管不和，身心俱疲想離職……找新工作時該誠實交代原因嗎？面試官會怎麼想呢？我是YF，在人資領域工作超過30年，曾任職多家知名企業人資主管，也曾擔任過獵頭顧問，面試官心裡在想什麼，我來說給你聽。
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．原來面試官這樣想！離職原因斟酌小心說
．做足功課小心答，不讓離職原因變地雷
．勿衝動辭職，謀定而後動
．保持樂觀，讓自己重拾信心
原來面試官這樣想！離職原因斟酌小心說
根據我自己在人資領域多年的經驗，以及許多書上的分享，歸納通常人資分成兩種，一種像警察，另一種則像教練。警察充分幫公司把關，任何有疑慮的人都不能進到公司來；教練則是有教無類，決定人選時不會太挑惕，只要進公司就會教。而大概八成以上的公司人資都像警察，在招募工作上，只要覺得人選不適任，一率不考慮。除非一些大型、講求創新的公司，有資源能夠容許一定比例的不適任人選，才會刻意招募一些條件上看起來較另類的人。
人資也不是故意想扮黑臉，只是根據過去的數據顯示，若招募進來的新人在短期內離職，公司的招募成本反而負擔更大，因此人資在招募上一定會非常小心謹慎。然而面試官通常只有一個小時的時間面試，短短時間內要如何評判人選？因此大部分面試官會用挑錯的方式來面試，只要有疑點就會繼續追問。
離職原因就是求職者很容易踩雷的地方，像是這位同學問到，是否能如實告知面試官在前公司被霸凌？強烈建議不要。如果如實告知的話，面試官只會覺得你無法解決問題，如果你來我們公司也遇到同樣問題怎麼辦？人資想知道的是：你是不是有想嘗試解決問題，或是已經嘗試解決問題？我自己其實也犯過同樣的錯，我因為原本的工作做太久有點膩，想換個環境挑戰。面試時我如實告知想換工作的原因，但是面試官心想，如果你覺得工作煩，應該想辦法解決，例如跟老闆討論工作內容，使工作內容更豐富，或是換一個新思維，自己創造新想法，否則你來我們這邊工作覺得膩之後，是不是也馬上要換工作？
做足功課小心答，不讓離職原因變地雷
通常人資可以接受的離職原因是不可抗力的理由，例如自己生病、家人生病需要照顧家人、懷孕育嬰等等。或是兩家公司整併，因有重複人力而被裁員。若是其他的理由，大部分聽起來都像是自己無法解決問題的藉口。
如果沒有不可抗力的理由，另一種理由則是追求更好的工作。例如原本做的是專員，想應徵的職缺是主任，因為想升遷而換工作。因此我建議可以研究想應徵的公司與現職公司的差別，職缺上有哪些更具優勢、吸引人主動應徵的地方，例如是產業裡的龍頭、職務內容較現職更豐富等等。
勿衝動辭職，謀定而後動
正因為人資會針對履歷表上不合理的地方提問，因此我建議想換工作的人，最好不要貿然離職，而是騎驢找馬。如果先提離職再找工作，空窗期在面試時很難交代原因。因為不知道下一個工作何時會找到，面試官會認為你太率性而為，或是家裡有錢因此不在乎錢，會擔心你來新工作後，如果不適應，是不是很快就走了？
如果像發問的同學，在公司裡被霸凌的情況，可以先嘗試解決問題，例如找公司的人資求助，通常人資都會協助調查及想辦法。如果公司比較小沒有人資，可以硬著頭皮找老闆跟同事談談，看他們為什麼對你不滿意，是不是哪裡做錯？如果問題無解，我也建議不要直接提離職，而是一邊找工作，找到了再換。如果身心俱疲需要休息，可以跟下一間公司協調報到時間，通常一個月是人資可以等待的時間，就可以趁工作交接期時休息。
保持樂觀，讓自己重拾信心
依據這位同學的提問描述，發現他應該已經是被前一個職場消磨掉自己的信心，因此在找工作時反而容易因為不夠有自信，而常常收到無聲卡。我想鼓勵有類似情形的求職者，千萬不要因為一小群人對你的特殊看法及作為而沮喪，這個世界很寬廣的！
找工作時最好是向上應徵，而不是向下應徵。你可能會因為在秘書這個職位受挫，想往下找總機的工作，但人資只會覺得疑惑，為什麼你有秘書的能力要來應徵總機，一定有什麼隱情，覺得浪費人才，反而不考慮採用。
靜下心來好好盤點自己的能力與履歷，選擇更多職缺投遞。找新工作時被拒絕很正常，只是因為這個工作不適合你，你們之間沒緣分，並不是你不好。不要想太多，打起精神來繼續投遞履歷。祝福每一個求職者都能找到自己理想的工作，如果你有找工作的問題，也歡迎到104高年級找我！
【關於作者－YF 老師】
從事人力資源工作超過30年，擅長人資管理與諮詢，曾任職於以下公司：麥卡貝電視/隨身遊戲公司、AT&T 美國電報電話(股)公司、特力屋B&Q、花旗銀行、勤業會計師事務所、Boyden 美商獵人顧問公司、蘋果電腦公司。YF 王語逢老師目前致力運用過往人資經驗，於 104 高年級擔任職涯諮詢顧問，已輔導數百位學員寫出吸睛履歷，並幫助學員找到合適的職涯道路。
英國雪菲爾大學Sheffield City Polytechnic人資碩士Postgraduate Diploma 畢，研讀英文小說近20年，考上國立台灣科技大學-應用英語所在職專班。期待用英語教學及人資專業幫助更多人。
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