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日期 |2022.05.31

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從企業願景、經營策略開始!公司績效目標設定這樣做

文:王人國|百大名師學院院長

原文標題:績效目標制定的步驟與重點 

從企業願景、經營策略,進行績效目標設定

  1. 經營願景:是績效目標規劃的起點!
  2. 經營策略:思考必須做什麼事,還要設定績效目標
  3. 經營計劃:做好一個行動計劃,有達成目標的過程、進度
  4. 財務管理目標:訂定十年財務目標,檢視經營績效成敗指標

願景,是績效目標規劃的起點!抱著想完成的夢想,企業經營者展開經營計劃,一次次的設定目標,又一次次達成目標,不斷築夢踏實。

為了達成每一次的目標,就必須做好每項關鍵績效指標,於是,便有了「績效管理制度」或「目標管理制度」。

企業藉由經營計劃,規劃未來的經營目標;接著團隊分工合作,達成「圓夢」任務。如何在企業願景、經營策略和經營計劃中,建立明確的績效目標,是本文想要告訴你的事情!

願景,是績效目標規劃的起點!

每個企業經營者,大都有夢想,想要做出一翻成就;一個事業發展初期,或許只是一個商機,但是,隨著事業的擴大,經營者就會想著「一個美好未來」。

想著一個美好未來,開始展開經營計劃,「設定目標」,一次又一次的達成目標,展開逐夢的旅程,此時,企業團隊一直擴大,一直招募人才,就必須有一套「經營方針」,制定經營的目標,為了達成每一次的目標,就必須做好每項關鍵績效指標,於是,便有了「績效管理制度」,「目標管理制度」,藉由「經營計劃」規劃未來「經營目標」,企業團隊才能分工合作,達成「圓夢」任務。

所以,實現企業夢想、願景,是一個「經營藍圖」架構:

  1. 先有願景
  2. 瞭解市場需求
  3. 做好競爭分析
  4. 設定經營策略,設定目標
  5. 展開績效管理(財務指標+客戶指標+優勢指標+學習指標)
績效管理架構圖
  • 願景的目標、公式】在什麼產業,幫助什麼人,做到什麼成就?
  1. 產業地位:想在產業中做到什麼地位?
  2. 幫助什麼人:想要幫助什麼客戶?什麼對象?
  3. 市場地位、成就:想要做到什麼成就?創造什麼價值?

王品牛排,成立之初,也沒想到什麼願景,只是想把一個特別的牛排,推到市場上,沒想到,生意大好,此時,企業規模擴大,就必須建立願景及經營目標,指揮著大的企業團隊,才能做到分工合作,很有秩序的運作。

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經營策略必須設定績效目標,才能知道達成的成敗關係

  1. 客戶策略:要開發什麼客戶?制定客戶比率?
  2. 商品策略:要研發什麼商品?要銷售什麼商品?
  3. 行銷策略:行銷模式?業務團隊?廣告模式?
  4. 價格策略:研擬訂價策略,制定促銷方案?
  5. 通路策略:選擇合作通路的比重?經銷?

經營計劃要有達成績效目標的明確過程、進度

  1. 經營願景:達成世界第一的目標。
  2. 市場分析:設定目標客戶數目標,並找到明確需求。
  3. 競爭分析:設定與競爭者的差異,設定績效目標。
  4. 經營團隊:設定組織從上到下的績效目標,以目標為團隊合作的指標。
  5. 經營制度:建立激勵的薪酬制度,激勵獎金,職位晋升制度。
  6. 行銷計劃:行銷方案,必須以達成績效目標為效益分析。
  7. 財務計劃:建立財務計劃,聯結績效目標。
  8. 風險管理:預估可能影響績效目標的所有可能性,建立績效目標。

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訂定十年財務目標,檢視經營績效成敗指標

總經理必須明確設定未來十年財務目標,通常是「營業收入」目標,才能有一個經營標準,以及未來努力明確方向。也是企業團隊全員,分工合作往下展開「績效目標」的重要關鍵。

總經理必須與一級主管討論,並設定十年財務目標。

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財務項目12345678910
營業收入
營業成本
毛利率
營業費用
營業利益
財務十年計劃表

財務項目營業部門製造部門研發部門管理部門
營業收入
營業成本
毛利率
營業費用
營業利益
各部門年度財務計劃表

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