獵才趨勢

日期 |2022.07.18

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突破海外人才文化背景隔閡,成功為台灣企業招募美國在地業務主管

文/104獵才顧問行銷企劃部

當企業規劃拓展海外市場時,往往會面臨與本土市場不同的經營方式,包括不同語言、文化、工作模式,所衍生出在人才需求類型與管理的磨合,但在時間成本有限的前提下,要如何減少人才的適應磨合期,並加速業務拓展,最理想的情況是能找到熟悉文化、語言並擁有專業能力的海外管理人才,便能有效解決企業海外市場開發的難題,而這看似大海撈針的獵才任務,104獵才顧問圓滿達成企業的委託,讓我們透過本篇文章,帶你了解顧問是如何成功完成企業艱難的招募需求!


委託企業小檔案

大型車具工業零件設計、開發與製造商

【 委託職缺 】
Sales Manager (美國)

【 需求條件 】
1. Current customer relationship maintain
2. Project process Management
3. Communicate and make the report regularly to Taiwan Headquarter


外銷產品問題,難以在地解決,成為企業海外市場拓展難題

F企業是針對商場營運標案而組成的經營公司,面對尚興建中的商場,不論在整體的建造工程、商場營運策略,資訊建置管理以及此商場指標性的書店經營等多個面向領域,都急需相關專業的管理人才迅速到位,才能有效推動完整的商場C企業主要從事大型車具零件設計、開發與銷售,不但擁有產品的專業技術,並且也著重產品的外銷,雖然經營美國市場已有一段時間,但因為C企業在美國當地沒有辦公室與業務人員,主要依靠台灣本土業務人員進行聯繫與開發,所以在業務營運上總會面臨幾個問題:

  1. 美國客戶面臨產品問題時,無在地人員直接協助解決
  2. 美國與台灣的時差,造成業務與客服聯繫上的困難
  3. 台灣人員不熟悉美國卡車產業文化與習性,難以拉近客戶關係

為了解決上述這些美國在地市場經營的問題,C企業便與104獵才顧問合作,期望可招募美國當地的業務管理人才。

了解客戶核心需求,量身打造專屬招募策略

針雖然企業明確揭示當前重點需要的4種專業領域人才,為了解決美國與台灣兩地的業務落差與隔閡,C企業了解唯有從人才條件上著手,才能有效突破困境,因此便與案件負責顧問Wendy提出了本次極具挑戰性的獵才需求:

  1. 人選做為台美兩地重要的溝通窗口,因此須具備流利的中英雙語溝通能力
  2. 需是美國土生土長,並從事卡車產業的人才,才能與客戶快速拉近距離,並有效溝通
  3. 能接受初期至台灣進行培訓,了解整體企業文化與產品技術後,再返回美國當地進行業務拓展

顧問Wendy在充分了解客戶需求後,評估若單純要找到中英雙語的人才並不困難,但此人才又須同步具備文化與產業背景條件,則本次任務真的是高難度的挑戰,因此Wendy透過自身過往累積的人脈資源,進行美國在地的人才搜尋。

人脈網絡成招募關鍵,觸及企業所需人才

因為Wendy過往在美國讀書的經歷,累積了豐厚的在地人脈,也因應本次的案件需求,Wendy便與位在美國各地的老師、同學、朋友聯繫接觸,透過廣大的人脈網絡,再針對人選產業背景條件逐漸收攏,在人選搜尋過程中,陸續接觸到幾位條件符合的人選,但都因為需至台灣受訓而退卻。最後,透過朋友的引薦接觸到了最終的目標人選,此人選不但是具備卡車產業背景的美國人,更曾在台灣就讀過碩士,因此不論是語言、文化、產業背景,甚至對台灣的認同都完美符合企業的需求條件,人選也對此職務極具興趣,客戶與人選一拍即合,順利地完成本次艱難的招募任務。

不論台灣與海外人才,104獵才顧問皆為您精準招募

104因為擁有全台最豐富的人選資料庫,所以招募台灣在地人才一直是104獵才顧問的強項。但當企業需要招募海外人才時,104獵才顧問也能夠憑藉海外的人脈,努力為企業尋找合適的外籍人才。

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