發6000元民眾最常問這五題 1988客服接超過6.5萬通電話

2023-03-28 聯合報記者黃煜穎　由聯合新聞網授權轉載

財政部長莊翠雲今早陪同行政院長陳建仁到普發現金1988客服專線中心視察。據統計，民眾最常詢問的問題為「無法登記的原因」、其次是「代領方式」，至今詢問電話已超過6萬5千通。

根據資料統計顯示，民眾最常詢問1988專線的前五大問題分別為，「無法登記的原因」占33.7%、「代領方式」占27.43%、「直接入帳資格」12.41%、「身分認定問題及居留證問題」占8.97%、「郵局現領」占8.23%。

莊翠雲提及，全民共享普發現金為重大政策受社會高度期待，1988專線300多位客服能即時更新相關資訊及處理，準確回覆民眾疑問。此次普發現金的對象，包含全體國民及有居留證的外籍人士，對象廣泛，民眾需求量龐大，目前累計1988詢問電話已超過6萬5千多通。

行政院長陳建仁表示，受疫情影響及國際動盪等因素，全球經濟和民生都受到很大的衝擊。相較他國，在疫情期間，台灣防疫效果和經濟成長都表現良好，也因此有了普發現金政策能和全民共享。

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