用個人發展計畫（IDP）留下好人才（上）訂定與執行6大步驟
文：楊伸太｜宸碩管理顧問公司 總經理
原文標題：透過職涯諮詢與規畫技巧做好個人發展計畫(IDP)
重點閱讀：
公司想要留住優秀人才，就必須讓人才持續在工作中感受到成長跟價值。為此，針對有潛力的員工，或者欲培養的未來接班人、幹部，公司應落實「個人發展計劃」（Individual Development Plan, IDP），協助人才提升能力的同時，也能為公司帶來相對應的績效貢獻！
IDP是什麼呢？企業為何需要運用IDP？
「個人發展計劃」（Individual Development Plan, IDP，以下簡稱IDP），能產生留才的效果，包括新進人員穩定、優秀人才發展未來、團隊成員達標等，是非常關鍵且重要的工具，值得筆者在此與職場HR、主管夥伴們分享！
筆者觀察，近年年輕人職場離職率有明顯上升的趨勢（尤其是較無職場經驗者、初任者），其中常見離職原因是「這不是我要的」、「看不到公司可以讓我成長/發展什麼」，且往往這些人可能都是優秀的那一群人才，而解決與降低此重要議題的方法，除了績效考核制度落實外，運用員工的「個人發展計劃」（Individual Development Plan, IDP），就是最主要也有效的實施工具了。
IDP的意義與內涵
個人發展計畫：Individual Development Plan, IDP，也就是有計畫地進行個人能力提升之系統性做法。主要內容：
- 本計畫導師：負責該發展計畫前中後執行之導師
- 發展的職位：目前職位或下一個職位
- 發展的期間：起始日及截止日
- 發展的能力：符合該職位所需的能力(職能)
- 發展的方式：最適合當事人提升該項能力的方式為何？例如專案或導師
- 所需的資源：要執行該計畫，會需要哪些資源？例如導師人選或培訓預算
- 衡量指標：會用到哪些方式來評估該項能力有否達成?例如導師評核分數或專案成果
- 預計完成日：針對每項欲提升的能力，所需發展的計畫之預計完成日期
- 實際完成時間：該發展計畫之實際完成日期
- 期中執行狀況檢核：過程中之執行進度檢核(Check)及因應
- 期末執行狀況檢核：結案時的成效檢視與評價
IDP對當事人、主管和公司有哪些好處？
- 對IDP當事人的好處
- 激發起對於自我發展與成長的興趣
- 提升自己在職場上的價值
- 連結與提升計畫性的做好職涯規劃跟生涯規劃
- 對主管的好處
- 實現助人成長的理念：提升部屬的能力，是主管的天職，也是行善(助人成長)
- 部屬能力如果提升，主管可以有更多時間去做更重要的事情
- 提升團隊整體績效
- 對公司的好處
- 能留住優秀人才
- 能提升員工績效與產值
- 提升公司人力資本競爭力
- 提升雇主品牌
IDP進行步驟
- 確定哪些職位需要發展
- 建議最好是依照該公司內部之關鍵職位、各階層接班人等，優先發展
- 每家企業所需發展的職位順序可能不一樣，依循企業本身所需要的，最為重要！
- 準備人才庫並建立能力（職能）儲備資料庫（職能管理）
- 建置公司的人才庫
- 建議建置公司本身適用的『職能地圖與每項能力的標準』
建立職能系統是IDP 的基礎。
共同核心職能項目及能力程度標準，例如團隊合作
專業職能項目及能力程度標準，例如人資招募甄選技能
管理職能項目及能力程度標準，例如績效管理能力
- 人才庫標準（成功的評量標準）
- 公司優秀人才的規格為何？例如：年資、考績、發展潛力、訓練紀錄、輪調、職能標準等等
- 評估優秀人才規格的方式與標準為何？例如：人才發展委員會
- 識別能力（人才辨識系統）
- 人才發展計畫：人才遴選工具
360度評選
相關測評工具
評鑑中心
- 人才的遴選的注意事項
主要的遴選項目與標準要明確，也就是人才規格。
意願是最重要的，例如有些優秀人員，不喜歡成為管理者，因此只想為專業職系發展，如果意願無法提升，後續的發展成效，自然會事倍功半了。
可透過個人潛質評鑑找出潛力人才的個人特質以及工作價值觀等，作為未來規畫與執行個人發展計畫時之重要參考依據。
- 了解與確認當事人的意願：
一個人才的績效是由意願*能力所組成，如果要進行人才發展，就要再考慮發展潛力，而其中當事人的意願相當重要，將會影響到學習動力與企圖心!
就筆者的經驗裡，針對原本意願不高的當事人，經過適合的引導與鼓勵後，有滿大比例的一群是改變了原先保守的想法，進而提升的本身意願，接受公司進行人才發展暨計畫的!
- 建立個人發展計劃
- 依據職能標準，盤點出職能差距(或職能缺口)，如下職能缺口盤點表單
| 職位 | 現在 未來 | 核心職能 | 專業職能 | 管理職能 | 職能項目名稱 | （該職務標準） 應具備的程度 | 總分 | 職能缺口定義 | 建議發展方式 | 發展 順序 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |
- 依照被發展者之需求，整理出最合適的發展方式，通常發展方式有以下類別：
- 教育訓練(課程)
- 輪調
- 工作小組(TEAM)
- 接班位置參與的會議(實習)
- 專案
- 導師指導
- 進修
- 外訓課程(有其他公司學員)
- 特殊證照
- 顧問指導
- 執行個人發展計畫
- 建議一定要有過程管理與追蹤，檢視原本規劃的發展計劃是否進行順利?有無需要臨時協助或調整之處?例如原本規劃的課程臨時取消，或者導師人選臨時需要變更等等
- 建議要『動態管理與調整』，最終目的是要發展當事人，只要能達到政相關發展的目的，適時與及時的調整是值得肯定的！
- 定期的學習成果檢視並予以正向強化回饋機制是必要的，讓潛力人才有正向循環的發展動力。
- 個人發展計畫實務範例如下：
| 發展職能 | 發展活動 的類別 | 發展重點說明 | 所需資源 | 衡量指標 | 預計完成時間 | 實際完成時間 | 期中檢核 | 期末檢核 |
| 團隊領導能力 | 教育訓練 | 團隊領導能力正確認知 提升團隊領導能力的技巧 發展提升團隊領導能力的行動計畫 | 訓練預算 講師與課程計畫的篩選 | 課後測驗成績 行動計畫擬定 行動計畫執行成果(L3) | 3/1 至 8/31 | |||
| 導師 | 諮詢與意見回饋、交流 | 導師選定 | 學習心得 滿意度調查 導師評分 | 3/1 至 12/31 |
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