沒忙什麼卻累垮？用「職場鈍感力」破除3個容易被忽視的隱性過勞！
感覺自己過勞卻找不出原因？明明準時下班，工作上的事情也很順利推進，為什麼還是累成一攤泥？其實有一些隱性職場過勞藏在看似正常的小細節裡，來看看你是否也有這些症狀吧！
文／《104職場力》
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你有沒有這樣過：明明當天沒開馬拉松會議，手邊的專案沒出包、主管和客戶那邊也沒有臨時狀況要處理，但準時打卡下班的那一刻，卻還是感到一種深入骨髓的疲憊感？
這種累，不是身體上的肌肉痠痛，而是一種「心累」。
我們普遍以為職場上的「過勞」來自爆炸的加班時數跟工作量（雖然這確實是常見成因沒錯），但忽略了那些「看不見的情緒勞動」，因為這些行為太過日常，甚至內化成無意識反射，久而久之就被當成「標配」，殊不知它們正像慢性毒藥一樣，一點一滴抽乾自己的能量。
以下這3個可能從沒想過的「隱性過勞」行為，你中了幾項？
1.每則訊息都在校正語氣，一句話改3遍才敢送出
具體情境：這句話會不會太兇？
「收到。」不行！這樣好像太冷淡了。
「好的～收到，非常感謝你～」這樣會不會太油像在裝熟？
「OK，沒問題，辛苦了！」好，就傳這個！
這是不是你回覆主管、客戶或工作大群訊息的日常？手指懸在Enter鍵上，內心卻在進行一場小型激烈辯論，短短幾個字反覆斟酌、刪刪減減，深怕漏了一個波浪號（全形半形也要糾結）或是選錯一個貼圖，就會被對方誤讀情緒、留下不禮貌印象。
為什麼這樣會過勞？因為大腦處於「印象管理」的高度警戒
這是一種過度的印象管理，打字過程中，大腦不只要處理訊息內容本身，還要同時進行高強度的社交運算，更內耗的是，這過程往往伴隨著對自我的「隱性情緒勒索」，比如不由自主地攻擊自己：「怎麼這麼糟糕，連回個訊息都搞不定？」
倘若一天要回覆50則訊息，每一則都要歷經這種內心拉扯，光是糾結「該怎麼說話才得體」就佔據了大腦寶貴的認知資源，這種持續性的微焦慮，加上原本繁雜的工作決策，自然會將能量扣打徹底消耗殆盡。
2.過度解讀他人反應，腦內小劇場停不下來
具體情境：他這些動作是什麼意思？是我講錯了嗎？
部門會議報告時，邊講話邊用眼睛掃描全場：
「主管剛剛皺了一下眉頭，是我數據有問題嗎？」
「旁邊的同事低頭滑手機，是不是覺得我這報告不重要？」
「大老闆沒有點頭，他是不是不認同提案或不滿意這策略？」
不只會議上緊張兮兮，結束後回座位還會反覆重播、挑每個細節出來解讀，甚至到睡前也都還在回憶中糾結，最後獲得一個失眠的夜晚……
大腦被一堆視窗塞爆整天，一定過勞
跟上一段的「字句斟酌」不同，這種焦慮源於心理學上的「聚光燈效應」，我們總誤以為自己是全場唯一的焦點，害羞又深怕一舉一動會出糗，於是大腦被迫開啟「雙軌運作」模式，一邊要組織語言、報告工作進度，另一邊要像隻警覺的狐獴，隨時掃描周遭環境，還要立即分析同事主管的每一個表情與動作。
這像一台電腦同時開啟大量應用程式視窗，再加上「恐懼不安」這個極度耗電的背景程式持續運作，導致大腦長期處於資訊超載的過熱狀態，自然容易過勞；但最可怕的是，會議結束後並不會「登出」，即便回到了座位、甚至下了班也不願放過自己，這種無法真正關機的焦慮，不僅影響整日的情緒穩定，連在夜深人靜時都無法順利充電修復。
3.連正常休息都要偷偷摸摸看時機
具體情境：大家好安靜，先別輕舉妄動好了
中午多喝了幾杯水，膀胱頻頻發出訊號，但抬頭發現四周安靜得只剩下鍵盤聲，於是默默縮回身體，擔心大家都在忙，短時間內去這麼多次廁所顯得自己很閒……
想去茶水間泡咖啡提神，但擔心咖啡機一響，磨豆聲大到整間都知道你在偷懶，萬一吵到進入心流的同事，被白眼多不好意思啊！
糾結到最後，廁所沒上、咖啡沒泡、浪費了時間，精神跟注意力還不集中，無法發揮效率，數不清損失多少。
神經系統「全天候待命」，難怪過勞
這跟前兩點的「腦力消耗」不太一樣，這還牽扯到生理層面的緊繃，為了隨時偵測環境、配合他人節奏，交感神經（負責戰鬥或逃跑的系統）整天都被迫處於亢奮狀態，就像一條被拉到極限的橡皮筋，雖然外表看起來靜止不動（坐在位子上），但內部的張力其實已經大到快要斷裂啦！
想像手機就算不使用也亮著停在待機畫面，隨時抓取WIFI、藍芽等各種訊號，那電池消耗的速度一定超快，人也一樣，過度警覺、控制自身行為時，能量跟腦力也容易倍數流失，最終造成「明明沒做什麼，身體卻像跑完馬拉松一樣疲累」的虛脫感。
擺脫隱性過勞，你需要建立「職場鈍感力」
職場鈍感力不是什麼新概念，但之所以很難養成，或是前面提到的種種行為之所以難以戒除，是因為它們往往披著「盡責」、「細心」或「高EQ」的糖衣，讓我們誤以為這才是專業的表現。
但其實真正的專業，應該是將能量精準放在解決問題上，而不是花在無止盡的內耗中（不是指這些特質不重要，而是要適可而止）。
想停止這種慢性漏電，針對上述3種狀況，你可以試著練習以下3個「心靈止損」心法：
1.告訴自己，對方要的是客觀資訊而不是情書
下次在回覆訊息卡關時，請告訴自己：「這是一則工作訊息，不是文學創作，也不是什麼告白信件。」比起文情並茂、語氣親合，對方應該會更在意資訊是否正確傳達、有沒有問題或回饋。
這部分可試著設定一項規則「訊息修改不超過一次，檢查完重點就按下Enter」，並允許自己有時候只回一個簡單的「收到」，你會發現，世界並沒有因此崩塌。
2.分辨「事實」與「猜測」，不隨便腦補劇本
察言觀色雖然很重要，但要避免陷入神經質的漩渦有訣竅！舉例來說，當會議中主管皺眉時，請啟動「事實查核」機制：
- 客觀事實：他皺眉了。
- 我的猜測：他不滿意我的報告。
- 告訴自己：除非對方親口說出他不滿意，否則一切都只是幻想臆測。
- 試著練習：將「他人的情緒」與「我的表現」進行課題分離，讓別人的表情就只是他的生理反應（或許他只是胃痛或踢到桌腳），跟我沒有直接關係，不必為此負責，也不必急著往心裡去。
一次兩次後，就可慢慢從幻想中的枷鎖中解放，也會變得更有自信。
3.刻意練習，打破靜音心魔
除非公司真的有人刻意在抓上廁所次數，或是走來走去的頻率真的高到不合常理，不然請先放100顆心，想上廁所就去、想泡咖啡就泡，其實大部分聲響都能被忽略（真的這麼在意可放輕腳步或以布鞋取代跟鞋），不必這麼小心翼翼。
想打破心魔，可以先回想，當別人去廁所茶水間時，自己在乎嗎、還是根本沒差？然後試著「刻意起身走動」，刻意讓大腦認知到「做這些事也沒關係」，一次兩次，當發現同事們依然盯著螢幕、地球依然持續轉動，根本沒人抬頭關注你時，警報器就會自然而然解除。
「看不見的情緒勞動」雖然微小，但累積起來殺傷力驚人，職場是一場馬拉松，請拋下那些不必要的在乎，保持體力，讓自己對外界的雜訊遲鈍一點，對自己的感受敏感一點，大腦、情緒不過勞，下了班才有餘力好好享受生活！
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