公司聚餐最怕沉默蔓延,冷場時到底誰該負責破冰?尷尬到焦慮這正常嗎?不知道聊什麼時要怎麼辦?本文教各位幾招,用成本最低的方式安穩度過每一場躲不掉的聚會。
文/《104職場力》
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飯局才開始不到10分鐘,捷運擁擠、停車位難找、外面雨好大等話題已全數講完了,下一秒餐桌上陷入沉默……你端起水杯假裝喝一口,沒人說話,數了3秒,還是沒人開口,眼角瞄到大家在翻包包、整理餐具、調整衣服,就是不出聲……當寂靜來到第5秒,你不自覺扭來扭去,開始想:「是不是該說點什麼?可是我跟他們根本不熟,問星座會不會太私密?大家會想聊股票嗎?」啊~已經過8秒了救命……
參加不熟部門的聚會或公司聚餐時,最怕空氣突然安靜,偏偏這種場子最容易冷掉,身為一個小職員到底該向誰求救?躲不掉的情況下可以怎麼做?
台灣的飯局文化裡並沒有明確的破冰責任歸屬,但通常開話題的任務會落在這兩種人身上:
算是一種不成文的默契,所以如果只是受邀或參與者,致詞、敬酒、救場通常不會是你的工作。
不過公司聚餐實在太容易發生「主揪不健談(或必須在不同桌之間穿梭)、主管們只想吃飯」的狀況,責任就這樣懸空了,而根據責任分散(Diffusion of responsibility)現象,只要沒有指定負責人,餐桌上的人數越多,就越容易陷入沉默,因為所有人都在想「應該會有別人處理吧!」就會上演開頭那段情境。
大家都不講話很彆扭沒錯,但不用太緊張!因為除了神經比較大條的人之外,責任懸空時其實全桌都會陷入「各自焦慮」的狀態,你在沉默中感受到的煎熬,每個人也都在經歷,而且人對沉默的「體感長度」通常會被焦慮放大,你覺得世界要毀滅,其實沒那麼嚴重。
就算最後真的無人救場導致場面極度尷尬,那也是整桌人的「共業」,不是你個人的責任,更何況當大家的腦內小劇場都在瘋狂轉動時,根本無暇互相責怪,所以別再內耗囉!
當然「知道不關我的事」是一回事,要在尷尬的空氣裡乾坐一整頓飯又是另一回事,如果你還是希望自己(和大家)能好過一點,與其苦背10個萬用話題,不如做幾個成本低的選擇。
了解冷場是結構問題後,接下來談解法,但首先,決定你這頓飯好不好過、後面方法好不好執行的,不是你會不會聊天,而是你坐在哪!
減少尷尬的選位原則很簡單:
選位就是選角色,入座前花10秒鐘觀察,勝過事後苦想10個話題!
全桌陷入沉默時,多數人的錯誤預設是「要有人把整桌救回來」、「要開話題給所有人接」,其實不用,冷場的解法是小組化,不是全場廣播。
只要轉頭跟旁邊的同事低聲稱讚一句「這家餐廳很漂亮欸」、「我看到你包包上有掛吊飾,是不是那個動漫作品」、「你們部門最近是不是在忙OO案子」,跟願意接話的同事開啟一對一就好,只要有一組人開始交談,其他人往往會跟進開啟自己的小對話,或是找機會加入話題,全桌的沉默就消融了。
打破沉默的那個人是勇者,但一個話題活不活得下來,其實是取決於回應的人。
延續上一段,如果A對B拋出一個話題「最近好像變熱了」,B接住了讓其發展下去,其他人也就逐漸解套,可萬一B當機,話題就會當場陣亡,還會比剛剛的沉默更糟,但只要C或D接一句「對啊,中午出去買飯差點蒸發」,話題就能繼續活下去。
另一個狀況是A講了一個梗,大家反應不過來時,你先笑出聲,只要一笑氣氛就和緩,就算根本不知道對方在說什麼,也能成為大家化解尷尬的潤滑劑。
再來是一個就算整晚都不開話題、不接話也不會被大家討厭的角色:工具人!
無論是點菜、騰出空位、轉轉盤、幫大家分菜、倒茶裝水、問「這個還有人要嗎」都可以,沒有人會覺得一個盡力服務全桌的同事冷漠或邊緣,對不擅言詞的人來說,這是最省力的方式,領張好人卡絕對沒問題。
以上這些動作成本極低,卻是讓公司聚餐能順利落幕的關鍵,不要給自己過多壓力,在適當時機彈性化身不同角色,就算是內向人也能安然度過;至於某些注定會陷入沉默的場合,就讓它發生吧!冷場的根本原因是彼此本來就缺乏共同語境,不是誰的責任,心態調整好,有時候看著大家尷尬也是一種另類樂趣!
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