企業「人才培育」方式使用意願及使用率排名｜人資F.B.I.報告
近三年企業人才培育方式前5名，「 任務指派歷練」與「調職／輪調等職務歷練」 凸顯企業傾向「訓學用合一」，而不同員工規模之企業人才培育及企劃提升程度不同，《人資F.B.I.報告》 認為值得檢視之。
文／104人力銀行
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《職場力》小編根據104人力銀行於2021年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2021年的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從近三年企業【人才培育】使用率與意願排名分析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
近三年人才培育方式企業使用率排名
無論是管理人才／高潛力人才或是一般員工，近年來排名前五的人才培育方法裡，企業都會使用「任務指派歷練」與「調職／輪調等職務歷練」，顯示企業傾向與員工工作職務結合的培訓手法（訓學用合一）。此外，在培育一般員工，企業運用「實體學習課程」進行人才培育的有逐年減少的現象。
培育管理人才／高潛力人才 Top 5 方式
| 2018年 | 2019年 | 2020年 | |
| 實體學習課程 | 2 32.6% | 1 28.5% | 1 30.0% |
| 任務指派歷練 | 1 34.8% | 2 27.6% | 2 29.8% |
| Mentor | 4 15.3% | 4 14.9% | 3 15.7% |
| 調職／輪調等職務歷練 | 3 16.9% | 3 15.4% | 4 14.1% |
| 內部讀書會／提供書籍文章 | 6 8.3% | 5 9.9% | 5 12.1% |
| 外派 | 5 8.6% | 8 5.3% | 7 8.7% |
培育一般員工 Top 5 方式
| 2018年 | 2019年 | 2020年 | |
| 實體學習課程 | 1 42.3% | 1 41.7% | 1 32.7% |
| 任務指派歷練 | 2 38.9% | 2 32.7% | 2 32.0% |
| Mentor | 3 26.5% | 3 24.1% | 3 26.3% |
| 調職／輪調等職務歷練 | 4 20.1% | 4 19.3% | 4 21.8% |
| e-learning／遠距教學／線上數位學習 | 6 10.9% | 9 7.3% | 5 14.3% |
| 內部讀書會／提供書籍文章 | 5 12.4% | 5 12.1% | 6 13.3% |
2020年各規模企業使用率提升的人才培育方式
從員工規模觀察，各規模企業於 2020 年運用線上課程來培育公司內部人員的比例有增加的現象。其中，在培育管理人才／高潛力人才部份，200 人以上規模企業加碼使用「e-learning／遠距教學／線上數位學習」；而在培育一般員工上，5 ~ 499 人規模企業亦加碼運用「 e-learning／遠距教學／ 線上數位學習」，500 人以上規模企業則增加「行動學習／移動端學習」與「微課程」。
培育管理人才／高潛力人才
| 5~49人 | 50~199人 | 200~499人 | 500人以上 | |
| 人才培育方式使用率有提升 | X | X | O | O |
| Mentor | +5.8 | |||
| 調職／輪調等職務歷練 | +7.8 | |||
| e-learning／遠距教學／線上數位學習 | +9.8 | +12.8 | ||
| 內部讀書會／提供書籍文章 | +7.1 |
招募一般員工
| 5~49人 | 50~199人 | 200~499人 | 500人以上 | |
| 人才培育方式使用率有提升 | O | O | O | O |
| Mentor | +9.4 | |||
| e-learning／遠距教學／線上數位學習 | +7.0 | +8.4 | +8.8 | |
| 任務指派歷練 | +6.3 | |||
| 行動學習／移動端學習 | +5.2 | |||
| 微課程 | +7.4 |
2020年人才培育計劃／概念企業使用率排名
有進行人才培育的企業，無論是管理人才／高潛力人才或是一般員工，2020 年企業多以「按需學習（Learn on Demand）」與「學習補助」作為人才培育的計劃／概念，然而排名第三卻有所不同。針對管理人才／高潛力人才，企業傾向「以職能模型為基礎的人才發展培育」，而針對一般員工，企業則傾向運用「員工個人發展計畫（IDP） 」 。
對管理人才／高潛力人才
| 1 | 按需學習（以完成工作目標／任務為導向的學習方式） | ▀▀▀▀▀▀▀▀ 41.2% |
| 2 | 學習補助 | ▀▀▀▀▀▀26.9% |
| 3 | 以職能模型為基礎的人才發展培育 | ▀▀▀▀ 20.2% |
| 4 | 備位人才／接班人計畫 | ▀▀▀▀19.0% |
| 5 | 員工個人發展計畫（IDP） | ▀ 6.4% |
| 6 | 企業大學（公司大學） | ▀5.1% |
| 7 | 360 回饋 | 2.9% |
對一般員工
| 1 | 按需學習（以完成工作目標／任務為導向的學習方式） | ▀▀▀▀▀▀▀38.7% |
| 2 | 學習補助 | ▀▀▀▀▀25.5% |
| 3 | 員工個人發展計畫（IDP） | ▀▀▀16.5% |
| 4 | 以職能模型為基礎的人才發展培育 | ▀▀▀14.1% |
| 5 | 備位人才／接班人計畫 | ▀▀11.5% |
| 6 | 企業大學（公司大學） | ▀4.4% |
| 7 | 360 回饋 | 1.8% |
2020年各規模企業使用率提升的人才培育計劃／概念
從員工規模觀察，200 人以上規模企業於 2020 年「以職能模型為基礎的人才發展培育」與「員工個人發展計畫（IDP）」作為人才培育計劃／概念的比例皆有增加的現象。
培育管理人才／高潛力人才
| 5~49人 | 50~199人 | 200~499人 | 500人以上 | |
| 人才培育計劃／概念有提升 | O | X | O | O |
| 按需學習（以完成工作目標／ 任務為導向的學習方式） | +5.3 | +11.6 | ||
| 員工個人發展計畫（IDP） | +11.0 | |||
| e-learning／遠距教以職能模型為基礎的 人才發展培育學／線上數位學習 | +5.3 | +14.4 |
招募一般員工
| 5~49人 | 50~199人 | 200~499人 | 500人以上 | |
| 人才培育計劃／概念有提升 | X | X | O | O |
| 員工個人發展計畫（IDP） | +5.8 | +10.1 | ||
| 以職能模型為基礎的 人才發展培育 | +6.5 | +8.6 |
2021年企業人才培育使用意願 — 管理／高潛力人才
2021 年企業培育管理人才／高潛力人才的方式，仍以「任務指派歷練」、「實體學習課程」為主。其中，200 人以上規模企業想使用「任務指派歷練」的意願增加。此外， 50 ~199 人規模企業亦想加碼使用「e-learning ／遠距教學／線上數位學習」， 200 ~ 499 人規模企業則想增加「行動學習／移動端學習」 。
培育管理人才／高潛力人才 TOP 5 方式
| 2021年想用 | 2021年想用 - 2020年使用率 （單位：百分點） | ||
| 1 | 任務指派歷練 | ▀▀▀▀▀▀32.1% | +2.2 |
| 2 | 實體學習課程 | ▀▀▀▀▀26.5% | -3.5 |
| 3 | 調職／輪調等職務歷練 | ▀▀▀ 17.5% | +3.4 |
| 4 | Mentor | ▀▀▀16.4% | +0.7 |
| 5 | e-learning／遠距教學／ 線上數位學習 | ▀▀12.1% | +2.9 |
按員工規模觀察
| 5~49人 | 50~199人 | 200~499人 | 500人以上 | |
| 人才培育方式使用意願有提升 | X | O | O | O |
| e-learning／遠距教學／ 線上數位學習 | +8.3 | |||
| 任務指派歷練 | +8.2 | +9.5 | ||
| 行動學習／移動端學習 | +11.8 |
2021年企業人才培育使用意願 — 一般員工
延續 2020 年，2021 年企業培育一般員工的方式，仍以「任務指派歷練」、「實體學習課程」為主。500 人以上規模企業，透過「e-learning／遠距教學／ 線上數位學習」 進行人才培育的不但逐年成長，展望 2021 年其使用意願亦增加。
培育一般員工 TOP 5 方式
| 2020年 | 2021年想用 | |
| 任務指派歷練 | 2 32.0% | 1 31.9% |
| 實體學習課程 | 1 32.7% | 2 30.3% |
| Mentor | 3 26.3% | 3 23.7% |
| 調職／輪調等職務歷練 | 4 21.8% | 4 22.0% |
| e-learning／遠距教學／線上數位學習 | 5 14.3% | 5 14.1% |
按員工規模觀察
【人資F.B.I.研究報告】
以人力銀行普及於企業市場，服務超過46萬家企業會員的 104，期望透過人資調查研究，持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。
感謝人資朋友們參與調查並提供寶貴的回饋。此調查活動在2024年迎來第14年，隨著企業在徵才和留才方面面臨的挑戰愈加艱巨，我們對研究報告的架構進行了調整。
今年我們將重點放在HR在操作過程中遇到的具體困難，並從企業和求職者／在職者的角度提出解決方案，同時也保留了原有的人資趨勢觀點。希望這份報告能為您提供有價值的見解與參考。
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