當資遣已成事實，工作者該如何彙整手邊資源快速返回職場賽道？
「他們付你多少錢，讓你放棄你的夢想？」電影《型男飛行日誌》中由喬治克隆尼飾演的資遣專家，對著即將失去工作的員工說出的這句話，觸動許多人的心。大環境不景氣的情況下，資遣工作就成了必要之惡。
文 / Sharon 顧問
原文出處 / 104高年級諮詢
現實生活中，當遇不幸到資遣時，該如何確保自己的權益、收拾心情以及展開轉職活動？本文採訪104高年級顧問Sharon，過去曾擔任企業資深人資多年，經手過許多資遣案件。試圖一探究竟普遍被員工視為「膾子手」的人資在資遣中實際扮演什麼角色，又可以提供被資遣員工什麼樣的幫助呢？
公司無法隨意解雇人！大量資遣也要有輔導配套專案
依據Sharon的經驗分享，當HR接收到公司需要資遣員工的指令後，絕對要在保密的狀況下準備所有的前置作業。最大的前提是要先確認資遣原因是否合法，公司要請員工走路，皆需符合《勞動基準法》第11條、第12條及第13條之規定。
在正當的資遣狀況下，HR會先整理並瞭解當事者在公司的所有考績、差勤等等人事資料，目的除了是協助主管在溝通前有心理準備，避免在資遣溝通時擦槍走火。再者，HR會協助保障員工權益，包含確定資遣時間與資遣費。
一般來說，「資遣預告」會由人資單位給予書面通知；「資遣事實」則由主管與當事者說明，HR可能會在現場協助。在當事人了解並接受被資遣的原因之後，HR會進行後續行政流程告知與文件簽署，如果公司有配套的員工協助方案，也會一併說明。
另外若公司的資遣計畫符合大量解僱之情事，依照《大量解僱勞工保護法》中規定要函報「解僱計畫書」，其中應記載事項規定需有「輔導轉業方案」，因此公司必須明訂且公告相關方案，輔導被資遣員工轉職。
別把HR當敵人，職涯轉彎後可能更創佳績
當資遣發生時，被資遣者對於公司產生的憤怒或無助心情可想而知。第一時間發出資遣預告的人資，也常被視為砍人不眨眼的劊子手。但事實上，企業資遣的決定與人資個人並沒有直接關係。許多公司的人資夥伴及部門有豐富的資源，工作者若收到資遣事實，反而更應該找公司內的HR聊聊，借助他們的專長幫助自己盤點再就業籌碼。
Sharon分享她曾經輔導過的案例，有一位被資遣者因為婚姻的危機尚未解除，父親正病危，又馬上面臨失去工作的處境……對於一個一直歸類於人生勝利組的當事人來說，打擊之大可想而知。而在資遣事件中，他唯一能傾吐心聲的大概就只有HR，因此Sharon盡可能同理他，也陪伴他慢慢梳理這些年來的工作經驗。在他回頭檢視他的每一段資歷後，其中有段短暫卻被忽略的經驗，實際上已自然的成為了日後工作上的助力，而當事者渾然沒有發覺。在轉職的行動中，Sharon不管是公開的管道或是個人私下的資源，都盡量提供協助。當事者後來在還沒離開公司前的那段期間，也逐漸卸下心防，經常走進HR的辦公室與Sharon談話。在這過程中，當事者慢慢的穩定下來，找回自信，最後也在他的專業領域裡找到更好的發展。
大多數會主動來找HR的被資遣者，通常都是有所訴求，在交談的一開始，當事者通常情緒負面，語帶抱怨，甚至態度非常不友善。但據她觀察，當事人決定來找HR的時候，其實隱約就是透露出「他需要被理解」、「他需要協助」的心聲。因此保持同理，花時間引導都會是好的開始。然而，更多的被資遣者是「不敢」走進HR辦公室，也不好意思表達他們「需要被幫助的」需求。
因此Sharon也建議被資遣者，不要把HR當敵人，不妨可以好好利用公司HR的專業來幫助自己。可以透過HR尋求的幫助有：權益澄清、了解相關法令、履歷自傳及面談練習等輔導轉職準備。
安定心情後找資源，你比自己想像的還厲害
若是自己待的公司規模較小、人資部門配置較不周全，在資訊發達的現代，被資遣者也能透過許多不同方式自助。像是可以利用勞動部網站試算資遣費，確保自己的權益，接著可以到各地的就業服務站諮詢申辦失業給付及其他政府的相關補助與職業訓練等服務，或也可以來到104高年級，有許多對轉職很有經驗的顧問老師，可以幫助到你。
Sharon觀察，這幾年因為大環境關係的大量裁員，只要是有專業技能的，尤其是特別有市場競爭性的好手，其實不必太擔憂找不到工作，預計需要2到4個月能轉職成功。而高階人員的再進入職場，過程需要完備的程序較多，推估需要6個月以上。當然除了自身專業度，景氣問題也攸關謀職的難度。
待業越久，不踏實與不安定的感覺會越來越強烈，這是每一位失業求職者普遍的心理狀態。對被資遣者來說，最重要的第一步是定下心，放下過往向前看，正視自己因失業所造成的重大危機到底是什麼，然後以解決這個問題當首要目標。如果是經濟壓力，那就趕緊卯足全力找工作，暫時先兼職也是個選項。沒有轉職急迫性的話，就趁這段時間釐清職涯發展目標，進修或學習新技能，像是就業服務站也有提供職業訓練課程，還可領取職業訓練生活津貼。
謀職是一件辛苦的事，一定要備好完善的履歷。對於很多資深員工，可能因為太久沒有找工作，對於準備履歷與如何面談，都有一定程度的擔憂。在職時可以尋求HR的協助，教導如何撰寫一份吸睛的履歷，也可以找HR來模擬面試。若已離開公司，則可尋求專業職涯顧問協助。有時間時，也要多上網看看求職網站上的公開職缺資訊，瞭解一下現在就業市場的供需狀況外，也可大概掌握各產業的求才方向。
總結這些年輔導被遣者的經驗，Sharon表示：「『凡走過必留痕跡』，沒有一個人的能力是與生俱來的，都是透過學習與實際經驗累積得來，只要透過有條理與系統化整理，每個人都會發覺原來自己比想像中厲害。」被資遣不見得是壞事，搞不好是老天送的偽裝禮物。過去可能被穩定的薪資或環境綁住不敢恣意離職，被迫離開後，有機會挑戰到更好的職場環境，或嘗試過去一直想做卻沒時間做的事。
如果您遭逢被離職或被資遣，或正處於職涯迷惘但身邊沒有人可以協助，可以報名Sharon在104高年級平台的一對一諮詢服務，讓她用中肯、中立也中用的角度，輔導您重新省思未來的生涯規劃，協助您著手履歷面試等再就業的準備。
【關於作者-Sharon】
Sharon 老師曾任職於外商銀行與本土企業之人資專業領域超過30年，跨金融、電信、交通、壽險等產業。多年的人資資歷中，經手公司合併後留任員工在新組織下的心態調適、協助輔導BOT專案下的大量人員轉置以及公司結束營業需規劃大量員工資遣。
現於104高年級擔任一對一職涯諮詢顧問，擅長利用過去經驗能以既為被資遣者，也是資遣計畫規劃執行者的角色，同理並協助工作者重新省思未來的生涯規劃。
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