2023.07.17 ｜ 5982次觀看

除了經驗，我們還剩下什麼？資深不等於過氣，職場老鳥如何維持職場競爭力？

在後浪推前浪的現實職場，時屆壯年甚至中年的你我，或許已慢慢追趕不上當前最新的科技、最潮的流行，薪資和職銜都停留在「職場高原」，不上不下。這個時候，除了「經驗」，我們還能從哪裡勝出？當進入職涯下半場時，我們更需要看見連自己都沒看見的熟年價值。管少年人有新鮮的肝、創意的腦，是熟稔科技工具的數位原住民，許多資深工作者也培養出更有價值的職場智慧，足以在職場上保持競爭力，例如：良好的判斷力、直白的洞察力、高EQ、全局思考視野、管理工作的能力……等。

文/奇普．康利

整理編輯/104高年級

「你暈頭轉向了嗎？」

「不只，已經快滅頂了。」這是一名嬰兒潮同儕和我之間的問答，那時我們正亂糟糟地退席一場Airbnb 社內數據科學天才團隊的演示。或許，在你讀完上述精神科醫師Ｒ．Ｄ．連恩那段讓人暈頭轉向的語錄後，我也應該對你提出這個問題。正如我們在上一章所討論，處於職業轉型期可能會陷入混亂、摸不著邊際的狀態。這種生存恐懼引發的自然反應，可能是回擊、逃避或動彈不得。唯有進化成可以適應變化的學習者才是救贖，讓你得以悠遊其中，不致滅頂。

如果你覺得自己早就把所學還給老師了，對閱讀本章稍感惶恐不安，我僅引述中國哲學家老子所說一句言簡意賅的古諺：「為學日增、為道日損。」這又是一次明證，謹慎編輯所學所知，正是修習人生下半場如何生活與學習的關鍵部分。

世界處處皆有知識，但往往缺少智慧。我們根據兒時的學習方法，相信資訊會產生知識，再結成智慧之果，但其實它們並非完全直接相關。太多缺乏脈絡的資訊反倒讓人一頭霧水。

智慧燈塔也許提供某種安全感，但解決令人頭疼的問題時，往往必須勇闖不知多高的黑暗風暴。然而，我們的直覺反應，尤其在當今這個數據驅動的世界裡，卻是試圖快速消化所有可用的資訊，然後馬上回敬聰明的答案；或者，正如連恩醫師所暗示，千萬不要讓別人知道你啥也不懂。

西班牙畫家畢卡索(Picasso)說：「電腦沒啥用，只會給你答案。」回想一下過去三十年學習方式如何演變。卡內基美隆大學(Carnegie Mellon University)管理學教授羅伯．凱利(Robert Kelley)表示，當最後一波嬰兒潮人口進入職場時，應用在工作中的所學知識比率約為七五％，其餘二五％則廣泛來自手冊、書籍與其他來源。時至今日，在搜尋引擎與社群媒體發達的年代，博聞強記不再重要，這個七五／二五的組合已經反轉成一○／九○。畢竟，要是我們可以問一下朋友，或乾脆「Google 一下」，幹麼還要硬把事實和數字塞進腦中？這種發展其實還滿讓人安心，因為反過來說，浩瀚知識的相關性正加速衰減中，更別說在科技領域估計每年就有三○％技術知識過時了。我們若想與時俱進，不僅要學習新事物，還要學習動動手指就取得資訊的新方式。

許多人害怕一旦年紀增加、我們的腦細胞凋零，心智功能便會隨著自然衰退。然而，越來越多的研究證實，神經可塑性(neuroplasticity)，亦即大腦像肌肉一樣，使用得當就能維持良好功能，讓許多成年人到晚年依舊保持完整的認知能力。神經學家馬塞爾．梅蘇藍(Marsel Mesulam)提到有些「超級長者」(Superagers)儘管年紀日增，認知能力卻幾乎未曾退化，他們往往有些共同點：致力從事需要靈巧使用思考的艱鉅任務。

在人的一生中，大腦永遠在自我重塑，以便回應它所學到的東西。瑞士神經科學家盧茲．簡基(Lutz Jäncke)研究正在學習演奏樂器的對象發現，他們練習了五個月後，大腦中控制聽覺、記憶和手部運動的區域發生重大變化，即使是六十五歲以上的學習者也不例外。越來越多的研究證實，大腦可塑性會延續到我們的晚年。

彼得．杜拉克或許堪稱有史以來最偉大的管理理論家，他認為，學習新技能永遠不嫌晚，畢竟他的四十本著作中，三分之二都是在六十五歲以後完成；他勤奮工作七十年、「生活在不止一個世界」的方式，更是我們所有人的榜樣。杜拉克寫過：「重要的是，知識工作者(他在一九五九年發明的稱謂)到了中年時就發展、培養出完整個體，而非僅是稅務會計師或水力工程師。」

萊斯大學(Rice University)教授艾瑞克．丹恩(Erik Dane)是組織行為學專家，他同樣告誡資深員工，要留意行為僵化和「認知壕溝」會開始主宰你的生活。他和其他研究人員發現，許多成功的科學家往往也是博學家，也就是說，除了自身的科學專長之外，還將藝術、文學或音樂的愛好發展成副業。年長者的大腦常常因為各種不同的感官和智力輸入變得生氣勃勃。

杜拉克活到九十五歲，他晚年的生活方式之一，就是將好奇心轉化為深入探究某個吸引他的新主題。每隔幾年，他就會蒐集各種與事業生涯無關的課題，從日本花藝到中世紀戰爭策略不等；偶爾他會幻想，另一道「平行事業」可能會從這股好奇心中發芽茁壯。我追隨杜拉克的領導十多年，深入研究各種與飯店本業無關的主題：人類情緒的本質、節慶的歷史以及為何它們會在二十一世紀捲土重來、溫泉存在的地質起源，還有每個人的人生有何重要意義等。結果我把第一道話題(情緒)轉變成暢銷書，第二道話題(節慶)變成一家線上初創公司，更激勵我創辦「房東大會」(Airbnb Open)節慶，來自世界各國的與會者遠多於任何其他節日或會議。

這種「精熟熱愛領域」的能力，就是在不同領域都能創造獨特能耐，協助我們保持彈性，迎接意想不到的全新變化。杜拉克相信，這種讚賞學習的心態能造就更優秀的領導者；我也相信，它會讓我們的人生更快樂、更充實。

節錄自：商周出版《除了經驗，我們還剩下什麼？：讓資深工作者邁入職涯高原期時，仍然維持競爭力的職場智慧，作者/奇普．康利；譯者/吳慕書》

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