疫情阻斷晉升之路還丟飯碗，一對一職涯諮詢幫低潮中的求職者點一盞燈
好不容易熬到的晉升機會，因為疫情說斷就斷。Emily在觀光業服務四年多，受疫情重創行業，本想公司經營穩健，撐一下應很快能迎來復甦曙光，卻因公司轉投資失利，被迫失業。相隔四年多，重新打開人力銀行找工作，投遞的履歷卻極少獲得回應，讓她決定請教顧問的意見。
原文出處 / 104高年級諮詢
用數字及績效優化，履歷大翻身
找工作一開始不是很順，Emily想應該是自己的履歷出了問題。看到104高年級的顧問服務，其中Meggy顧問曾經擔任啟碁科技人資長，在人資領域有深厚的經歷，於是她報名與顧問的諮詢，希望顧問協助她調整履歷。她想了解該怎麼做，才能在履歷上突顯自己的優勢，迅速抓住人資主管的目光。
顧問仔細檢視她的履歷後發現，她不應該用條列的方式表達過去的工作內容，因為這樣無法傳遞本身的優勢及特質。因為企業人資每天讀取的履歷很多，若只是條列陳述工作內容，無法讓他們留下深刻印象。除以數據化表達績效成果外，顧問也建議履歷表內關鍵字的出現頻率要高一些，可避免履歷在第一關被系統篩選掉。
顧問建議她改用數據化的方式，呈現過去曾幫公司的達成的貢獻及績效，才會讓人資眼睛為之一亮。原本她在履歷上將工作內容寫得很詳細，像是協助客戶訂房、將客戶分級、改善客戶體驗等等。採用顧問建議後，將內容調整成在旺季期間，曾為公司帶來八百萬到一千五百萬的營收。每年藉由舉辦活動，接觸一千至一千兩百位顧客等等。一樣的工作，以不同的方式表達，轉化成實際數字後，履歷更加升級有感。
檢視職涯斷層及與職場人際，調適後再出發
解決履歷亮點部分之後，顧問檢視她每一段的工作經歷，協助分析細部是否有可再更好的部分。Emily出社會以來從事行銷公關相關工作，接著轉往觀光產業，中間有約兩年時間考取保險相關證照，從事保險業，因為認為跟目前的職涯發展較無關，便沒有放到履歷上。顧問提醒她，這一段在履歷上的經歷空白會讓人好奇，建議她要準備好應對說法。像是雖然沒有繼續從保險業，但工作時學習到的業務技巧，後續協助她應用在接待客戶上很有幫助。
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另外從保險業離開很大的原因是跟主管不和，顧問也針對這個部分給她建議，像是進公司之前要先了解企業文化適不適合自己。如果真的做不下去，也不用因此與主管反抗起衝突，趕快找下一個適合自己的職場及工作是較好的選擇。
用行動擺脫負面心情，重獲喜歡且具發展性的職涯
Emily原本在觀光產業工作，因為遇到不錯的主管提拔，也規劃好晉升道路，誰知遇到疫情，打亂了一切計畫。但是她並不氣餒，她認為職涯路上可能還會遇到很多變化，不要因為大環境改變就停在原地自怨自艾。
遇到公司無預警結束及找工作不順時，說不會低潮是騙人的，這時大腦可能也因為啟動保護機制，容易產生恐懼及負面的想法。她說這時行動就很重要，不知道疫情什麼時候會結束，無所作為反而容易坐以待斃。
除了積極調整履歷，她也找尋更多人力銀行之外的機會，像是從人脈下手，看看有沒有合適的職缺。只要有面試的機會，就算評估自己可能上不了，她都不錯過放手嘗試。她認為無論成敗，都是在累積寶貴的經驗，也能藉此更加了解業界及結下未來可能的緣分。如今她重新在飯店業找到一份自己喜歡的工作，雖然很多東西要重新學起，對於疫情後的職涯她充滿期待，希望未來能承擔更多責任，晉升至管理階層。
【關於104高年級諮詢顧問－ Meggy 老師】
Meggy老師現為104高年級專業職涯顧問，曾任啟碁科技人資長，一路從基層做到人資長，從家族企業到美商再到本土上櫃上市公司完整歷練。針對職涯發展中有困惑的朋友們提供有助益的引導。
擁有數十年的工作經歷，工作領域橫跨薪酬、股務、招募、訓練發展、福委公益、總務、廠務、建廠、環安衛，曾獲頒人力創新獎，公司內外授課/受課均達千餘小時。
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