【人資Q&A】做完員工滿意度調查,要如何與同業比較?

內容來源:《HR數據力|決策情境Q&A》線上講座

講者:104人資學院資深專任顧問 羅悅華 整理:104人資市集

Q:關於員工滿意度,內部已經有既有模式,但是否有其他機制可以進行同產業比對?
像是跟104合作,是否可以拿過去資料,直接套用在104系統或資料庫?

Jessica:

員工滿意度調查有很多面向,每間公司做法、調查方法都不一樣;單純的把內部的調查報告拿來跟同業比較,我認為會難度比較大,很難顧及到每個面向。

即便如此,先從員滿分數最差的面向下手,例如薪資,積極蒐集同業資訊,與同業進行比較,依舊是可行的方法。只是要有心理準備,獲得的資訊可能比較片面、不齊全。 出於更方便與同業比較,並獲得完整的產業資訊,我會建議公司的員工滿意度調查,不妨考慮與104這樣的外部單位合作,也比較省時、省力。

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有些公司可能會想,我們一直都有在做員工滿意度調查,如果今天要跟外部單位合作,可以直接導入嗎?過去做的調查結果,是不是都白費了?

我之前執行專案輔導時,有碰過類似情況:公司往年都自己做員工滿意度調查(下稱公司版),不過在那一年,他們找了我們,希望由外部104顧問來協助進行調查(下稱104版)。

當時我們要做的第一件事是比對問題,找出兩個版本的差異。有些問題公司版有、但104版沒有;有些問題104版有、但公司版沒有,通通掃過一輪後,第二件事才是想辦法把兩個版本做連結,進行年度比較。

一些執行細節,因為篇幅有限,在這裡就不再深究!如果各位企業HR夥伴有興趣,歡迎聯繫104顧問團隊,獲得一小時免費諮詢的機會,我們的團隊會依據貴公司內部狀況,提供更進一步的協助喔!!

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