專題特輯

日期 |2天前

文字 | 104人力銀行

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想當門市店員?先了解工作內容,才有機會被錄取!

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學長姐經驗談 X 校園打工故事 X 門市工讀│ 系列小編 Ruby

門市店員的工作都在做什麼呢?我適合做門市店員工作嗎?
小編今天幫大家前進逢甲商圈,找到美麗的飾品店門市工讀生『米奇』來分享他的夜市工讀人生啦!

看完這篇文文章,你可以知道……?

門市店員2
夜市裡的門市店員應該可以算是魔王等級的,他們面對的,是比一般門市店員更複雜的工作環境,而米奇選擇成為顧客的朋友、非一心為了業績的門市店員,成功搭起與顧客之間的橋梁,獲得很好的評價。❤❤
 
———————-↓快來看看他的門市工讀人生經驗談↓——————————

(一)如何在複雜的工作環境,成為一個好的店員。

【複雜環境 1 – 無敵多樣化的客人】(當然也有可能是奧客)

相較於一般店面的門市店員,在夜市裡,你會遇到更多樣化的客人,有觀光客、有學生、有有錢人……等等,每個族群的客人的需求不一樣,期望你給的服務也都不一樣,必須發揮觀察力、耐心傾聽,了解他們的需求,才能給出較好的服務。
門市店員3

【複雜環境 2 – 商圈高度競爭下的業績壓力】

在商圈內,走兩步就可以看到一間飾品店,都打著正韓的名號,但可能開了比你更好的價格或是有更多更特別的款式,而你身上背著業績壓力,你要如何成功銷售? 答案很簡單:足夠了解的的商品、你的顧客。
門市店員4

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(二)門市工讀經歷,如何幫助你的未來職場

【技能 1 – 同理心(也就是俗稱站在別人的角度想

面對顧客時,站在他的角度想他需要什麼, 因此你成為了好的店員。面對老闆時,站在他的角度想他為什麼需要你有好的業績,因此你成為了好的員工。擁有同理心,讓你在職場上可以更快速的知道你的客戶你的老闆需要什麼,並有效率、有效果的產出你的工作成果。
門市店員5

【技能2 – 社交技巧】

當你擁有許多與客人應對的經驗後,未來你在工作的時候,和你的客戶你的老闆應對上,就會有更高的敏感度、更知道怎麼跟他們social。
門市店員6

今天你一心只想著要賺時薪,就會什麼都無所謂,然後一無所獲。如果把它當一種學習,你將會得到能幫助你未來職場的軟實力。這一切基於,你想要成為怎樣的店員? ——《逢甲大學 建築系 廖米奇》

還有很多問題想要請教學姐?回學生愛打工留言給小編吧!
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