「不要對人太好！」擺脫情緒勒索3練習，找回人際主導權
你曾經因為「太好說話」而被吃定、被情緒勒索？作者分享3種練習，讓自己可以盡到待人處事的道理，卻又不會被他人影響，在人際關係中保護自己。本文節錄自《好感的開始》。
文／崔渶善（溝通領域訪談者、媒體製片人）
本文目錄：3練習在人際關係中保護自己（點擊可快速前往）
「不要對他人太好。」
在採訪某位臨床心理專家時，對方曾經說過不要過度用心。當時，我的腦袋好像被棍子敲了一記。因為這句話聽起來就像是貫通了在人際關係中，我們為什麼會受傷的核心。
以前讓我感到痛苦的人，會利用我的努力和情緒，按照自己的意願行動。儘管如此，我因為想要好好表現，還是會聽他們的話，費盡心力找出正向的一面。然而，這對他們來說，卻成為對我情緒勒索的理由。
現在的我雖然很遺憾沒能對別人更好，但是過去的我應該對別人差一點才對。因為「情緒勒索」一詞還沒有像現在這樣為大眾所知，所以儘管我被想要利用我這份善意的人包圍，也不知道自己遭受了什麼，只會責怪自己，最後讓自尊心跌入谷底。然而，多虧於此，我獲得了寶貴的能力值「人的經歷」。透過廣播電臺和娛樂公司，我與各式各樣人的群體相識。就像在遊戲中，必須戰勝第一階段的魔王才能進入下一階段，只要持續碰撞並堅持下去，就能培養人際關係的耐打程度。現在，我對於利用對方的心，或是像能量吸血鬼一樣，拉著我一起墜入深淵的人，有最起碼的應對技巧。
暗黑的情感很容易擴散。越是靠近對每件事都持否定且悲觀態度的人，越需要警惕。雖然希望可以直接忽視，但是像上司、同事、後輩等，無法避免的關係更常見。因此，我做了三種練習，讓自己可以盡到待人處事的道理，卻又不會被他人影響。自從透過練習養成習慣後，不僅可以在人際關係中保護自己，也開始相信自己可以完成某些事。因為遇過這樣的人，產生了不管遇到誰都能贏的膽量，自我效能也提高了。如果你正為了人際關係而苦惱，在責怪自己之前，先試試看這些方法吧！
1. 退後一步觀察
在拍攝時，如果縮小相機焦距，攝影角度就會變寬。這個時候，看不到的各種雜物將一一出現在鏡頭中，打破了原有的氣氛。亦即，讓人意識到自己來不及察覺的現實。在電影或電視劇中也會刻意利用這種技法。拉近鏡頭展現登場人物的表情，讓人投入感情後，再突然將鏡頭拉遠，揭開場所和空間的全景，讓觀眾客觀認知情境。
散發負面能量的人和慢慢拉近焦距的樣子很像。在不知不覺中，我也被那股負面情緒同化了。越是如此，越要像是拉遠焦距一樣，站在遠處客觀審視自己的情況。
當我還在職場打滾時，曾經因為被某位前輩長期情緒勒索而困擾不已。後來之所以能夠擺脫困境，也是多虧了一起事件，讓我知道要退後一步審視情況。折磨過我的他不斷針對他本人、我和他的關係，甚至還針對我這個人進行洗腦。無論進行什麼樣的對話，結論都是只有他是對的。就算站在客觀的角度上，是他做錯事，但是經過一段時間後，也會全都變成是我的錯。雖然知道不太對勁，但是當時的我正處在自尊心低落的狀態，所以連我自己也無法確定。後來，我曾經以第三者的角度，從一旁觀察他和其他與他職等相同的人對話。客觀來說，他們談論的那件事，責任在那個讓我很難過的前輩身上。然而，他始終沒有承認自己的錯誤，甚至還想在暗地裡把過錯嫁禍給對方。看著他繼續訴諸情感，並用他那前後矛盾的邏輯朝對方步步進逼的樣子，那時我才明白，問題不是出在我身上，而是欺負我的人。
哲學家巴爾塔沙．葛拉西安曾說過：「可以同情不幸，但是不要被人利用善意。」這句話在我聽起來是這樣的：即使是意志再堅定的人，如果長時間被利用，心也會越來越冷淡。這樣一來，可以給予真正需要之人的愛就會減少。為了將能量傾注在自己珍視的人和應該賦予心意的地方，需要具備懂得保護自己的智慧。
如果現在因為被某人擺布而自信下降，導致自己一直相信的價值和信念動搖的話，就是該拉遠焦距的時候了。
2. 態度要柔軟，語氣要堅定
在只有強者才能生存的弱肉強食氣氛中，有很多人即使對方只是說錯一句話，也會加倍栽贓。從那個時候開始，為了避免到處受到攻擊，我養成了先冷靜思考過後，再開口說話的習慣。接著，我思考了要用什麼當成自己的護身語言。最有效的方法就是用果斷的語氣說話，但是態度要放軟。因為說話的樣子很親切，所以也不會被挑釁。根據知名的溝通理論 「麥拉賓法則」，我們在對話中，比起對方說出口的內容，受到視覺或聽覺因素的影響更大。視覺占百分之五十五、聽覺占百分之三十八，而語言內容僅占百分之七。這就是為什麼即便是相同的資訊，只要注意表情、聲音和語調，聽起來就會更加柔和。
剛開始，我也曾用強硬的語調，發脾氣對抗對方。但是，在工作地點發脾氣，不但無法解決問題，只會讓自己更加疲憊。更何況，我們沒有理由花時間為了沒有任何感情的對方浪費精力。對於已經忙於工作的我來說，更應該將態度放軟。就這樣，我漸漸不再受他人擺布，而那些總是隨心所欲的人也從我身邊消失了。
3. 把會做事的人放在身邊
因為人是立體的，人際關係必然會讓人覺得困難。人可以在某幾天是壞人，又在某幾天變成好人。如果不知道該如何對待對方，就把自己和對方說的話調成靜音吧！這樣就可以看清楚隱藏在話語背後的樣子了。
首先，傾聽對方的話。雖然也有人為了傾聽對方而努力，但是展現傾聽的態度本身就已經是一種體貼，並且有助於我們掌握該如何對待對方。尤其，在和給人負面感覺的對象進行對話時，傾聽也非常重要。仔細聽對方說的話，就可以在防禦自己的同時，也能一併掌握對方的提示。反之，如果過度談論自己，就會給對方一個可以隨意判斷自己的機會，所以最好謹言慎行。
我是從一位奇怪的上司身上學到這一點。他總是讓我去做一些與我想要的專案相反的工作。在對話中，包括業務的好壞等，上司非常清楚我會想要什麼樣的案子，所以他可以直指示我去處理與我的期望相反的工作。本來以為是巧合，然而自從知道上司是故意的之後，在和某人見面時，直到彼此成為互相都覺得自在的關係之前，我很少多說什麼。接下來，要觀察對方的行動。看對方是言出必行，還是光說不練的人。在被很多人左右的時期，我之所以能夠斬斷不必要的情感，也是多虧看到他們如何行動。從嘴巴上說很疼惜我，卻把所有的雜務推卸給我，甚至在真正需要的時候，吝於給予幫助的人；到只會在社群平台上炫耀我是他們珍貴的朋友，可是每次約會都會理所當然遲到一個小時以上的朋友。我因為遇到這類多災多難的人際關係，得到很重要的教訓。不要因為那些讓自己痛苦的人而感到辛苦。別太浪費心思在這上面。在被尖刺刺傷之前好好保護自己，才是讓圍繞在身邊的人際關係健康發展的方法。
【好感筆記】健康累積人際經驗的方法
- 不用對每個人都那麼親切。
- 和用悲觀的目光看待每件事的人保持一定距離。
- 在一段關係中，如果自己的自尊心正在下降，退一步觀察情況，就能知道原因何在。
- 態度溫和，說話堅決。
- 檢視自己是否向某人釋放了負面能量。
- 如果不清楚對方對我來說是不是壞人，那麼藏在他話語背後的行動就是答案。
- 比起說出口的話，做出的行動才算是真心。思考以下自己是否也是只會對他人開空頭支票， 或者對方是否對我總是光說不練。
節錄自：方舟文化《好感的開始： 如何贏得朋友，打造期待再次見面的獨特魅力》／崔渶善 著
推薦閱讀：
【急徵】百大知名企業齊聚台南現場徵才，免費報名→
