掌握工作價值觀，擁抱轉職好人才
文／劉伊霖 104人資學院產品經理、羅悅華 104人資學院 資深專任顧問
根據104人力銀行統計，2021年1月的線上工作機會，已來到70.6萬個，不但連兩月回升至70萬大關，也是近五年同月次高。轉職動能激增之原因包含2020年企業徵才往後遞延、企業回補2020年疫情期間調節的職缺、2021年企業例行年度徵才、以及2021年農曆年季節職缺。其中，影響員工去留意願之最主要原因為經濟報酬(72.6%)，其次為人際價值(51%)、組織安全與安定(47.7)。
「工欲善其事，必先利其器」，對企業來說，若想要永續經營，最重要的「器」便是人才，但人才並非「器物」般單純，因此企業需瞭解人才的「工作動機」，才能有效地為人才做最妥善的安排，降低員工離職意願。調查結果顯示，企業於招募時期望求職者較著重工作成就與挑戰、個人發展與成長、工作穩定性，以符合公司期待。但實務上，求職者著重的三大面向為個人發展與成長、薪水、上司重視部屬意見，雙方間的交集項目僅「個人發展與成長」，工作價值觀的差異，可能影響員工未來留任狀況。
具體而言，選擇工作價值觀與組織氣候契合的求職者，可降低新進員工與組織間的衝突，提升新進員工對組織的認同感。若能進一步掌握內部員工群體/個人的工作動機，更可有效激勵員工的工作動機，提升員工的工作績效，且經由妥善運用員工所重視之工作價值觀，規劃工作輪調或職涯發展，提升員工滿意度及降低離職率。
為協助精準掌握並比較企業及受測者間的工作價值觀符合度，104測評工具參考國內外文獻，淬鍊16個企業與員工最重視的工作元素，編製出工作價值觀量表。量表採用強迫選擇的作答方式，協助填答者瞭解自己對16項工作價值觀的重視程度。測驗結果能更客觀、有效地反應個人的真實工作價值觀，同時可讓企業清楚瞭解受測者較重視哪些工作元素，藉以作為人才甄選及配置的重要參考依據！
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