專題特輯

日期 |2021.10.27

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第一印象決定面試結果,自我介紹一定要掌握的「6大原則」!

文/Han 原文出處

百分之九十的面試都會經歷這個問題

「可以麻煩你稍微自我介紹一下嗎」

雖然是顯而易見的面試必考題,卻不是人人能奪得老闆青睞。通常這個必考題會當作面試的開頭,而面試的前五分鐘就已經決定你的第一印象,換句話說,你的自我介紹也就決定你給面試官的第一印象。更可怕的是…..

通常第一印象也決定了你的面試結果

相親大概也是這麼一回事,當你渾身汗臭匆忙趕來餐廳碰面,開頭噓寒問暖又吱烏不清,我相信大概不久後,女生就會突然接起電話後說:

不好意思,我突然有事要先離開

面試官通常人很好,基本上會微笑陪你聊完一個小時,畢竟談天說笑就可以賺賺時數也是蠻愜意的(假如沒有專案要忙的話)


以下是斜槓大叔覺得相當惋惜的一個親身案例:

有一位很優秀的申請者,姑且叫他大明。大明是明星高中資優班畢業,並且擁有頂尖大學相關科系學+碩士學歷,血統純正到履歷發出陣陣光芒,重點是還有許多廣泛並且有趣的經歷,看到這種履歷都不禁期待有場激烈的面試(?)

當天,這位面試者相當有自信地走進會議室,也以一個非常自信的「坐姿」入座。當然擁有這種學歷背景的人,往往自信特質都會點好點滿,這我倒是不意外。

GY大叔:王大明您好,很高興有這個機會能與您面談,可以麻煩你先稍微介紹一下自己嗎?

一個非常老梗的開場白,好像只要到了開場,嘴巴反射神經就會脫口說出這句話。

面試者: 恩…..阿…..我叫 #$%^&*

這自我介紹的請求就像突然叫他解釋宇宙的起源一樣,他有點意外。

但我更意外

評語第一行: 「沒準備」

沒有事先準備的自我介紹也很理所當然得慘不忍睹。一個完美包裝的漂亮履歷,就被面試的第一個問題當場撕毀。當然後續的問題延伸,也就不意外地令人失望。所以即使是一位高材生,在沒有準備的狀況下,就算有相當漂亮的履歷可以呈現,也可能慘遭滑鐵盧。


所以到底要怎麼掌握這題面試必考題 — 自我介紹?

面試者常常也有一個疑問:「為什麼常常講自我介紹的時候,面試官不是一臉漫不經心,就是低頭看履歷?」

因為面試者通常只在乎他想講的內容,而沒想過面試官想聽什麼內容。

想知道面試官想聽什麼?先找到面試官心中的那把尺,就能推算什麼是面試官想聽的自我介紹。沒頭緒要怎麼找? 研讀 面試技巧(1): 面試前你應該要做的功課 100遍,你就十拿九穩,然後再請把你的自我介紹往那把尺丈量一番,就可以知道你說的話是不是面試官想聽的。


到底該如何準備自我介紹?

1. 找出面試官心中的那把尺(他/她的理想人選到底該具備什麼)

不知道怎麼找? 趕快-> 面試技巧(1): 面試前你應該要做的功課

2. 條列式列出可能的理想候選人條件

舉例來說,一位產品經理可能的理想條件有:

  • 專案管理經驗
  • B2B IT專案導入
  • B2C 產品開發
  • 產品數據分析
  • 英語能力

3. 架構你的故事,並把這些關鍵條件置入

忘記你的家人與寵物吧,不是要你大義滅親,是面試官不需要知道這個資訊。(當然假如你的家人是郭台銘,或許應該嘗試提一下)。相反的,面試官關心太多私人問題,你才需要擔心。

你有男/女朋友嗎

趕快拔腿就跑!

OK,回到正題。

自我介紹的故事架構可以是:

(A) 整體年資 -> (B) 相關經歷-> (C) 主要成果 -> (D) 回應職位需求

以下為唬爛範例,如有雷同,純屬巧合。

您好,我是王大明,(A)我有專案管理與產品管理經驗5年(B)過去帶過10人跨國IT專案,並且以英文為主要溝通語言。當時的主要客戶為瞎皮購物電商平台(C)我們協助客戶獲利上升5%,而我們的解決方案也明顯提高客戶的回訪率10%,並且減少客戶的營運成本3%。此外,(B)我也擁有2C的軟體產品管理經驗,Google Analytics/Mixpanel 是我主要的分析工具,藉由這些工具可以了解客戶如何使用我們的產品,並且(C)優化我們的產品結帳功能,進而提升轉換率20%。貴公司目前想找的理想人選是希望擁有(D)2B的專案管理與2C的產品營運管理經驗,我相信我在A公司與B公司所獲得的寶貴經驗可以協助公司新產品的開發和管理跨國性的專案 !@#$%^&*

最後(D)回應職位需求如畫龍點,明確告訴面試官你有認真做功課,並且清楚認知彼此的合適性。

當然這位王大明有點不太自然,畢竟只是個範本,所以大家盡可能地了解該職位的需求,去客製一份完美的自我介紹服侍你的面試官。

4. 自信地搬出你的自我介紹吧

但有一點也要提醒大家,一種極端是剛剛所描述得完全沒準備,呈現完全落漆的慘局,另一種極端是準備充裕但就像機器人一樣背稿演出。所以當面試官請你自我介紹的時候,不要就像反射神經一樣秒背出你的講稿,這樣面試官會以為他在跟機器人面試,而只要面試官在自我介紹中穿插幾個小問題,這種面試者就會瞬間忘詞然後不知所措。

所以當被要求自我介紹時,先沉穩地假裝思考1秒,然後猜中必考題再暗自竊喜1秒,最後再自信地脫口而出你的完美自介 — 切記保持結構清楚有彈性卻不死板。

5. 面試中持續確認用人主管的需求

回到一開始,這些理想條件是你努力做功課推測出來的,但很有可能你誤會了某些訊息而評估錯誤,所以面試之中持續確認需求是非常重要。同時當你做足功課,收集完資料,卻依然無法擬出公司理想人才的輪廓,這時候就需要適時使用問句,讓面試官回答你心中的疑惑,慢慢找出面試官的理想條件。

請問公司目前想找的理想人選是希望擁有2B的專案管理與2C的產品營運管理經驗嗎?


「是的,雖然我們目前的產品是2C的消費者網頁,但未來規劃開發2B的客製化解決方案 」

當面試官回應正面的答案,不就正中下懷。趕快翻開覆蓋的陷阱卡,搬出你的完美論述對決吧!!!

6. 根據需求調整論述重點

當公司需求跟你推論的理想條件差了十萬八千里怎麼辦 ?!

千萬別照本宣科,繼續硬幹你準備的自我介紹。

以下就是斜槓大叔的自身經歷了。

曾經我以為某公司的Business Model是B2C,並且希望產品經理進來優化或是持續交付該產品,結果面試交流時才發現該公司其實是想找一位產品經理開發B2B的新產品,開拓新的商業合作模式。因此當下我把準備的B2C案例吞下,快速組織一些B2B的經歷與對方面談。

好險斜槓大叔平時有燒香拜佛,這次的Offer還是幸運拿下,但這故事告訴我們,了解公司需求非常重要,千萬要持續與用人主管確認需求進而調整內容。


最後讓我們來簡單回顧一下自我介紹如何準備:

  1. 找出面試官心中的那把尺(什麼是它的理想人選)。
  2. 條列式列出可能的理想候選人條件。
  3. 架構你的故事,並把這些關鍵條件置入。
  4. 自信地搬出你的自我介紹。
  5. 面試中持續確認用人主管的需求。
  6. 根據需求調整論述重點。

下次自我介紹,就拿這篇來跟面試官對決吧!!!

(原文標題:面試技巧(2): 面試必考題 — 自我介紹)


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