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用AI寫會議紀錄、文案和翻譯,最怕把建議寫成決議、把可以寫成一定。本文整理文本撰寫、文案創作與轉譯的用途差異,示範先列需求再抽取事實、文案先想讀者行動,並用三輪人工查核與PDF輸出驗收,對應生成式AI辦公室應用能力認證的文本範圍。
本文目錄
AI整理的會議紀錄格式整齊、語句通順,同事卻皺眉:「這件事我們只是討論,什麼時候變成決議了?」文本工作最常見的失真,往往不是錯字,而是資訊的狀態被悄悄改掉。這篇整理用AI處理紀錄、郵件、文案與翻譯時的查核方法。
搭配本課程5分鐘影片,先看重點,再用下面的整理與練習確認理解。
在這張認證裡,文本處理在學科占40%,包括文本撰寫與文案創作、文本轉譯、文本實作技巧;術科的文本撰寫(會議紀錄、電子郵件、新聞稿等)和文案創作(社群文案、課程大綱、腳本等)各占25%。
內部文件重視事件、狀態與責任;對外文案重視讀者、訊息與行動:
| 文本形式 | 先處理的內容 | 驗收重點 |
|---|---|---|
| 會議紀錄 | 議題、確認事項、待辦 | 建議與決議分清楚 |
| 對外郵件 | 目的、對象、必要資訊 | 條件與行動指引 |
| 社群文案 | 核心亮點與使用情境 | 字數、受眾、必要元素 |
| 摘要或翻譯 | 結論、術語、數字、限制 | 忠於來源 |
語氣可以依用途調整,事實邊界要一致。
先把題目拆成需求表:題目要求、標題、內文、指定格式或範本、總結,勾選必備項目。再從來源抽取時間、人物、數字、決議與未決事項,讓每項事實都能回查。
最要小心的是資訊狀態。「有人建議下週上線」是討論中,應列入未決事項;「已決定下週上線」才是決議,要寫明負責人與期限。負責人與期限只填有依據的資訊;不同文件說法衝突時,保留差異交給資料負責人確認。

寫文案前,先定義讀者看完要做什麼。以活動邀請為例,讀者需要知道對象、參加方式與時間,最後才是報名行動。用AI草擬時,提示裡交代可用的亮點、禁止擅增的資訊、字數與語氣,並附必要元素勾選清單。
生成後先查資訊,再調語感。工具常自行補上限時優惠、保留名額或截止時間;原始資料沒有,就刪除。字數有規定時自己數一次,不要只看工具回報。
| 轉譯方式 | 目的 | 一定要保留 |
|---|---|---|
| 翻譯 | 語言轉換 | 專有名詞、數字、單位、否定語意 |
| 摘要 | 縮短篇幅 | 支持結論的資料、影響判斷的例外 |
| 改寫 | 調整表達 | 原意、限制條件、承諾強度 |
專業內容可以先建立術語對照表,做出專業版與易讀版後逐段比對。
自編情境:原稿寫「可申請延期」,AI改成「一定會獲准延期」。這只是讓句子更順,還是改變了承諾?
答案是改變了承諾。「可以申請」不表示審核一定通過,改寫後卻把結果寫成定論。修訂時保留「可申請」與原文條件;句子順口,只是驗收的一部分。

實作技巧可以這樣串起來:長文按段落標題分段處理再整併;指定格式先給欄位範例;ChatGPT、Claude等工具草擬後,放進文書軟體調整標題層級與表格寬度;多人協作先共用術語表。批次整理客服來信時,先定好分類標籤與規則,再請工具逐封標出類別與理由,人工抽查。
人工查核分三輪,每輪只看一類問題:
資料涉及員工或客戶時,先依組織規範確認可輸入範圍,練習優先用自編材料。
術科文本成果要依題號存成PDF(能保留頁面版式的文件格式),每檔10 MB以內。轉存後重新開啟,確認表格沒有超出邊界、段落沒有跨頁破碎、標題跟著正確內文。若題目附了格式範本,標題層級與欄位順序都照範本,不自行增減。最後對照官方兩個評分面向:任務項目是否到齊,內容有沒有錯誤或邏輯問題。
以下為本課自編假設情境,非官方試題。
假設情境:活動資訊為「為初入職場者舉辦文件整理分享,內容包括命名、分類及交接;採線上登記,時間與場地另行通知。」會議上同事提出「可增加實作」,尚無決議。
文本範圍、配分、評分面向與交付規格依資策會考試簡介頁、簡章與樣題文件整理;查核方法與練習為本課自編,不是官方指定流程或試題。本課程為證照認識與準備方法介紹,不保證通過測驗,亦非資策會官方課程,與資策會無合作關係。
資訊查核日期:2026-11-09。實際規定以資策會官網最新公告為準。
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