職場360

2024.05.27 | 6311次觀看

明明不是團隊過錯,跟老闆開完檢討會議卻被集體資遣?專家曝主因「劃錯重點」

檢討會議上,業務單位報告一連串紅通通的數字,讓執行長的臉色沉了下來。身為業務協理的他當然不能讓執行長認為部門失職,特別準備洋洋灑灑資料分析做後盾。聽完一連串分析,執行長沒有大發雷霆,反而客氣地向團隊表示感謝。然而一個月後收到公告,總公司決定結束台灣業務,所有員工依法資遣,整個公司一片譁然...

文/菲女狼

反省與檢討是一種負責任的態度,也是進步的基石。但職場上的檢討是有訣竅的,太過耿直的檢討可能把自己置身險境。菲的一個友人,就是因為一場檢討會議,不但自己丟了工作,還讓整個團隊也跟著失業。 

艾瑞克就是這個事件的始作俑者,他任職於一家韓商半導體公司的台灣分公司,主要經營用於LED燈的IC相關元件。雖然台灣一直是半導體的重鎮,不過市場競爭相對激烈。 

這家韓商公司並未在勞力等生產成本較低的中國大陸、越南或印度建立生產基地,因此系列產品在價格上並未具備競爭優勢。此外,公司規模屬中小型,知名度遠不及台灣一級廠家和國際大廠。雖然在台灣布局了數年,業務推廣一直沒有突破性進展。 

此次半年報會議,韓國執行長特地親自來台灣坐鎮,瞭解營運績效之外,也與一級主管商討經營方針。 

為了這次的會議,各單位主管無不嚴陣以待。除了數字分析,也準備包含政治、經濟、社會、科技等層面的剖析,企圖從各面向說明業務拓展未果的原因,不讓大老闆究責究到自己身上。 

「公司營收狀況YOY(Year on Year)增率為負百分之十六、YTD(Year To Date)則是衰退百分之十九。」業務單位報告中一連串紅通通的數字,讓執行長的臉色沉了下來。身為業務協理的艾瑞克當然不能讓執行長認為這是業務部門失職,特別準備了洋洋灑灑的資料分析做後盾。 

他首先強調,台灣LED燈具代工組裝廠,近年紛紛轉戰中國大陸或東南亞,產業外移讓市場縮小,競爭益加嚴峻。 

接下來,分析公司產品缺乏競爭優勢。當前市場呈現高階和低階兩極化趨勢,中價位產品難以找到市場利基。「我們的產品定位及價格處於相當尷尬的位置。若要競爭高階市場,我們的品牌力難以與一流的國際大廠相匹敵;若致力於低階市場,我們的價格又未能具優勢。」 

最後,台灣分公司一級主管提出的解決方案為,降低產品自韓國進口的FOB(離岸價格),以與其他公司進行更有利的報價競爭。同時,也計畫引進更多規格以擴大市場機會。 

聽完這一連串不樂觀的分析,包含低迷的業績、不看好的前景,以及缺乏深度和策略性的營運建議,原本以嚴厲聞名的韓國執行長意外地沒有大發雷霆,反而客氣地向團隊表示感謝。 

他很迅速地結束了在台灣的行程,提前返回了韓國。 

畢竟,根據台灣團隊的報告,經營不佳並非團隊缺乏努力,也不是某些人為疏失所致,而是整個市場趨勢和環境使然。 

約莫一個月後,台灣分公司全體員工收到韓國總公司的公告,大意是總公司決定結束台灣業務並關閉台灣分公司,所有員工依照台灣勞基法資遣。整個公司一片譁然,數十位員工一夕之間全部都丟了工作。 

艾瑞克分享這段經歷時,所有朋友都笑他當時是不是有點傻?報告報不到重點就算了,居然還報到丟了工作。 

檢討會議的重點,從來不在檢討

其實檢討會議的重點並非是討論發生了什麼問題?而在於釐清引起問題的根本原因,更重要的是討論如何避免重蹈覆轍?以及如何解決問題引發的連帶效應。 

  • What Happened?已經發生的事情,明確描述即可。 
  • Why Happened?問題背後的原因,才是解決事情的根本,是必須仔細探究的重點。 
  • How to do?如何避免一錯再錯、如何解決困境?相關的應對方案,肯定是重中之重的關鍵。 

在艾瑞克的案例中,公司績效不佳,從報表上的數字便可一目瞭然,執行長不需要千里迢迢抵台會議即可得知。公司經營者關心的,不僅是業績不彰的根本原因,更想了解的是公司未來展望。

你做得有多爛,這不是老闆想要聽的重點!
問題背後的問題以及如何消弭問題,才是重點所在。 

當局者迷的艾瑞克以及台灣分公司員工,當時一心想的就是如何在檢討會議中脫身,因此花很大篇幅闡述產業的不樂觀。這一番報告下來,等同於直接向總公司透露,趨勢不在臺灣了,市場也不在台灣了,公司的產品在台灣更沒有競爭力。 

都說殺頭的生意有人做、賠錢的生意沒人願意投入,試想有誰會繼續投資在一個眼前沒有獲利,未來前景不明朗的產業?況且,台灣團隊的營運建議是標準的頭痛醫頭、腳痛醫腳的做法,缺乏積極的承諾和具前瞻性的建議。 

在這樣的情況下,再多的投資恐怕也是枉然,也難怪韓國總公司會有結束台灣市場的決定。

菲女狼的狼嚎
-老闆想聽的,不是你為什麼做不好,而是你要如何做好。 
-厲害的老闆會畫大餅給員工,聰明的員工也會畫餅回敬老闆。  

節錄自:時報出版《職場百妖誌:吃瓜不尷尬,職場小白降妖求升必備30招/菲女狼 著 》


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