【圖解】HR再不學ChatGPT,企業高端人才將被對手搶光!「3指令」提升招聘效率、履歷推薦、面試問題設計與面談評估

104獵才顧問
2024.09.18
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文/104獵才顧問行銷企劃部

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破解AI生成履歷4訣竅:HR在AI時代的必備能力,專業獵頭(headhunter)教你辨別履歷真偽!


一、現況人力資源部署生成式 AI 的進展如何?

隨著人工智慧(AI)技術的迅速發展和應用,人力資源(HR)部門正在經歷一場深刻的變革。根據最新的調查數據顯示,52%的企業正在探索AI技術的應用場景,而已有5%的企業完成了AI技術的導入並將其融入日常的人力資源管理中。這一趨勢表明,生成式AI,如ChatGPT,在HR領域擁有巨大的應用潛力,能顯著提升招聘效率和質量。

目前,AI技術在HR領域的應用正在多樣化發展。從已經實際導入技術的先行者到仍在觀望的企業,各公司的AI採用策略不盡相同。反映AI技術的應用潛力和挑戰,以及企業在實施過程中的不同策略和考量。隨著技術的成熟和市場的進一步發展,企業將能更好地利用AI技術,以提升人力資源管理的效率和效果。


二、ChatGPT提升HR招募效率的3大場景:超實用「指令」圖解教學!

許多企業的人力資源部門正積極探索如何有效利用AI技術來提升工作效率。特別是生成式AI,如ChatGPT,為HR提供了強大的工具來優化招聘流程。以下是如何利用ChatGPT在招聘過程中提升效率的操作教學,涵蓋三個主要應用場景:

在招聘過程中,向用人主管推薦合適的履歷是關鍵步驟之一。傳統上,這個過程涉及HR專業人員仔細閱讀每份履歷,並基於自己的判斷和經驗,撰寫出推薦摘要。然而,這樣的做法既耗時又容易受到個人主觀因素的影響。利用ChatGPT可以顯著提升這一過程的效率和客觀性。

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操作步驟:

Step1.輸入履歷資料並請AI整理摘要

將你認為合適的人才履歷資料輸入到ChatGPT中。可以包括工作經歷、技能、學歷等詳細訊息,並請他生成摘要。

「獵頭招募面談技巧與AI人力資源挑戰-人資講座」 — 李魁林講師分享HR應用招募ChatGPT實作圖解

Step2.生成人才推薦內容

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Step3. 最終人工調整:

對生成的摘要進行人工檢查和調整,確保其準確性和完整性。

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假設你已經完成了履歷的推薦工作,接下來如果這位人才要進行面試,你可能會面臨設計面試問題的挑戰。雖然你可能對不同職位的要求並不完全熟悉,但ChatGPT可以幫助你設計出適合的問題。只需將履歷表提供給ChatGPT,並要求其根據履歷中的關鍵信息和缺乏詳細說明的地方生成面試問題。這樣可以確保面試問題專業且針對性強,並幫助你在面試中深入了解候選人的實際能力。

操作步驟:

Step1.輸入履歷信息

將人才的履歷和招聘職位的要求輸入ChatGPT。

Step2.生成面試問題

輸入指令要求ChatGPT生成針對履歷內容和職位要求的面試問題。

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Step3.自定義問題

根據實際需求調整問題的深度和範圍

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在面試過程中,ChatGPT可以根據求職者的回覆給出客觀評價,幫助HR快速評估求職者的潛力和適合度:

操作步驟:

Step 1: 將求職者的面試回覆或其他交流內容輸入ChatGPT

Step 2: 輸入指令要求ChatGPT根據求職者的回覆提供評價

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三、HR使用AI的倫理與偏見注意事項

在使用AI技術時,應注意以下幾點倫理和偏見問題,以確保技術的公正和有效性:

AI系統可能會繼承和放大人類固有的偏見,例如亞馬遜AI篩選系統對女性求職者的不公平待遇。確保AI模型經過適當的調整和測試,以避免類似問題。

在使用AI進行關鍵決策時,保持系統決策過程的透明度。了解AI決策的依據,並對結果負責,避免因技術問題造成的道德爭議。

定期檢查AI系統是否公平地對待所有求職者,特別是在多元化和包容性方面。必要時進行調整,以確保沒有群體受到不公平對待。

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四、總結

當前人工智慧技術迅速發展,人力資源部門面臨深刻變革。使用生成式AI,如ChatGPT,能顯著提升招聘流程的效率和質量。通過ChatGPT,企業可以更高效地整理履歷摘要,進行履歷推薦,並設計針對性的面試問題,從而提升招聘準確性。然而,使用AI技術時必須注意倫理和偏見問題,例如避免AI系統放大人類固有的偏見、保持決策過程的透明度、以及確保公平性。綜合來看,ChatGPT的應用能顯著提升招聘效率,但也需謹慎處理相關倫理挑戰,以確保技術的公平性和有效性。

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