面試時為了爭取offer,你可能會卯足全力追求完美表現,任何模擬狀況題,一律爽快回應沒問題,但看在有些面試官的眼中,「真實,比百分百優秀更重要!」,畢竟每家公司有自己的「難題」,他們需預先知道你遇到挑戰後的反應與韌性,因此,分享軟弱與挫折,預先讓主管知道日後如何察覺你需要協助,往後才能適時的拉你一把!
身為一個只要說話就很容易怯場的人,特別羨慕能夠在重要會議或是面談侃侃而談的天選之人。如果偶然間聽到一個與面談主管對答如流、完美登場的受試者,身為人資助理會感到超級有成就感,彷彿看見一個優秀的戰將即將加入公司,心想,這個職缺可以達標關閉了
誰知道,我的如意算盤,看在資深主管與HR的眼裡,有了更具深意的角度。
其實,面談真的不需要完美,透過面談,是想確認眼前的面談候選人面對挫折並且克服的可能性,面對不完美的工作,不充足的資源,還是能夠達成目標。真實,比百分百優秀更重要!
因此,不論是多麼身經百戰,叱吒風雲的全能專業人才,在收到新的面談機會時,可以考慮以下建議:
雖然是人求事,也是事求人,看似平等的對談機會,其實還是有主從之分。畢竟公司從開出一個職缺就需要花費不少的成本,面談者需要通過面談,通過公司選人的標準,才會到達核薪階段,因此,整個面談的進度掌控,最好是讓面談主管佔上風,簡而言之,是讓問問題的主導權,留給面談主管。
一個面談邀約的展開,源自於用人單位主管覺得Candidate的Resume有一定程度的吻合職缺,對其有好奇心,有機會談談看,因此面談的順序是跟著主管的問題,開始自我介紹,候選人針對經歷中與職缺相關聯的部分加以說明,透過一問一答,焦點轉換到對職缺的認識與介紹,再進一步,會討論到公司組織與文化,而最後,主管「一定」會預留QA時間給候選人問問題,貿然打斷面談的節奏,參與面談者只是提早幾分鐘知道原本可以知道的事情,徒留面談主管感受「搶話」,「計較」的印象並不合算。
家家有本難唸的經,不管是離職還是新增產生的職缺,都有一定程度的挑戰,尤其是具備行業經驗的「長」字輩職缺,難度更高。面談主管對於公司內部的辛苦,再清楚不過了,但是很難也不可能當下敘述給你聽,有些情況還是需要親身體會,更何況,候選人絕大多數在面談當下都是爽快說沒有問題,真正進來後才恍然大悟當時面談的深意。因此,主管更需要透過面談,去模擬或設想候選者遇到挑戰後的反應與韌性,分享軟弱與挫折不是目的,如何透過面對軟弱與挫折,預先讓主管知道如何能察覺你需要協助,適時的拉你一把,更像是先蹲後跳的張力。
再好的公司也有辛苦的地方,如同再優秀的人才也會遇到挫折,身經百戰的面談主管們,看得出來受試者在描述一段挫折,或是主管/同事/自己給自己評價的時候,是否真正說了真心話,這一段也會帶出人資主管所關注的另一個重點,關於一個人才嚮往一份新工作的「推力」與「拉力」。
初次面談的時候,HR幾乎都會提問關於目前薪酬情況與期望,這是福利的核心問題,在公司尚未決定錄取意象的時候,除非是關乎於決定去留的關鍵因素,例如無法加班或是可接受的薪資低標,其他的福利可以等到核薪階段再進一步詢問,對候選人會相對比較加分。畢竟,眾多候選人希望進入的好公司,在福利上不至於虧待,當大家第一輪面談都把焦點放在「如何契合工作內容」時,詢問公司福利問題並不會為你加分,反而成為「計較」的來源。
幾次下來,我對面談新工作有了新的概念,表現友善與落落大方是基本,「謙虛」是一個需要透過察覺,把主場讓給面談主管的一種軟實力,畢竟,是主管掌握了領導權,面談者的提問,除了是對公司與職缺做功課外,更是表達自己關注重點的重要線索。順著整個面談節奏,是你的別人搶不走,真實所透露出來的誠懇是建立信任的第一步,有一點瑕疵更完美。
(原文標題:人資觀點:好的不夠真實?)
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