職場360

日期 |2020.10.13

文字 | 104人力銀行

觀看數 | 7590次觀看

別當可有可無的辦公室隱形人,職場闖蕩務必建立清晰的個人品牌形象!

職場360

日期 |2020.10.13

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不是只有自由工作者才需要個人品牌,即便你是任職於企業當中的一介員工,建立個人的職涯品牌能夠幫助你提升自己的辨識度、口碑,甚至成為企業積極想投資的「核心人才」,因此在職場形塑一個鮮明的個人品牌形象,成為很重要的事情。

文/Kyria (張淳絪) 專業職場職涯教練/個人品牌教練
原文標題:職場個人品牌 – 成為企業積極投資的核心人才

職場個人品牌是什麼?上班族不就是要符合公司文化,又能如何建立「個人」品牌呢?這不是一道兩難的選擇題嗎?這是我們在討論「職場個人品牌」時,常聽到的迷思。在這個人人都能發展自媒體,斜槓副業成為熱門關鍵字的時代,許多企業一聽到「個人品牌」就很反感,彷彿一個員工若積極更新自己的社群網路,就是準備跳槽了,若對於經營個人品牌有興趣,就是早晚會辭職,跑去單人闖天涯的徵兆。

其實,企業品牌和員工的個人品牌是一體兩面的,而且可以並行發展。

一個企業僅管無心經營品牌,只要它使用固定的名稱,固定的 logo,且 logo 使用固定的顏色和字型,它就已經有了品牌視覺象徵。只要它對外聯絡的窗口,從總機、採購、業務到出納… 沒有一天到晚換人,就算從來都沒錢打廣告,產品銷售量也很少,它依然已經製造了品牌溝通經驗。

最簡單的例子,就是我們與某一位專櫃小姐的來往經驗,會形成我們對她所服務的品牌相當比例的品牌經驗,尤其對一位跟這位專櫃小姐長期來往的 VIP 大戶來說,這個比例就更大了!在這個社群網路發達的時代,我們甚至可能因為喜歡某個「小編」的風格,而追蹤他曝光的企業粉絲團,乃至於對該企業品牌產生好感。當人資們各顯神通,努力提高公司聲量、搶奪最好的人才時,又有多少人是因為看了某些公司主管的專訪、聽了某些學長姐的職涯分享,而想進那些公司工作,卻不是因為任何官方招募廣告?

如果我們都同意「企業是人組成的、企業最珍貴的資產是人才」,就能理解每一位在組織當中工作的員工的個人品牌,能對企業整體品牌產生多大的影響!而一個企業若想要成功經營企業品牌,更需要投資旗下的「核心人才」,幫助他們形塑個人品牌。

如何成功形塑自己的「職場個人品牌」,並成為企業積極投資的「核心人才」呢?

這篇文章想討論的「職場個人品牌」,是寫給熱愛自己所屬的產業和企業,想在組織當中尋求更好的前景的人。

當我們真正懂得「個人品牌的精神」,就能夠運用職場個人品牌,在現有的專業場域中,創造更高的能見度、更被信任重用、在工作職掌上更有影響力。即使未來還是因為生涯演變換公司了,依然能跟前公司保持正向的關係,留下好口碑。重要的是,曾經有我們效力的公司,在我們離開後,仍可能持續獲益於我們的個人品牌影響力,相當於得到長期證言,對彼此都產生長尾效應 — 這就是品牌的力量,就像我在〈什麼是個人品牌?找出個人品牌的迷人力量〉文中說過的,因為品牌是「獨特而可經驗的長期互動關係」。

表達意見是很重要的
Photo by Brooke Cagle on Unsplash

1. 企業與員工共同擁抱的願景

「Branding 品牌經營」表達了一種持續彰顯「附加價值」的動能,而這個「附加價值」的多寡,則仰賴於「獨特到足以辨識」的程度。所以,一個企業的「品牌力」不僅僅來自於適當定位的產品、服務,更重要的是與目標族群建立獨特而可經驗的長期互動關係

因此,「品牌力」在於讓它的目標族群更輕易、清晰地辨識它的存在和理念,進而品牌能在芸芸大眾中脫穎而出,並提高人們對它的價值認知。

企業品牌源自於企業創始的願景 (Vision) 和 使命 (Mission)。一個擁有強大品牌力的企業,必定對於所處環境乃至於整個世界,抱有明確的理想願景,選擇以一個特定的角度投入將此理想付諸實現的活動,並依循這個使命,承擔相關社會責任、擬定商業模式和策略,再根據策略,在一切產品服務及組織運作中,體現企業品牌的願景和使命,以貢獻獨特的核心價值。

而一個成功的個人品牌也是如此:深刻地明白人生願景、使命,釐清自己的獨特之處和核心價值,將之清晰、一致、持續地傳達並貢獻給他願景中的目標族群。

雖然每一個員工都是獨一無二的人,每一個人的個人品牌都有獨立於所屬企業之外,獨一無二的樣貌,但由上述「品牌力」的闡述中,我們可以發現,企業品牌與員工的個人品牌之間,最大的連結是「願景和使命」,而共同從事的活動則是「貢獻各自的核心價值」。

如果你熱愛自己所屬的產業,甚至企業公司,仔細想想,它必定相當程度地符合你的願景 (你期待的理想世界),工作職掌也相當程度地提供了你推動理想世界成真的舞台 (使命 — 為了實現你的理想世界而投入的角色)。

例如對一個願景是「所有孩子都能在母親全然的愛中長大」的人來說,在一間致力達成媽媽寶寶都健康幸福的母嬰用品公司上班,顯然會投注更多熱情。而如果他的職位,還符合了自己的「使命角色」,就能在這份工作上發揮得更淋漓盡致了 (例如他對自己期待的的使命是使這份母愛伸手可及源源不絕,在公司的職位正好是產能規劃)。

因此在形塑職場個人品牌時,首先要釐清的就是「我的願景和使命」— 在有限的生命中,我為何意義而存在,我準備好投入做出什麼樣的貢獻了呢?而我的願景和使命,和我所屬的企業,或我準備爭取進入的企業,有哪些方面、哪些程度的連結呢?這是比一般泛泛「公司文化」之詞,更需要具體釐清的事,通常觀察公司官方網頁、公司歷史沿革、現職員工訪問和面試時接觸的經驗,都能窺探一二。

越高程度共同擁抱願景和使命,就越可能使企業品牌和員工的個人品牌共榮共生。

2. 獨特的核心價值

有些人會以為所謂的「員工價值」,展現在「某些事情上司和同事都一定要我來做」。其實這不一定,因為有可能只是因為那件事大家都不想做,所以一直放在你的「專門工作職掌」中,不代表公司不能再招募一個更便宜的人來取代你。

以前還在跨國企業工作時,我喜歡在年度評鑑時鼓勵下屬說,問問自己除了有量化的工作績效,是不是還有大家能經驗到的 personal touch?舉例來說,一檔產品上市也許你做跟別人做,最後的銷售業績都一樣好。但因為是你做,整個專案進行過程,大家都能感受到一種特別明快的節奏、或特別令人景仰的魄力、或特別讓人安心的關懷… 甚或,因為是你,連廣告都拍出了一種難以言語量化的韻味,導致雖然銷售業績相同,社群影響力卻大不同,甚至被當成全球範例,連帶老闆在高層面前得到更大的政治資源。

職場的獨特核心價值,必須是在你這個人身上「可辨識而且可經驗」的。我要強調,是在「人」身上可辨識而且可經驗,不是在這個「職位」上。這才是真正的不可取代性,也是成為核心人才的重要條件。

而什麼樣的價值,足夠有辨識度、足以讓人始終如一地在你身上反覆經驗到呢?答案就是你的個人品牌核心價值

一個人的價值觀是無法長期假裝的,它累積於你的家庭、文化、教育、成長經驗… 例如公平、自由、愛、真誠、親情、勇敢、樸實、創新、穩定… 各式各樣的價值觀,搭配各式各樣的天賦才華、專長和學經歷,形成了獨一無二的專業人才。

當你對自己的個人品牌核心價值有無比清晰的認知,你將更能在職場上,產出比「努力」有更高辨識度的成果。就企業的角度來看,一個不斷在專業場域中,投注個人獨特核心價值的員工,帶來的效益絕對比只是完成交辦任務的員工來得高,因此更值得投資。

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Photo by Laura Chouette on Unsplash

3. 清晰、一致、持續的溝通

談到品牌,就一定要談到目標族群 — 根據你的願景和使命、你的獨特核心價值,公司內內外外,哪些人最能因你的投入而高度獲益、高度感動?如果畫一個同心圓,這些人之外的那一圈,部分獲益、部分感動的人會是誰?再往外圈出去,層層發散,還有哪些人?

當你對自己的願景、使命、獨特核心價值都很清楚,你也會知道,你生來不是討好每一個人,而是來貢獻那些最能因你的存在而獲益感動的人。

而且,當我們的個人品牌溝通,是建基於非常深層的願景、使命、價值觀,就不再需要汲汲營營於證明自己比別人好。因為建基於個人品牌精髓的溝通,就是凸顯差異化最好的方法。帶著這種「讓目標族群能找到我、得到我的貢獻」的心情去溝通個人品牌,我們也會從激烈的競爭中得到自由。原來,這世界是這麼豐富,「不一樣,不代表高低優劣,只是不一樣」。

因此,我們會發現,個人品牌鮮明的人都有一個特徵,就是他們敢於展現自己的理念,表達自己的看法,帶領大家從他的角度去重新思考,熱衷於闡述他的價值觀甚至願景。因為當他在做這些溝通時,並不是為了說服每一個人,而是經由不斷的分享,讓他的目標族群看到他、找到他、因他獲益且感動。

也正是因為他的溝通,是建基於非常深層的願景、使命、價值觀,才產生了清晰、一致、有持續性的效果。人們不會覺得他總是搖擺不定,或見人說人話、見鬼說鬼話,或總是特立獨行唱反調… 反而對他的立場有明確的認識,在工作上知道他的底線,對他的領導方向更清楚也更認同。

這樣的人才,容易在高層心中留下印象,在公司進行拔擢晉升、組織變革時,更容易想到他,並安排最佳位置,充分發揮他的獨特核心價值。

4. 從品牌溝通到品牌風格

個人品牌的溝通,並不限於每年年度評鑑時的一場精心演說,也不代表在每一次開會時,都要以你的品牌角度大聲發言。

單純地檢視一下你的工作職掌清單,有哪些項目對你來說僅止於責任,有哪些項目讓你內心悸動,很有展現你的個人品牌的空間?那就盡情在那些項目上揮灑吧!

看看你的 e-mail 簽名檔字型、顏色,固定經手的文件排版,簡報風格,口頭報告方式,上班的穿著搭配,午休都跟哪些人去哪裡吃飯… 在跟企業品牌的大方向不違背的情況下,其實還有很多能發揮創意的細節。每一個著名的企業品牌都有「品牌識別系統 brand identity system」,從視覺、聽覺、實際交流等各個層面,也建立一套你自己的個人品牌識別系統吧!

如果你是主管,而你的價值觀有「分享」或「友誼」,你的辦公室裡有散發這種氣息嗎?例如桌椅配置,門通常是開著還是關著,使用的工具,佈置的擺設,歸檔收納的邏輯,團隊上簽文件的流程和你簽核的方式… 都更凸顯你的核心價值,還是削弱它?如果你對煮咖啡特別有熱忱,雖然乍看跟工作無關,何不帶到公司裡為團隊煮一壺咖啡,大家一邊小組討論,一邊「經驗你的個人品牌 passion & value」?

photo of woman holding white and black paper bags
Photo by freestocks on Unsplash

將職場個人品牌變成職涯經營的一部分

形塑職場個人品牌的過程中,你將發現,在你努力工作達成公司目標的過程中,其實也正一步步靠近你的個人職涯目標。而看著自己在公司中成長,持續往個人職涯期許前進的腳步,絕對會帶來薪酬之外的另一種滿足與成就感。

我想說,在那種滿足與成就感的背後,激發的其實是一顆感恩的心。而心懷感恩,會讓你的個人品牌獲得更大的成長,更開展它的影響力。因為怨恨會限縮一個人的力量,而且我相信沒有一個人的價值觀裡有怨恨這種東西,它基本上是個人品牌世界中的不可回收垃圾。

我們的世界不缺勞資糾紛,也不缺職場摩擦。但我永遠感謝在我過去 15 年職涯經歷中,所有曾經給過我機會、信任、共感的人。

並不是因為我從沒遇過讓我感到很辛苦、很難忍受的人或過程,也不是因為每一間我任職過的公司,所有上下級和同事都總是與我理念相合,而是因為我知道,即使可能失望,唯有其中一方先投注愛與信任,才有建立雙方互信的可能,這是無論在一家公司或去或留,都成立的事實。在我深入鑽研 personal branding coaching 之後,更加印證了這點。而且,在我抓著願景和使命感前進的過程中,有我曾經以為可能很少 (核心目標族群必然少數),多年累積起來竟然還不少的人,分享了我的理想,因我投注的價值而獲益,和我一起走過一段讓我成為今天的自己的路。

不是因為我特別有能力讓自己變得與眾不同,是這些人、這些經歷,與我共同強化了我的品牌核心價值:愛、真誠、探索、美、愉悅。

個人品牌需要滋養才會更茁壯、更有影響力,而你目前任職的企業,乃至於身邊的人們,都是灌溉它的養分來源。這些都值得感謝。

【關於作者-Kyria (張淳絪)】

專業職場職涯教練 / 個人品牌教練,熱衷於陪伴國際職場上的企業經理人及獨立工作者,透過教練會談和個人品牌輔導等方式,支持他們實現工作目標和職涯理想。曾任 L’Oréal 等國際美妝及精品珠寶公司主管職,歷經15年國際品牌行銷、管理顧問背景及外派經驗。現居法國巴黎,是全球首屈一指的教練協會組織 ICF (國際教練聯盟) 執業成員,具個人品牌分析師認證、專業形象師認證、法國國家CNCP認證個人形象顧問。

★ 教練服務網站 https://tw.reinventingcarriere.com/

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