ChatGPT來勢洶洶,令不少人擔心:我的工作會被AI取代嗎?又有哪些專業可以屹立不搖?有20多年管理歷練的前Yahoo亞太區董事總經理 鄒開蓮提到未來AI職場,她坦言不確定哪些工作不會變,但有一種特質的工作者就算被AI取代了,她也願意找工作給他做。
文/高士閔(原文發表於2023年4月)
看完這篇文章,可以學到的三件事:
「只要你轉念,每一個人都能做到!」面對記者的提問,前Verizon Media國際事業董事總經理鄒開蓮解釋,為什麼她總能讓人對未來充滿希望。
上一次遇見鄒開蓮,是在「2022天下學習影響力年會」。她分享「每個人永遠都有選擇,不要自願成為受害者」,安撫了每一位曾在職場上進退維谷、怨天尤人的工作者,「其實你擁有改變的力量!」
這一次採訪鄒開蓮,是因為她出了新書《親愛的別怕,勇敢說Yes》,再度傳達了滿滿正能量。尤其是那些曾經對工作感到失望、或是上班不開心的人,讀起來會特別有感,因為就像是在對自己說話;讀完會感覺被同理,又有勇氣再出發。
鄒開蓮總是充滿活力,把熱情作為禮物,送給接觸的每一個人。
2020年,她剛從Verizon Media退休,轉頭就接任台灣世界展望會董事長,幫助非營利事業數位轉型;2022年功成身退,但她仍同時兼任數家公司的獨立董事、新創CEO的導師。
真的很好奇,為什麼她能活得如此精采?
有一句話,鄒開蓮一直放在心上,「你是近朱者赤、近墨者黑的人,所以要特別注意朋友是誰。」這是她大學剛畢業,擔任片場助理時,導演汪其楣給她的提醒。
汪其楣說對了。鄒開蓮解釋,別人眼中的她總是光鮮亮麗,32歲就當上台灣MTV總經理,更是令人欣羨。只是,外人不知道的卻是,進入娛樂圈後,在忙碌的工作之外,她其實活得很空虛。很長一段時間,她必須透過跑夜店、酒精來放鬆自己。「那時候禮拜五沒人約,會覺得很Sad,自己怎麼會混成這樣?」
只是,這麼做真的能帶來內心的喜樂嗎?關於答案,鄒開蓮很清楚,沒有。
「說穿了,對於不好、無益的行為,大家都知道那只是『次好』的選擇。」
問題是,上佳的選擇又在哪裡呢?
2000年,鄒開蓮加入雅虎,無法填補的空虛更是驟然加劇。
「有天晚上加完班,走在馬路上,我突然大哭起來。」陌生的產業、龐大的責任,身邊又沒人可以商量;再多物質、再熱鬧的生活,心也得不到安定,空白一直都在。
是信仰,從此改變了鄒開蓮的一生,也讓她找到安定內心的力量。
鄒開蓮感謝,「好在那時候遇到主,」她說。得到《聖經》的指引,她有了一群愛自己的兄弟姐妹。她終於找到上佳的選擇,從此心有了依靠,不再總是看自己,開始懂得換位思考,懂得愛人。
鄒開蓮的熱情友善,最終也回饋了她。
2018年,Verizon併購雅虎,新任執行長Guru Gowrappan想找一位信任的人來帶美國業務,讓自己專注在產品創新上。而他找上的人,就是鄒開蓮。
20年前,Gowrappan還是雅虎的一位專案經理。當時,鄒開蓮只是覺得這個印度人很好相處,就經常找他吃飯,聊聊近況。
這段友誼,並沒有因為Gowrappan離開雅虎、跑去創業而中斷。鄒開蓮甚至還介紹阿里巴巴集團董事局副主席蔡崇信給他認識,幫助Gowrappan的公司快速發展。
「我怎麼會知道這個小我10幾歲的人,未來會成為自己的老闆?」當然不可能!但也是因為「我對他一無所求,只是朋友間互相幫忙。」鄒開蓮說,才可能累積深厚友誼。
也是這一份長久累積的信任,讓鄒開蓮聽完Gowrappan的訴求之後,有機會提出自己的想法。
鄒開蓮認為,自己不了解美國,而且「我更想把亞太區的影響力,擴及到其他海外市場。」因此,她向Gowrappan提議,把分散的亞太、歐洲和拉美區整合成一個國際事業部。
Gowrappan聽完很遲疑,但表示會認真考慮。
鄒開蓮進一步說服,把組織簡化為美國和國際業務,他才能專心於想做的事。而且,「你不是一直說海外市場才是成長機會?成立國際事業部,別人才不會覺得這只是口號!」
結果,Gowrappan採納了她的建議,國際事業部成立,並且由她掌舵,一直到鄒開蓮退休。
帶著20多年的管理歷練,鄒開蓮如何看待未來的職場?
特別是今年,ChatGPT來勢洶洶,令不少人擔心:我的工作會被AI取代嗎?又有哪些專業可以屹立不搖?
鄒開蓮回答,她沒有水晶球,看不見什麼工作不會變,但「有一種人就算被AI取代了,我也會找工作給他做。」就是當一個願意做、開心做的人,讓大家喜歡你,想跟你一起工作,給你機會。
舉例來說,雅虎曾有一位年輕的產品經理吳文萱。她做事認真,樂於助人,從不計較自己多做一點,因此跟同仁協作時,大家都會特別配合,甚至開玩笑地叫她「工程師的地下總司令」。
2018年,鄒開蓮兼任Verizon美國電商部門,得幫不懂電商的美國團隊,找來一位有電商經驗,又善於合作的夥伴。她馬上想到吳文萱,「文萱很會跟人相處,給她一堆外國人,應該沒問題!」
果然,即使吳文萱接手的部門,8成員工都比她資深,她也憑藉著不厭其煩地溝通、不居功,快速擄獲這群老外的心。
「她很有熱情,讓人忍不住把這份熱情擺到其他地方,先給下一份工作,然後再下一份。」在雅虎8年,吳文萱連升4級,30多歲就成為全球電商產品總監,調任到美國。
這就是鄒開蓮的答案,成為一個好相處、有熱情的人。而這也與她過去的職涯之道不謀而合:「先幫助別人成功,自己也會成功。」
(原文標題:GPT威脅工作機會?鄒開蓮:這種人就算被AI取代,我也會找工作給他做)
推薦閱讀: