人才招募的指揮官：人資長的一天
文／鍾文雄 原文出處／104職涯社群
人資長(CHRO)的主要職責是因應公司營運方向與目標，制定人力資源管理與發展的策略，並落實到日常的管理業務上。其價值在於建構員工能夠安心上班、發揮長才的職場環境，找出適合公司文化的人才，把人才放到最合適的位置，並規劃人才在公司的職涯發展，協助公司培育領導人。
人資長不僅要熟知商業知識與產業發展趨勢，訂定人才管理與發展策略，在日常工作上要能引領團隊做對的事，定期確認重點工作計畫是否如期如質的執行，整體而言，人資長的工作在策略面要能見林；在營運管理面要能見樹，質量兼顧。
以下是人資長工作的一天：
- 早上的準時上班：上班第一件事是盤點是否有緊急且重要的任務必須立即處理、溝通、確認或是回報高階主管，是否有必須交辦同仁的工作事項，打開電腦後，準備整天的行程安排、處理公務郵件及內部簽核文件。
- 上午十點的跨部門會議：上午十點通常是安排跨部門溝通會議，或是腦力激盪企劃會議的好時段，包括提升 管理效能的創新提案、跨部門溝通與協作的專案工作、或是召開人資主管的工作會議，都是相當合適的安排。
- 中午的午休時間：利用中午一小時的午休時間，可以約其他部門主管餐敘，了解內部客戶對HR的專業期許、促進彼此的工作共識，也可以與HR同仁共進午餐，閒話家常並關心同仁的工作狀況。如果能夠利用這時間閉目養神，為下午的工作儲備能量，也是相當棒的安排。
- 下午的一點的工作準備：為提升下午的工作效率，午休後可以利用十分鐘參加國民健康操活動，能夠活動筋骨又能提振精神。
- 下午的甄選面談行程：在進行接班人計畫(Succession Plan)與人才盤點後，公司如有高階主管職缺，人資長應該要撥出固定時段，隨同用人主管來面談應徵人選，除了可以為公司招聘更多適任的優秀人才以外，也可以掌握整體就業市場的動態。
- 下班前的工作Review：人資長每天關注的重點不外乎是人才發展策略是否連結到公司營運策略、整體人才素質是否有提升、公司的管理模式是否符合法令遵循、HR管理流程是否更人性化與彈性化、主管的領導風格與管理能力是否與時俱進、員工的投入工作與承諾度是否更高。因此每天下班前必須檢視HR的工作進度與品質是否達到預期目標。
- 下班後的學習與社群活動: HR不是閉門造車的學科，下班後的人資長會利用時間，透過講座分享、訓練課程、閱讀、職涯社群等管道持續學習，參加非營利組織人力資源管理社團活動，形塑個人與公司的專業形象。另外培養運動、藝文、休閒旅遊、音樂電影等興趣，也是人資長舒壓樂活的重要法寶。
