職場360

2023.12.14 | 2015次觀看

Z世代有問題不早說?專家:主管忙碌不是美德,所以你得「坐下來」

中階主管大部分時間都被工作追著跑,底下的人往往不知道何時可以找主管討論,導致無法解決手邊問題。作者認為,「主管盡量待在自己的位子上」是一種簡單又有效的方法,或是可以將時間點最佳化──確保雙方清楚了解何時可以商量。

文/福山敦士

主管坐在自己的座位上,員工方便找主管商量和報告。

盡量待在自己的位子上,是一種簡單又有效的方法,可以展示出你隨時都很歡迎任何人來找你的態度。

尤其近幾年來的主管(中階主管職),經常扮演選手兼教練的角色,大部分時間都被工作追著跑,底下的人也往往不知道何時可以找主管討論,導致無法解決手邊問題。

Z世代比較偏向找適當時機匯報,加上害怕犯錯,所以出現問題時,不會立即找主管商量,反而讓問題拖太久,主管發現時便會抱怨「為什麼不早點告訴我!」

每天工作都會發生各式各樣的難題,主管的職責是要問出現在碰到什麼麻煩,並加以解決,且越快越好。這時如果主管都不在自己座位上的話,事情就會被拖得更久。

此外,主管應當以當前情況來下決策,如果你不能掌握相關資訊,那你所做出的決定,精準度便會降低,這也是你為什麼應該多待在自己的位子上。

忙碌不是一種美德

你得把工作分派下去,而不是每件業務都事必躬親。當然,你只需要交辦一些出去,好讓自己能留在座位上就好。

許多主管沒辦法把工作發下去,我覺得是因為大家認為忙碌是一種美德,我也會這樣,我要看到當日行程表排得很滿,心裡才會放心,但主管其實應該把時間用來聆聽員工煩惱、下達指示。

你若是重新思考自己應該做些什麼,才能做出對公司有利的決策,答案自然會浮現在你眼前──待在現場掌握情況。

如果你不盯著現場,便無法準確知道現況和傳達訊息,最終便很難做到與公司共享資訊。理想情況是,由主管在工作第一線,由管理階層鳥瞰全局並做出決策。

話雖如此,主管要做許多事,有時會長時間找不到人,我建議將時間點最佳化──確保雙方清楚了解何時可以商量。比方說,你們可以共享一個線上日曆,並標明何時可以聯繫,或者設定一個時段,比如「每週五的這個時間」,也是不錯的方法。我也會在每週五提前預留一段時間,員工便可以盡情問問題。

POINT:定一段時間,特地留在位子上讓部屬問問題。

節錄自:大是文化《讓部屬拿出能力的方法:明明有100分實力,卻只交出60分的成績,看淡獎金、不想升遷,這樣的部屬怎麼催出實力?/福山敦士 著 》


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