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花時間找檔案是省時的大敵！作者曾在多間外商企業擔任高層秘書，傳授檔案命名原則：以「搜尋」為前提，加入「2個關鍵字」。只需改變一個小習慣，就能讓工作效率翻倍，不再為了找資料而心累。本文節錄自《節省工時的100種方法》。

辛苦完成報告卻被主管打槍，甚至被要求重做？拒絕做白工，你得學會「30%確認法」，在草稿階段就對齊方向，工作效率大提升。本文節錄自《節省工時的100種方法》。

工作已經忙到喘不過氣，卻又被臨時塞新案子，甚至被叫臨時出差？整理「推託也像負責」的回應法，3步驟清楚表達自己的工作量與困難，不失禮又能拒絕臨時請託。本文節錄自《好人必學的溫暖婉拒法》。

不論是同性或異性同事，都可能有言詞或行為讓人感覺不舒服，可能構成性騷擾。當同事一直說讓人不舒服的話題，該怎麼回或避開話題呢？作者為心理諮商師，教你3步驟不給予正面回應、不接話來避開話題，若對方仍不死心，你也不需要獨自承受，可以考慮向上層主管、人事部或法務部反應。本文節錄自《好人必學的溫暖婉拒法》。

週末整天躺著、睡到飽，卻還是覺得好累？日本醫學教授指出，消除疲勞的關鍵並不是「什麼都不做」，反而要適度活動、維持規律作息，讓自律神經回到平衡狀態。解析如何透過簡單調整，在假日與下班後恢復能量。本文節錄自《比睡覺更好的休息法》。

遇到臨時加班要求或職場上各種請託，總是不好意思拒絕？其實善良的人更需要學會劃清界線，透過「肯定、表達現況、提出替代方案」3步驟的溫暖婉拒法，守住底線且不破壞職場關係。本文節錄自《好人必學的溫暖婉拒法》。

在詐騙園區裡，員工被迫每天工作從早上7點工作到半夜，喊著「鍵盤一響，黃金萬兩」的口號，被要求騙到更多錢。達到業績、騙到最高金額的員工可獲頒獎項與特權；至於業績沒達標者，生活就成了一場惡夢。本文節錄自《東南亞詐騙園區內幕》。

發呆其實不是浪費時間？日醫學教授指出，越疲累越該「積極發呆」與「好好嘆氣」，能啟動大腦的預設模式網絡（DMN），比盲目硬撐更能提升專注力與工作效率。本文節錄自《比睡覺更好的休息法》。

徵才詐騙會有哪些手法和特徵？作者梳理東南亞詐騙園區受困者進入產業的方式，包括7個部分：假徵才廣告、受雇於詐騙業者的專業仲介、親友介紹、網紅誘導、犯罪組織人口販運、綁架、詐騙園區轉賣等。本篇詳細說明「以假亂真的徵才廣告」及「假警示、真陷阱」的常見詐騙話術，是如何讓人掉入徵才陷阱。節錄自《東南亞詐騙園區內幕》。

每天被難相處的同事消耗能量、情緒被拖著走？人際關係也會成為壓力源，但你不需要靠忍耐硬撐。作者為日本頂大醫學教授，分享3個人際關係的減壓策略，從調整互動頻率、打破刻板印象，到設定溝通界線，幫你有效降低壓力，重新掌控工作節奏。本文節錄自《比睡覺更好的休息法》。

2023年，全球至少有12萬人在緬甸、10萬人在柬埔寨從事網路詐騙，多數人都是被誘拐進入。來自台灣的愛麗絲講述了自己遭遇海外求職詐騙、從詐騙園區獲救的故事，她強調：「這不是太貪心或太笨的問題，任何人都可能是下一個。」節錄自《東南亞詐騙園區內幕》。

成功不只靠努力，還取決於你如何「選擇」與誰建立連結。社會學研究指出，人際關係的強弱連結，決定了一個人的職場上限與人生格局。作者為恒洋瓦教育創始人，指出人際關係就像穀倉，不想餓肚子，得先學會經營強連結、喚醒冷關係，為自己創造更多可能。本文節錄自《出手吧！活著就要上C位》。

上下班途中、或參加完研討會之後，巧遇認識的同事或朋友，如果雙方方向一樣，可以自己一個人走嗎？怎麼應對比較不尷尬？作者教你用「無法同行」的理由，巧妙又自然地拉開距離。本文節錄自《上班必學的100分回話》。

在職場中，難免會被同事或主管拜託做一些「超出自己職責」的工作。若直接拒絕，可能讓人覺得不合群或不好相處；但勉強答應，又容易被當成理所當然。作者教你以三段論話術，既能婉拒不合理請求，又能維持良好人際關係，讓對方不再一再來麻煩你。本文節錄自《上班必學的100分回話》。

在會議或商談結束後送客戶到電梯，往往是許多人覺得最尷尬的時刻。從走到電梯、等待電梯抵達、甚至電梯門即將關上前，都可能陷入冷場。專家教你避開常見誤區，準備合適的話題，優雅化解送客時的沉默窘境。

在職場上，訊息晚回或忘記回覆，許多人習慣補上一句：「抱歉，忘了回你！」，卻不知這句話反而讓對方覺得被忽視，甚至影響專業形象。專家分享高情商補救話術，在延遲回覆時，化解尷尬、維持好印象。本文節錄自《上班必學的100分回話》。

「這樣行得通嗎？」「真的能做到嗎？」與其不斷自問，不如起身實踐。  本文引用自《給你的一句狠話》，提醒我們——空有知識與願望是不夠的，唯有真正行動，才能走向改變與成長。現在就開始，把每一天活成你想要的人生版本。 

踏上中年之路後，有覺得睡眠時間越來越短，半夜起床後就很難入睡嗎？其實五十歲後，大概只有20％至30％的人是能透過環境調整即能改善睡眠，那剩下的70%至80%該怎麼辦呢？有三種方法可以提升睡眠壓，提升睡眠壓就能改善睡眠品質，便能修復身心！ 

儘管商務飯局大家都不喜歡，然而這個世界永遠因人成事，有時合作商機就是從飯桌上開始。不過，飯局要慎選，最好是重要的場合再曝光，避免被當成有攤必到、愛出風頭的丑角。職場專家特別叮嚀：交際的最高境界，不僅是結交人脈，也是化解醞釀中的敵意，越是「敵人」越要與他吃飯。

當「個人品牌」成為人人都想獲得的競爭優勢，如何成功在受眾心中塑造形象？本文作者以「地獄廚神」戈登．拉姆齊（Gordon Ramsay）為例，分析拉姆齊如何與凱撒娛樂合作，成功利用權威吸引人流、創造商機。

撰寫履歷、塑造個人品牌，如何讓自己的品牌變得更具體？作者提醒，自吹自擂的文字，遠比不上旁人的一句讚美。因此檢視履歷時注意：你利用多少知名品牌再行銷自己的品牌？利用「連動權威」，將自己與權威品牌做出連結，就能在與目標受眾實際互動前，搶先建立信任。

中階主管大部分時間都被工作追著跑，底下的人往往不知道何時可以找主管討論，導致無法解決手邊問題。作者認為，「主管盡量待在自己的位子上」是一種簡單又有效的方法，或是可以將時間點最佳化──確保雙方清楚了解何時可以商量。

面對Z世代部屬，光是罵「你怎麼達不到績效！」是沒用的，主管究竟該怎麼引導才好？作者為職涯教育研究家，指出主管必須傳達期望，也就是「將期望值可視化」，引領部屬走到下一步，才是有效指導。

HR要明白，薪酬談判的本質不是為了刻意壓低求職者的薪水，而是為企業應徵到合適的人才。本文作者為資深人力資源管理專家，指出HR要把握薪資和員工價值的平衡點，必須把握底線、理解對方訴求及運用3招技巧，還有哪些方式可參考？

進行解僱面談時，人資選擇一個有利的時間點會更好推進工作。很多人事人員會將時間選在週五，但這是否是一個好的選擇？本文作者為資深人力資源管理專家，指出最佳解僱商談時間應該訂在週二或週三，主要有2個原因。

根據調查，十名上班族中有六名有過frenemy（亦敵亦友），「本以為站在我這邊的人，卻在背後說我壞話」被票選為職場上最有壓力的狀況。作者認為，上述情況來自於我們經常期待快點和同事打好關係，很多時候我們被對方美好的第一印象吸引，結果期待泡湯，變成比仇人更討厭的關係。他強調，做好「職場人際關係」並非和所有人維持表面說笑的關係，而是要懂得對會傷害自己的事情勇敢說「不」。

通常遇到重量級客戶，勢必小心翼翼的捧在掌心，但如果客戶的要求無理取鬧、莫名其妙怎麼辦？十分好創意執行長、先勢行銷傳播集團共同創辦人黃鼎翎分享，投入公關事業多年以來，曾有幾次「主動」開除客戶經驗，她堅持服務客戶的原則底線就是「相互尊重」，否則就算客戶付再多的錢，也要有開除客戶的勇氣。

公關就是「公共關係」的簡稱，專業公關工作到底在做什麼？十分好創意執行長、先勢行銷傳播集團共同創辦人黃鼎翎，分享公關公司層級和薪資待遇，她提到每位公關人必備產業觀察分析、媒體策略、活動執行規畫等綜合能力，才能達到合適的專業職位。想進入公關行業，還需要哪些心理準備？30年公關人一次解答！

總是自嘆在職場上懷才不遇、運氣不好？其實感覺「卡關」的職涯，只要有貴人願意拉你一把，就能跨出泥淖。曾是鋒芒外露的野馬，十分好創意執行長、先勢行銷傳播集團共同創辦人黃鼎翎，她闖蕩公關界將近30年，年輕氣盛時也曾陷入職涯黑暗期，她如何讓貴人願意在逆境中拉她一把？關鍵並不在資質優秀，而是「受教」。

你的公司歡迎跳槽離職的人再度回鍋嗎？這題可以測試公司是否跟得上時代，獵頭顧問指出，「壞小孩」領導者絕對歡迎同樣願意冒險的人成為夥伴，若公司對有意回鍋的人冷嘲熱諷，甚至說對方是「叛徒」，這間公司絕對不會有未來。

為什麼有些領導者超愛聽人唱反調？與傳統權威型領導者的想法差在哪？獵頭專家直言「我們都是夾在中間的小豬」，其實自己的職稱、對方的立場一點都不重要，讓威權主義價值觀淡去，能包容不同意見的團隊才會強大！

想要位居要職、領高薪，資深獵頭顧問指出，現在是「壞小孩特質」的時代了，究竟哪些特質會受到青睞？專家建議，如果發現自己不具備相關特質也不用氣餒，可以理解壞小孩型領導的思維、個性，更要培養業務能力與協調力，成為組織中的潤滑劑！

面試可不可以聊輕鬆話題緩和氣氛？可以，不妨事先準備幾個幽默話題，依據你所觀察到面試官的性格去適時拋梗。如果對方是外向型，可以問他一些關於他們公司、甚至是個人愛好的話題。如果對方偏內向，可以稍稍誇一下對方或對方的公司，或拿自己開個小玩笑。如果對方偏理性的人格，可以就一件具體的事分析一下你的觀點和想法，相信面試官對你的印象分肯定會大大提高。

在商場上，不管是老闆或客戶請吃飯，你吃下去的不只是飯，更是生意的結果。這種應酬場合，如果失禮了，或是吃相難看，客戶絕對不會明說：「你的動作讓我很不舒服。」只會選擇不跟你合作。東西飲食文化不同，餐飲方式更是迥異，怎麼吃才得體？

「給予回饋」是職場上再熟悉不過的互動，很多人會誤以為回饋就是「有話直說」，卻在無形中帶給他人傷害，專家提醒，「回饋」應該由「請教」和「正面」兩項要素構成，核心不在於「單方轉達」，應該在請教「對方的看法」，試著傾聽對方的意見，提高工作業務的sense。

職場常見的「派系文化」，似乎選邊站跟對人就能升官加薪，你可能對這種現象感冒、不願意涉入其中。但想想當你獨善其身時，遇到困難危機時，有人會支援你嗎？專家建議，不是只有諂媚才能建立職場人脈，展現真心去認同主管，日子會過得比較輕鬆。

主管問你工作專案進度，你卻慌張結巴，講一些細微末節的小事，抓不到回答要領嗎？提問、回答問題的技巧皆是職場中需要學習精進的軟實力，跟著本文學會「精準回話5步驟」，一開口就讓主管對你刮目相看，深得人心！

過去累積的戰功，加上年資符合，半推半就下接任主管職，面對年輕部屬人才輩出，每天都壓力山大。專家提醒，管理職的任務是「達成團隊目標」，角色從被人管變成管人，讓你得以從不同的視角來思考及行動，這是非常寶貴的經驗，建議放手去挑戰。

能對自己任職的公司感到自豪是件好事，但如果目光所及只有優點，則要小心是否落入盲目的認同。當你除了公司優點之外，連缺點都能坦然接受，會積極想要改善，讓公司變得更好，才是良好的心態，反之，無條件力挺公司、過度貶低市場對手，可能讓視野變得狹隘，也會讓自己失去成長的機會。

年底人心浮動，盤算著是否該轉換跑道，如果這是你出社會的第一份工作，待久了倦怠希望改變，那就大膽尋求新的機會吧！反之，若目前工作是你轉職多次才獲得，建議先努力打破現狀，因為人的潛力無窮，唯有讓自己沒有退路，才會不再逃避，想辦法解決問題。

心理學上有個專有名詞叫後視偏見或後見之明，白話文就是事後諸葛亮、馬後炮。這種自我寬慰的心理，實際上是基於已知的結果，去反推出一個讓自己能夠接受的原因，這樣的人是很難以公平客觀的眼光看待他人，也不可能反省自己的問題。凡事開口閉口就以我早就知道自居，不僅會招人厭惡，更會嚴重阻礙成長。

豐田汽車當年出口皇冠車款到美國，卻因為無法在美國高速公路上奔馳而退出市場，一直到10多年後COROLLA問世，才在全世界大受歡迎。為什麼當日產（NISSAN）和五十鈴（ISUZU）都選擇與國外技術合作一步到位，豐田卻選了看不見盡頭的自行研發這條路？帶你看懂豐田的「進度管理」。

領導能力其實是非常曖昧的能力，就算成為一個「能領導團隊前進」、「親切溫和」、「願意信賴部屬」、「貼心為人著想的」、「發生問題時能指點的」主管，也不能說就是百分之百完美。與其只觀察一些主管楷模，還不如看看NG類型，小心不要讓自己也變成部屬眼中的地雷主管。

「罵人」並非主管的權力，而是一項重要的管理能力，卻是許多主管的心魔。擔心罵了部屬會傷及部門和氣，從此被討厭。其實，有智慧的罵人，是根據不同對象以不同責備或告誡的方式，藉此有效傳達道理、正確的事。真正的「領導者罵人哲學」是你罵了他，對方不但不會反感，反而更加信賴你。本文提供4種場合情境「罵人指南」給那些不敢開口的主管參考。

部屬出包被客戶罵，身為上司，你馬上擋在部屬前面攬全責...，以培育人才的角度而言，這種應對會被大大的打上零分。我不是否定「部屬的錯誤是上司的責任」這個概念，而是，你讓部屬錯失了被責備的機會。遇到這種狀況，主管該做的不是上前擋子彈，而是肩並肩和部屬一起承擔，陪他一起成長。

送禮是門學問，給客戶、老闆、同事的禮物怎麼送，才能送到心坎裡？送禮這件事，不是在節日送大禮，人家才會記得你，而是「在平常時候做不平常的事情」，可能是隨手分享的小東西，或是記住對方隨口的一句話、幫他實現，本文帶你看賣車女王陳茹芬的「送禮」哲學。

面對這些大大小小的職場失誤，世界上最糟糕的回應方式是：「不好意思，我下次會注意！」這是最讓人留下負評的回應，因為你下次保證再犯。那些就算失誤還是能獲得好評的人，到底跟我們哪裡不一樣？三大步驟，教你提升評價。