2024職場趨勢揭密：不是AI取代人，是會用AI的人取代你｜104學習白皮書

104學習精靈

2024.01.14

2762次觀看

《104人力銀行》於今年度發表《104學習白皮書》中發現：2024年將會成為職場「AI」年，其實早在AI衝擊前，許多企業已進行數位轉型，所以當你當進行職場學習前，仍須掌握世界改變的趨勢，除了AI外，未來5年還有甚麼重要的技能?你也應該要知道?趕緊來了解一下，讓自己成為關鍵人才！

文／《104學習精靈》整理

本文相關摘要：

跨領域學習動機與目的外，仍須掌握世界改變的趨勢
AI衝擊之前，許多企業已進行數位轉型
不是AI取代人，是會用AI的人取代你
未來5年最重要的技能
跨域學習：有目標地盤點你的成長方向及能力不足處
精選職場AI應用課程

以下為緯育TibaMe副總經理／黃永鑫演講口述節錄：

跨領域學習動機與目的外，仍須掌握世界改變的趨勢

今年《104學習白皮書》中發現：針對專業學習、興趣學習等，很重要的一點是各位在學習學習之前，有沒有先想過學習的目的？因為學習是一個手段，透過這個手段能夠進入到一個領域、得到一份工作，抑或是各位希望可以成為公司關鍵的人才；那在學習之前，有沒有去思考過這樣的一個人才，他需要什麼樣的一個能力？公司為什麼需要投資這樣的一個人才？到底是為了發展什麼樣的目標？這都會影響我們在學習上面規劃上面的一個很重要的考量與思考。

世界在不斷改變－企業的競爭力也在改變－對人才的需求也在改變

同時也需要思考與理解在整個世界跟整個企業的一個改變，因為這是有一個連動的關係，最近這幾年來整個世界不斷的在改變，各位應該也都看得到許多的企業、新創公司等正在做轉型與改變，所以世界的改變是會影響到企業競爭力的改變，因此企業背後對人才的需求，也會變化得愈來愈越快，所以學習前除了清楚目的外，能掌握趨勢也是重要的一環。

AI衝擊之前，許多企業已進行數位轉型

各位有沒有聽過第三平台這個概念？從早期我們在談PC、主機Server...等，在2014年就開始在談SMSEI，所謂的SMSEI的縮寫裡面包含了：Social社群、Mobile大數據分析(Analytics)、雲端運算 (Cloud )...等等，這些技術跟我們在講的企業競爭力有什麼差別呢？事實上透過這些技術持續的產生，開始有很多的公司整合應用這些技術結合創新的商務，不管在電商、外送、旅住業、租車，甚至娛樂跟支付，可能各位在多年以前很難想像，這些公司能夠顛覆各個行業產生很多很多的變化，甚至可能變成大家日常的習慣。

數位轉型－對人才專業需求也開始產生變化

事實上在數位經濟平台產生之後，慢慢的發現企業的競爭力不再是像過去傳統的大魚吃小魚；有資源的公司比沒有資源的公司來得快，事實上不見得，慢慢的我們發現：數位結合服務的模式的創新，已經是快魚吃慢魚的時代；因此在MACI出來之後，非常多的產業被顛覆，也就是大家在討論的「企業數位轉型」，許多公司發現若要持續性在產業上能夠做到領先、甚至是突圍，應該在數位的思考上花更多的心思；相對這階段對人才專業也開始有了轉變，過往對行銷人員的需求不再只是行銷，更兼具需要會有數據的能力，行銷可以透過數位數據中，發現問題進而提出方法解決問題尤其重要。

不是AI取代人，是會用AI的人取代你

2023年有一個名詞，我想震撼全世界：「 ChatGPT」開始用Chat Board 與它對話，來解決你的問題；甚至到近期，我們聽到生成式AI 更進一步能夠虛擬出人物、聲音...等，微軟近期也提出了Copilot 工具...等，讓更多工作者透過這些工具協助大家來應用AI，你會發現在過去SMACI 也開始有很多的新創的商模出來，但是因為AI不斷的演化，所以這些迭代速度越來越快，同時更重要的是取得跟使用越來越容易，過去可能要操作這些AI，我們還必須要跟相關的技術人員做一些溝通跟合作，但是現在這些工具基本上已經讓第一線使用的人員，能夠直接上手使用。

２０２４年數位轉型重點技能：ＡＩ占比最重

在2023年5月黃仁勳來台，各位可能聽過很多的金句，其中一個最經典：大家都擔心AI持續的發展，AI會不會取代人？他講：「一個AI不會取代人，取代你的是會用AI的人。」所以這個部分是非常重要，等於是說現在會用這些工具能利用它來解決工作上面，提升效率產生更多價值的人，慢慢的會取代這些一成不變只用原本的方法做事的人；2024年可能有很多的工作會被取代，同時也會創造很多很多的工作機會。

未來5年最重要的技能

世界經濟論壇在2023年最新的報告中提到，在未來五年最重要的技能中，讓大家可以從reskill或upskill中發現：你若要能力提升的角度來看，有哪些重要的技能？事實上它列了大概將近20項，我截取了前面的10項，會發現前面包括：分析思考、創意思考、領導力、社會影響力、韌性、敏捷...等等，還有很重要的好奇心，因為當問題產生，你會怎麼去解決？你會怎麼去觀察這些問題？背後甚至去觀察的需求...等，都是很重要的。

我在想整體主要在強調除了這些專業的技術能力之外，有些軟性的能力也是非常重要的。

跨域學習：有目標地盤點你的成長方向及能力不足處

從產業企業的變化，競爭力的變化，也談到hardskill與soft skill的重要，世界一直持續的演變到底我們要怎麼學這些關鍵技能呢？是所有東西都要去了解？所有東西都要學嗎？建議大家能有目標的盤點你的成長方向跟你能力的不足的地方 。

所謂的有目標的盤點不是從你的角度，你必須思考你要前往的這個地方，或許它是一個公司、或某產業，這個產業需求或是整個公司的願景、目標之下，他們會需求的人才到底是什麼？通常這樣的一個公司，在整個成長目標在推進的過程當中，會需要人才特質：解決問題、創造成果的人才尤為重要，所以在這個之下公司會去設定所謂的職務跟職能的需求，有了這些需求事實上它隱含了三個元素： Domain Know-How、Hard Skills、Soft Skills，這三個元素能夠去堆疊出人才的Core Value。

所以各位也要開始去思考：到底在哪個部分是我比較不足？或者是哪個地方我是比較強項？我可以怎樣做到更多的應用跟提升，許多人會透過自學建立專業能力，或者是去參加一些培訓的課程，甚至你也可以利用公司資源，參考公司設定這些培訓的計畫；此外各位在學習能力提升的過程當中，也必須要有一個心態：如果要成為這樣的一個關鍵人才，你也必須要保有不斷更新職能的能力，你才有辦法去面對工作轉變；除了學習外，你也要能夠展現你能力才能夠脫穎而出。

小編精選職場AI應用課程，提供大家透過學習提升自我專業喔！

	課程名稱	課程瀏覽次數
	ChatGPT x Excel 職場必學商務數據分析術	24,000次UP瀏覽
	7大工作應用 x 3大提問技巧召喚 ChatGPT 成為你的職場神隊友	20,000次UP瀏覽
	開發者必學 OpenAI API應用與開發	最新上架
	AI高效能生成簡報術 12種AI簡報工具X詠唱咒語全攻略	18,000次UP瀏覽

延伸閱讀：

104學習精靈人才趨勢學習成長職場學習趨勢白皮書職業趨勢趨勢

104學習精靈

致力於職場學習成長，我們將提供在職場相關學習趨勢、課程推薦、證照排行榜等相關資訊，協助你打造職涯成長的藍圖。