男同事聊八卦更吃虧？同樣愛聊，為什麼觀感不一樣？
愛聊八卦的人，能力評分真的比較低嗎？美國一項研究發現確實如此，而且男性掉得比女性更多，為什麼會這樣？本文整理《Fortune》報導的研究內容，從職場日常談談評價背後的「預設」，並附上一個3秒小測試，助大家檢查自己看人的角度。
文／《104職場力》
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在茶水間裡聊完八卦，各自回座位，有人還是同事眼中專業可靠的那一位，有人卻被旁人默默扣了一點分……這個差別，大家常歸類在「個性或說話方式不同」，但八卦在刻板印象裡總是和女生連在一起，如果愛聊八卦的人換成男生，大家心裡打的分數會不會也不一樣？
聊八卦也有性別差？3項研究交出的八卦成績單
美國有團隊真的把這件事拿去測試了，而且前後測了3次！這項研究來自愛荷華大學與新墨西哥大學的研究者，以下依《Fortune》的報導整理：
- 第一項研究觀察272位大學生，他們分成5人小組，合作完成一項課堂專題。
- 另外兩項是線上實驗，約有450位美國上班族參與。
3項研究顯示，愛聊八卦的人能力評分都比較低，而男性還掉得比女性更多！報導也提到，同樣愛聊八卦，男性在旁人眼中比女性更不適合擔任領導職。
怎麼對男性的標準反而嚴苛？
研究者指出，男性在許多違反規範的行為上，常比女性得到更多寬容，但在「八卦」這件事上卻罕見相反。
研究者之一、愛荷華大學管理與創業學系副教授Trevor Spoelma解釋，原因可能和刻板印象有關！男性聊起不在場的人，不太符合傳統上對男性的期待；但女性聊八卦就讓旁人覺得很自然，正好符合長期以來的性別刻板印象。
那個「八卦」的定義可能也跟大家想的不同！
報導裡提到的八卦，其實範圍很廣，不只有質疑同事能力、批評對方工作、分享不太好聽的負面傳言，還包含稱讚同事，或聊一則無傷大雅的小事這種。
姑且不論八卦內容好壞會不會影響判斷結果（報導沒提研究是怎麼區分），先來問個問題，為什麼同樣一件事，換個性別的人來做，評價就不同呢？
還沒開口已經有標籤？刻板印象怎麼悄悄左右評價
報導沒有細說這個評分落差是怎麼形成的，以下是從職場日常出發的推測：
我們在職場上常對不熟的人先下判斷，像是剛來的新同事、別部門的窗口，或只在會議上碰過幾次面的人，當資訊還不夠的時候，大腦會用僅有的線索自動套用一些先入為主的預設，例如這個年資、性別、職位的人，大概會是什麼樣子。
這些預設的源頭，常常就是刻板印象，等於還沒開口就先貼了標籤，於是判斷的方向也就容易跟著它走。
除了性別，舉凡年資、職稱，都可能成為預設的來源，像是大家常覺得業務比較活潑，行政、編輯比較安靜，資深的前輩比較沉穩，不會到處聊八卦等。
預設不全然不好，但被它牽著走可能會壞事
這些預設也許不是憑空來的，不同職務常有一些共通點，那也是多年和人相處累積的經驗，能省下不少判斷的力氣。
只是當資訊少又判斷得太快，眼前這個人日後的言行舉止就容易和預設出現落差，連帶影響心中的分數，這種扣分對本人來說其實有點冤。
拉回八卦這個話題上來舉例，「預設」就像一把尺：符合預設的人聊八卦，聽起來很自然，不太會放在心上；但不符合預設的人做出同樣的行為就顯得特別突兀，別人對他的印象分數也容易跟著掉，前面研究裡男性掉得比女性多，也許就是落在「不符合」的那一邊。
更麻煩的是，這類落差多半出於下意識，打分數的人未必察覺，被扣分的人也不知道問題出在哪，嚴重一點甚至還會變成撕不掉的標籤，影響雙方的往來交際。
那我們有沒有辦法抓到「預設」悄悄運作的瞬間，讓自己至少先察覺它呢？
3秒換位小測試！揪出預設偷偷打的分數
有，而且3秒就夠！有兩種時機特別適合用：
| 情境 | 可以怎麼測 | 可能看出什麼 |
|---|---|---|
| 聽到同事聊八卦（或做其他事），心裡忍不住扣分的時候 | 想像同樣的事，換成性別、年資或職稱不同的同事來做，感覺有沒有變？ | 感覺變了，代表扣的分數有一部分來自心裡的預設 |
| 對一位不太熟的同事，心裡已經有「他大概就是那樣」的印象時 | 回想這個印象是從哪件事來的，是對方實際說過、做過的事，還是年資、性別、職稱帶來的預設？ | 分得出來源，就知道哪些印象有根據，哪些只是自己的預設，值得再調整 |
測完有時會發現，自己對那位同事確實有些先入為主的看法；有時則會發現，這個印象有實際的事情撐著，和預設無關。
遇到前者，不必急著自責，能意識到預設的存在，就是調整的起點，如果每個人打分數前，都願意先從自己做起，遇到和預設不符的狀況時，先放下刻板印象，再看對方實際做了什麼，同事少了一份冤枉，自己也看得更清楚，不會錯過好夥伴。
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