2022.07.27 ｜ 2892次觀看

百工開箱系列〉電商行銷在幹嘛？電商人必備的4大技能報你知！｜青春通識課Podcast EP26

青春通識課推出全新單元「百工開箱」，每個月固定一集為聽眾朋友開箱一項職業箇中秘辛，邀請業界人士分享自身經驗，聊聊該產業與職務的最真實現況，同時也會帶來最精闢的履歷及面試建議，想要職業探索、對各個產業不甚了解的大學生及新鮮人千萬別錯過！這集我們邀請到「電商行銷」的卡儂上到節目來分享他的心路歷程，一起來看！

文／青春通識課

本文導覽
- 【在線收聽】完整版內容
- 【本集來賓】
- 【分段摘要】
- 【本集精華】
- 收聽更多｜青春通識課

【在線收聽】完整版內容

【本集來賓】

卡儂：電機系畢業沒當工程師往電商發展，曾待過蝦皮、生活市集、環球購物中心、現為LINE台灣電商經理

【分段摘要】

03:07電商行銷的工作內容
06:24公司內部文化氛圍怎麼樣呢？
08:36電商行銷最令人頭痛的地方？
14:29電商行銷最迷人、有趣的地方？
18:04想從事電商行銷需要具備什麼特質、做什麼努力？
23:32卡儂回覆IG網友提問
26:03給想進入電商行銷的新鮮人履歷/面試的建議

以下，精選本集「部分精華節錄」。想知道更多，快去收聽完整版的 EP26「青春通識課」Podcast 吧！

【本集精華】

電商行銷在幹嘛？大聲公叫賣變成網站Banner！

「電商行銷」可拆解成兩個部分：「電商」和「行銷」，在線上購物平台販售商品，並運用行銷手法來提升網站及商品的曝光度、流量，將瀏覽人次轉為會員、產品銷售額。卡儂說明，為了達成上述目的，須不斷發想促銷及會員活動以維持網站的豐富度，堆疊各種絢爛奪目的活動，來搶奪消費者的目光。

琳瑯滿目的活動是電商行銷的重點，抓準顧客在不同時間點會購買的商品類型，規劃不同的節日與檔期。卡儂舉例，如618年中慶、暑期出遊、八月父親節、9.9購物節、聖誕節交換禮物等。

電商行銷常會與社群結合，需要時刻關注網路趨勢，以撰寫社群媒體平台上的內容。此外，競爭品牌的一舉一動也須仔細觀察，如活動、上架商品種類、價格的設定等。

多工處理蠟燭多頭燒　跨部門溝通心好累

電商產業節奏快速、變化多端，充滿突發狀況，行銷人員需同時處理多個事項，從線上到線下、從過去到未來的事情，都塞在同一個時空，工作內容包括彙整過去銷售績效報告、未來商品檔期的提案、與廠商溝通折扣、和同事搶網站版面的好位置、聯絡業務團隊以取得特定商品等。

對卡儂來說，跨部門協調總是耗費他最多心力，他指出行銷無法控制商品的數量，在於業務團隊可以叫到多少貨，有時即使行銷很成功，但貨量不足就面臨沒貨可賣的窘境。

電商行銷帶來超快成就感　「比價王」就是你

畢業於電機系的卡儂，認知到自己屬於急性子，較喜歡可快速看到成果、回饋的工作，而未從事工程師，選擇反應快速的電商行銷，在這裡他可以立即看到網站後台流量、市場及消費者的回饋，隨時調整行銷策略。

對於愛網購的人來說，可能會很想知道購物車內的商品什麼時候打折，加入電商產業馬上實現這個願望，卡儂因為從事電商行銷，知道很多內線消息、活動檔期規劃，對各種產品的價格十分敏銳，商品的行情與毛利結構瞭若指掌，在朋友之中是「比價王」，人人都想問他這個可不可以買。

高壓快節奏　一不注意就被時間沖走

「每天都會接觸到大量數字，數字敏感度要高。」卡儂說明，電商行銷工作者需擅長使用數位媒體工具，熟悉每個社群平台的使用者習慣，須配合各管道的風格與調性，調整文案與廣告的製作方式，以吸引不同客群與受眾。

卡儂說明，電商行銷要熟知網路討論內容與社會時事，並根據此熱門話題，思考哪些產品可以搭上熱潮、消費者會接受何種商品。除了網路話題外，生活經驗也十分重要，需了解社會上各類族群的生活體驗，以生活作為行銷的出發點，更能與消費者產生共鳴。

超愛網購就能進電商？面試這樣準備絕對中！

卡儂建議應積極展現自身與電商的關聯，可以深入分析自己的消費軌跡、談論平台上每個檔期的活動內容，藉此表明對電商產業、公司的研究，公司希望找到很快就能上手的應徵者。

「你的想法就是你最獨特的地方！」卡儂指出，產業內部人員很難看見自身盲點，以至於越來越難以貼近消費者，此時就非常需要外部經驗，應徵者可從局外人、消費者的角度，談談公司或網頁可以如何優化、修正。

有了想法還不夠！卡儂提醒可以將想法轉換為初步的企劃，像是結合近期熱門話題來推薦產品的文案，或是改進公司現有的活動，形式包括banner、社群平台上的貼文、廣告文案文案等，讓面試官感受到應徵者認真準備的態度。

別走開，更多精彩內容，都在完整版的 EP26「青春通識課」Podcast！

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