AI仍難取代！逾7,800名Giver職涯志工  陪伴29萬人次求職者職涯找出路

想找到理想的工作好難？104人力銀行自2016年起持續向台灣社會推進Be A Giver以幫助為實的社會運動，10年來，號召超過7,800位Giver職涯志工，透過線上與線下服務幫助超過29萬人次健診履歷、釐清職涯方向，同時累積近13.5萬則職場分享；Giver職涯志工本身也獲得存在價值和心靈滿足。104人力銀行行銷長張寶玲指出，AI大浪來襲，「人」的即時互動與真實溫暖更顯珍貴，為回應求職者需求，104人力銀行針對Giver職涯志工推出Giver認證課程並啟動成就徽章，提升職涯服務的專業品質，深化互助支持的職場環境。

半數Giver職涯志工具十年以上產業經驗，來自半導體／資通訊／金融／民生服務業

主計總處2025年7月份統計，失業者平均失業週數19.13週，也就是說，平均失業5個月才能找到工作。104人力銀行透過104職涯診所觀察主要的求職困境：中高齡失業、職場人際關係卡關、不會寫履歷、寫不出能加分的自我推薦信、不會談薪資、投遞履歷卻收到無聲卡、以及不知要等多久才會收到面試通知等。

過去10年，累計超過7,800位Giver職涯志工響應104人力銀行Be A Giver的價值主張。其中，5成志工有10年以上職場經驗，3成志工有3~5年職場經驗；職務涵蓋經營/人資、行銷/企劃/專案管理；產業涵蓋電子資訊/軟體/半導體、一般製造業、教育、零售、金融與顧問服務等多元領域。

Giver職涯志工透過104履歷診療室提供29萬人次履歷健診與職涯諮詢，讓78%的求職者提升履歷撰寫技巧、76%增加求職信心、73%減輕心理壓力；志工本身在服務之後，96%獲得心靈滿足感、91%增加對他人的同理心、88%對於分享個人經驗更有自信。志工朋友同時在104職涯診所累積近13.5萬則回答，解決職場各式疑難雜症。

職涯服務雙軌制：AI工具快速創新  Giver認證人為深化

當使用者進入104人力銀行網站，已有超過73.6%的人使用AI創新應用服務。104人力銀行行銷長張寶玲指出，Giver職涯志工的真實服務仍有AI無法取代的優勢，像是人與人面對面的情緒解讀、經驗傳承、個人客製化的議題和對應解方、人為真實諮詢輔以AI工具，更能展現AI浪潮之下「人」的優勢和差異。

為了提升Giver職涯志工的專業與服務品質，104人力銀行今年推出「履歷健診」與「高中職入班職涯分享」兩門Giver認證課程，透過系統化的線上課程協助Giver職涯志工更深入理解求職者的履歷盲點與轉職焦慮，並掌握與學生互動、建立職涯啟發的技巧。104人力銀行同時啟動Giver職涯志工成就徽章，標示「優質志工」、「最常服務志工」、以及「認證志工」，求職者除了搜尋Giver職涯志工的產業、公司或畢業學校之外，也能快速鎖定自身求解的需求，找到符合自己的Giver職涯志工諮詢。

立即加入，參與Giver職涯志工的認證課程：

• 「履歷健診認證課」(https://tw104.pse.is/85f774)
• 「入班職涯分享認證課」(https://tw104.pse.is/85f7pz)

若您想獲得Giver職涯志工的幫助，歡迎進入：

• 104職涯診所(https://tw104.pse.is/84wkvd)，匿名提問讓職場前輩幫忙解惑
• 104履歷診療室(https://tw104.pse.is/84wks8），邀請職場前輩幫忙完成吸睛履歷，獲得更多面試機會。

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104公共事務處

104人力銀行成立於1996年，2006年以「一零四資訊科技股份有限公司」於台灣證券交易所掛牌，成為台灣第一家上市的網路公司，穩居台灣流量最多的人力資源服務網站，持續以成為華人地區人力資源領導品牌為使命。全集團追求產業創新，以C.M.O.S.A.五大核心概念（cloud雲端、mobile行動、open開放、social社群、AI人工智慧），提供廣度生涯服務支持社會大眾、以及深度人資產品感動企業客戶，包括網路求職求才、職涯探索、課程學習、中高階獵才、企業大師、人資管理系統、薪酬管理、測驗評量、人資顧問諮詢、雇主品牌等，2014年起推出學生探索天賦與職涯方向的生涯服務，2025年成立高年級事業群，幫助高年級活出第二人生的精彩與無限可能。全集團持續向台灣社會推廣Be A Giver，善盡企業永續。如需進一步資料，請上104企業網站：corp.104.com.tw。