「不小心惹到公司紅人,黑掉了怎麼辦?」新人最衰地雷之一,就是意外得罪重要前輩,才開局就黑透,職場生活眼看未來黯淡。104職涯診所 Podcast:【職人故事】一場驚恐掀桌,外商經理領悟「換跑道就要接地氣」,曾任法、美、日等多家大型外商的知名管顧張敏敏,上任三天就得罪業務副總,被掀桌痛罵,最後狼狽離職。痛定思痛,她彙整「新人不黑」三道護身符,幫你成為受寵新人!
104人力銀行「人資FBI報告」指出,2021年新進員工,陣亡率竟高達21%,10人就有2人一個月內「撐不下去」!你可能以為,高陣亡率主要發生在職場小白身上,但其實資深新人更可能踩雷而不自知,不小心得罪資深同事,才上任就立刻黑掉,最後怎麼死的都不知道!
「你講什麼英文!我聽嘸啦!我業務部不配合啦!」下一秒,180公分的長桌被掀翻、椅子被踹過來!這是曾在法、美、日等多家外商美妝大廠,工作超過18年的知名管顧張敏敏人生最驚恐一刻。那天,是她剛從國際美妝大廠空降本土科技廠商的第三天。
老闆指派她負責一個月後就要舉行的年度會展規劃,會議上,她習慣性地「中英夾雜」做簡報、派工作,卻被只說台語的男業務副總認為「頤指氣使、高傲擺態」,忽然發難、掀桌怒罵,全面抵制她。
張敏敏新人剛上任,馬上瞬間黑透,會展任務艱困結束後,她只能狼狽離職。
沉澱之後,張敏敏發現,那場驚嚇簡報的最大癥結,就在於她「入境沒有隨俗」,面對年度參展大活動的任務,她一心專注在「把事情做好」,卻沒有多去瞭解新環境中「人」的溝通模式。雖然參展規劃做得完整,卻給人「高高在上、任意指派」的高傲感,嚴重得罪公司紅人,慘被下馬威。
發現癥結後,她反省自己明明已經資深,竟還不小心犯了這種無知之錯,痛定思痛,之後每一次轉換工作,她都會刻意給自己「新手上路」的三項練習功課,作為職場新人護身符:
護身符1.保持禮貌應對進退,請、謝謝隨時放嘴邊
初來乍到一個新環境,「您好」「請」「謝謝」一定要隨時放在嘴邊。
張敏敏提醒,就算對方說「唉喲!不用這樣啦!」「不用那麼客氣啦!」也請聽聽就好,做為新人,禮貌只能多、不能少,「大家絕對不會討厭或作弄一個有禮貌的人!」
護身符2.不要不懂裝懂,誠實說不會、禮貌請人教
新人會惹人討厭的另一常見毛病,就是「不懂裝懂」。「不會,是新人的特權」,張敏敏說,不會就請承認不會,禮貌請教,一定會有人願意教。
但對方說明時,一定要做筆記,問一次,就要記起來。如果同樣問題一直反覆問,或老在同件事情上疏漏或犯錯,會很快消耗掉別人耐心。「承認不會、不要二過」,就能讓你成為一個討喜新人。
護身符3.絕對不要傳遞公司中他人的壞話
最後,新人初入職場,絕對不要成為別人壞話的傳遞機。
新人有時會遇到一些乍看熱情或主動親近的同事,閒談時說「XXX很討厭……」「公司這樣做很爛……」,張敏敏強調,聽到請就忘記,絕對不要變成別人壞話的傳聲筒。
尤其是資深新人,更不要在聽了這些後,附和著拿前公司經驗和現在公司比,然後批評現在公司這裡做不好、那裡有多糟,「一位老闆可以忍受員工能力不夠強,但絕對無法忍受一位員工到處說公司壞話。」
「入境就要隨俗」,張敏敏說,每家公司都有不同的文化和溝通模式,到了新地方,一定要先瞭解,才不會不小心冒犯人而不自知。而快速瞭解新環境的最佳方法,就是主動展現禮貌,讓對方感受尊重。不管是你是新鮮人,還是資深新人,「禮貌隨身、不懂就問、不說人壞話」,就能有效減少誤會與摩擦,是新人期平安順利度過的三張護符!