接到面試邀約可以先問薪資範圍嗎?如果不想面試到了最後才發現薪水不符期待,電話中先問薪水可以嗎?會不會被人資列入黑名單?本文透過專業人資及用人主管建議,分享怎麼問才不失禮,並提供相關情境建議。
文/《104職場力》
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「接到面試邀請,我只是想問薪資範圍,結果人資口氣馬上變兇說『沒有人直接在電話裡問薪資的』,請問這樣真的很沒禮貌嗎?」這是104職涯診所上求職者的真實問題,如果你也曾遇過類似情境,或者擔心請假面試一整天才發現薪水不符期待,或害怕「電話問薪水」會被HR列入黑名單,不知道該怎麼開口,本文整理104職涯診所Podcast EP145「七種尷尬的薪資難題(二)」及職涯診所問答,多名HR、用人主管的建議,提供「面試前問薪資範圍,怎麼問才不失禮?」的相關見解,並分享實際問法範例。
進入正題前,先補充重要資訊:
【薪資面議】現行的「薪資揭露」規定是什麼?
依照《就業服務法》第5條第2項第6款規定,現行職缺薪資的揭露門檻為「4萬元」,當職缺的「經常性薪資未達4萬元」時、應明白公開揭示薪資範圍,即俗稱的「4萬以上薪資才可寫『面議』」。否則根據《就業服務法》第67條第1項之規定,將可裁處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰。
當收到面試邀約時,可以先點進104職缺說明頁面確認薪資揭露喔!
延伸閱讀:實際薪資未達4萬、徵才職缺禁寫「面議」,企業雇主到底該如何揭示薪資範圍?
職涯診所問答:直接在電話中詢問薪資範圍會很不禮貌嗎?
目前工作地點在北部,但我是南部人,若家鄉有合適的職缺其實也不排斥。上週有接到一個南部企業的面試邀請,人資打過來時劈頭就問我有沒有興趣面試,但考量到交通與車程,我就詢問人資是否可以先了解薪資待遇的範圍落在哪,結果人資口氣馬上就轉變,很兇地對我說「沒有人直接在電話裡詢問薪資待遇的,通常都是現場談喔!」,因為人資的態度還蠻強硬的,加上我對該公司沒太大興趣,所以就先婉拒面試了。掛掉電話後我認真想了一下,不知道我這樣的做法是對的嗎?當然我知道薪資會依實際面談的結果及面試者的能力經歷而有所增減,但若求職者想事先在電話中了解薪資範圍是不適當的行為嗎?若初步落差太大不就能讓彼此都不浪費時間嗎?
來自104職涯診所提問者(零售業/財會稅務 31-35歲)
「面試前先問薪水範圍可以嗎?」這題是許多有工作經驗的求職者常見的問題,究竟接到面試邀約時先問薪資範圍,是務實還是失禮呢?HR與用人主管的共同答案:絕對可以先問薪資,但要看你怎麼問。
HR資歷超過10年、主要任職於電子業的的HR凱西指出:「我覺得這真的是務實的做法,重點在於你怎麼表達。」
任職於物流業的用人主管朝棟也持相同看法,他從求職者的角度補充說明:準備一場面試通常需要花費很大的時間成本,要先做功課、請假面試,以及至少一兩個小時的面談時間,他自己甚至遇過當場要做簡報報告、耗時一整天的面試,如果最後才發現薪資原本就沒有達到期望範圍,真的耗費很多時間。所以他通常還是會先問薪資範圍。
實務上來說,若想節省時間,事先確認雙方在薪資範圍的認知是好的,因為有些職務的薪資範圍較大,會因應資深或資淺的人選而有談薪資的彈性。因此薪資範圍當然「可以先問」,但關鍵在於「怎麼問」,人資及用人主管都建議,不要一接到面試邀約就直問「那你薪水多少?」,以免讓人覺得你連工作內容都不了解就先問錢,可能會引起反感。
綜合職場前輩建議,面試前當然可以先問薪資範圍,不過在接到電話邀約時,建議先聊工作內容,再帶到薪資範圍。
用人主管朝棟建議:一開始接到電話面試邀約時,可以先問HR(或用人主管),先了解一下工作內容跟他們的期望,或是希望自己去這間公司可以協助解決什麼事情。這樣做可以展現自己的專業態度,也可以藉由了解職務內容,取得更多判斷資訊,例如這份薪資對應的工作量、責任範圍是否合理。
例如:「謝謝您的邀請,想先了解這個職務主要負責的工作內容,以及公司希望這個職務能協助解決哪些問題?另外想請教,這個職務的薪資範圍大概落在哪裡呢?」
朝棟指出,如果詢問薪資落點,大部分的HR都會講薪資級距怎麼計算,只要問得恰當,HR通常願意提供概略範圍。
而回到上方職涯診所的求職者問題,若求職者詢問薪資範圍遭到質疑,Giver也建議說明時間成本考量,強調是「為了不浪費彼此時間」,而不是「只在乎錢」。
例如:「因為我目前的工作地點在北部,若要回南部面試,交通與車程是一筆不小的成本,所以想先了解一下薪資範圍,以免造成雙方時間浪費。」
那為什麼主動問薪資範圍也可能問不到數字呢?用人主管朝棟歸納了兩個可能原因:HR可能還在試探求職者的期望,因為預算不一定有那麼高;職務的薪資範圍很廣,同一個職缺,資淺與資深的薪資差距大,必須等面談後評估能力,才能給出較準確的數字。
如果人資明確表示「現在還無法透露薪資範圍」或是「面試後才能核薪」,建議就不要硬碰硬,改為反向操作說出自己的期望範圍,讓對方判斷是否要進入下一步面談。
用人主管分享:「我會先提自己的希望薪資範圍在哪裡,詢問人資初步認為這樣可行嗎?那如果OK就可以再約談;如果不行就會先婉拒面試。」
HR凱西則分享人資經驗,若提出面試邀約時,人選想了解「薪資範圍」,她也會先問對方的期望待遇範圍,初步判斷是否有可能符合或高於公司當下招募的預算,但也會說明,最終仍必須要以面談後,雙方對於職務與人選能力都有過討論,這時評估的薪資範圍會比較精準。
她強調:「我要問的是一個薪資範圍,因為特別是在電子業,很多是講所謂的Package,包括全年幾個月、或者是有什麼樣的薪資以外的加給,都會有可以討論的空間。」
關於【期待薪資、年薪package】這樣說:
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如果初步交換期望薪資後,發現雙方落差確實太大,這時候婉拒也是合理的選擇,不必勉強去面試。禮貌回應的同時,也保留未來合作的可能性。
婉拒面試回覆參考:「謝謝您的邀請與說明,了解貴公司對於職缺的薪資規劃後,與我目前的期望範圍有些落差。為了不耽誤您安排面試的時間,這次決定先不參加面試,未來若有合適的機會,希望還能再聯繫。」
雖然「面試前先問薪資」是務實的做法,但於外商科技業擔任產品/專案經理的104 Giver Peggy Hsieh也提醒,她認為要不要先談薪水應該是策略性決定:「如果覺得來電、來信的公司低於目標區間,一定要OO萬以上才會去,那可以先開價避免浪費時間跟感情。但是有些情況下,太早用薪資去篩選機會,反而可能錯過好工作。」
以下整理104 Giver認為值得「先去面試看看」的原因:
她指出,如果覺得遇到心目中的dream job company來跟您聯繫,可以先爭取面試機會,讓對方了解自己的能力、經驗,先讓企業喜歡上你之後來符合您的開價,或讓企業先開價,避免發生「貧窮限制了想像」的狀況,例如自己預計薪水4萬,對方預算卻是5~8萬的狀況。
換句話說,若遇到心目中的夢幻公司或產業領導品牌,不要太早用「期望薪資」去框住自己。先面試讓對方先看到你的價值,有機會談出比自己預期更好的條件。
不是每家好公司都「看起來」很好,有些公司很難從表面資訊判斷,去面試往往有驚喜。Peggy Hsieh認為「很多公司只是看起來其貌不揚」,但體質、產品很不錯,低調默默賺錢也不用上市上櫃。很多時候就是要親自跑一趟,過去看看公司的環境、主管,彼此互相了解。只從薪水就在電話拒絕一個機會,雖然有效率,卻也可能錯過好公司、好工作。
Peggy Hsieh也分享親身經驗:「我談過幾次的工作是談A工作,一路順利往下談,先面試、再議薪,後來公司發現A工作的薪資區間低於我的期待薪資,對方主動提出談B工作來符合我需要的薪資區間。很多機會是談出來的。」
由於面試的過程就是價值展現,當公司看到人選的能力高於原本職缺的設定,可能會主動提出更高階的職務或更好的條件。如果一開始就因為薪資不合直接拒絕,這些「談出來的機會」就完全不會發生。
最後整理104職涯診所求職者的常問問題,幫助釐清面試前問薪資的疑慮:
不會,重點是表達方式。 HR指出,畢竟求職面試都需要交通和時間成本,在接受面談邀約前希望先了解薪資範圍都是可以理解的。表達方式建議先表現對工作的興趣、再委婉詢問薪資範圍,幾乎不會踩雷。若HR真的因為「先問了薪資範圍」就態度大變,HR建議就當作節省了一場面談時間吧!
不一定。 104 Giver王明莉(冠金國際顧問 人力資源暨整合行銷經理)提醒:「通常都要面試後才會進行核薪,核薪會考慮過去經驗、面試結果、用人主管核薪考慮等等,有些公司會砍期望薪資,或表明試用期過後才會給你高於期望薪資。」
也就是說,HR來邀約你,不代表會直接給你履歷上寫的期望薪資範圍數字,最終還是要經過面試與核薪流程。如果你很在意這一點,建議在電話邀約時就主動確認、取得初步共識。
不一定。本文用人主管分析,HR在電話中沒有直接說明薪資數字,通常有兩個常見原因:
HR的態度確實是觀察公司文化的線索之一。面試不僅是公司選人,也是人選公司。從電話、郵件、面談等,每個環節都是彼此觀察與評估的重要過程。
以本文的職涯診所提問為例,HR凱西指出,有可能HR是想表達「電話中無法提供薪資資訊」,但溝通語氣或用詞造成了不愉快。由於求職與求才雙方溝通地位應該是平等的,遇到這種情況就當作是HR幫你省了一場面談時間吧!
以上就是本次專家關於「接到面試邀約時是否可以先問薪資範圍」的討論及建議。如果你正在轉職或考慮換工作,除了學會「怎麼問薪資」,也可以善用104人力銀行的免費工具服務讓自己的判斷更精準:
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