Claude企業版3大新功能上線！「智慧報告」看懂公司AI用在哪、花多少
公司導入AI後，員工實際拿它做了哪些事、錢又花在哪裡？Anthropic為Claude企業版推出3項管理功能，讓管理員能盤點團隊的AI用途、直接收集同仁回饋，也能彈性分配使用額度。本文以情境說明3項功能怎麼運作，並解答主管看不看得到個人紀錄、問卷是否匿名等疑問。
文／《104職場力》
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Claude的開發公司Anthropic於2026年10月28日宣布，Claude企業版（Claude Enterprise）推出3項新管理工具，功能簡易統整如下：
| 新功能 | 幫公司解答的問題 |
|---|---|
| 智慧報告（Smart reports） | 同仁用Claude做了哪些工作？花了多少錢？哪裡常卡住？ |
| 內建問卷（In-app surveys） | 同仁自己覺得Claude有沒有幫上忙？ |
| 群組共用預算（Pooled group budgets） | 每月使用額度怎麼分，才不會有人不夠用、有人用不完？ |
目前這3項功能只開放給Claude企業版，而且要由管理員開啟或設定後才會生效；部分採用特殊資安設定的企業，可用功能會有差異，以下一一介紹其用途與功能。
【智慧報告】盤點團隊把AI用在哪些工作上
部門同仁天天都在用Claude，但到底拿它做了哪些事？智慧報告就是為了回答這個問題而設計的。
管理員選定部門、時間範圍（最近28天內）和工具後，Claude會抽樣閱讀同仁與Claude的對話，把性質相近的工作歸類，並整理成一份「AI使用盤點表」，分析範圍涵蓋聊天視窗（Chat）、Claude Code與Cowork。
以行銷部為例（示意情境），報告可能會整理出：
- 工作類型與花費：同仁最常用Claude寫社群貼文、整理成效數據，各類工作用了幾次、花了多少錢。
- 常卡住的地方：例如Claude沒有串接廣告後台，同仁只能手動貼上數據。
- 改善建議：例如把每週的成效週報整理成「技能」（Skill），存下固定的步驟和格式，下次直接套用。
報告由管理員建立，也能開放部門主管查看自己負責的部門，每個組織每月可免費產出10份。
但Anthropic有特別註明，這份報告不應用來評估個人績效或做人事決策！報告預設不顯示對話來自哪位同仁，公司可以另外開啟顯示個人的設定，但開啟後每次查看都會留下紀錄；涉及健康、政治、私人生活等敏感話題的對話，也只納入整體分析，不會整理成摘要。
【內建問卷】直接問同仁好不好用
報告看得出同仁用了多少、花了多少，卻看不出用起來順不順手，這部分可以交給內建問卷。
問卷預設4題，管理員可以自行增刪題目，並指定填答對象與開放期間：
- 最近用Claude完成最有價值的事是什麼？成果好在哪裡？
- Claude有沒有改變這項工作花的時間？
- 有什麼用法值得推薦給同事？
- 如果不能用Claude，哪項工作會最先卡住或變慢？
設定好後，同仁跟Claude協作告一段落時，聊天視窗或Cowork畫面會跳出一張問卷小卡片，約90秒就能填完，如果不填也可以直接略過，不會打斷進行中的工作。
卡片上會註明答案會交給公司管理員，不會交給Anthropic，不過問卷並非匿名，管理員匯出的結果會列出每位填答者的Email與所屬群組。
【群組共用預算】同部門共用一筆每月額度
掌握了用途和感受，接下來就是錢怎麼分的問題。
Claude企業版的使用量會換算成費用，管理員可以替同仁設定每月花費上限。原本替部門設定額度時，每人分到一樣的上限；改用共用預算後，整個部門可以共用一筆每月預算。
以5人的設計部為例（示意情境）：
| 原本額度 | 改用群組共用預算 | |
|---|---|---|
| 額度怎麼分 | 每人每月100美元 | 全部門共用500美元，每人最多200美元 |
| 有人提案量大 | 用完100美元就得停，等下個月 | 可繼續用部門剩下的額度，直到個人用滿200美元 |
| 有人用不多 | 剩下的額度沒人能用 | 留在共用預算，其他同仁可以用 |
每人200美元的上限，是為了避免單一同仁用光整筆預算，當預算用到50%、75%、95%、100%時，具帳務權限的管理員會收到Email提醒；共用預算用完時，整個部門會暫停使用，直到管理員追加預算或下個月重新計算，同仁也可以直接在Claude裡申請追加，由管理員審核，若同仁同時屬於其他設有共用預算的群組，則會改由該群組的預算支應。
想進一步了解開啟與設定步驟，可以參考Anthropic說明中心的智慧報告、內建問卷與群組共用預算說明頁。
（資料來源：Anthropic官方公告）
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