關於「人才招募」，企業實際花費與2021年預算費用規劃觀察｜人資F.B.I.報告

根據2021年的《人資F.B.I.報告》觀察發現：不論企業規模大小，人才招募、人才培育、人資作業E化費用皆高於前年。然2021年績效管理費用減少，顯見企業較重視內部員工的能力培訓。

文／104人力銀行

《職場力》小編根據104人力銀行於2021年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2021的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。

本文將從【2021年企業預算費用規劃】的使用比例解析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。

近二年企業實際花費與 2021 年企業費用規劃 — 人才招募

2020 年隨著疫情逐漸平穩，國內景氣已然逐步回穩，直至今年二月景氣燈號呈現熱絡的紅燈，顯示經濟持續走強，同步也反應在企業的徵才需求上。

不論企業規模大小，百人以上與百人以下企業，於 2020 年的徵才花費皆高於 2019 年，年初詢問企業在 2021 年的徵才預算，也皆紛紛傾向加碼投資。但隨著 5月爆發社區感染，企業徵才多呈現觀望狀態，2021 年下半年企業徵才需求能否回穩或增加，有待疫情是否趨緩、平穩而定。

近二年企業實際花費與 2021 年企業費用規劃 — 人才培育／績效管理

在內部員工的管理與發展上，不論企業規模大小，百人以上與百人以下企業於 2020 年在人才培育與績效管理的投資，皆比 2019 年來得高。

展望 2021 年，企業對人才培育皆傾向加碼投資，績效管理則是減少，顯見企業較重視內部員工的能力培訓。

百人以下企業人才培育績效管理費用

百人以上企業人才培育績效管理費用

近二年企業實際花費與 2021 年企業費用規劃 — 人資作業 E 化

觀察 2019 年 ~ 2020 年企業在 E 化系統上的實際花費，百人以上與百人以下企業皆是加碼投資，展望 2021 年，企業在此項的規劃費用皆有減碼的現象。

【人資F.B.I.研究報告】

作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。

2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。

感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。